20 Beste vacatures voor de functie van client service lead (nieuwe medewerkers gezocht)

Project Manager Customer Care
ABN AMRO —Diemen
- € 5.847 - € 8.666 per maand
- Online sollicitatie
- Engels
- Analytisch vermogen
- Werk vanuit huis
- Budget voor professionele ontwikkeling
16 uur
Merchant Representative (Inbound) - Sports Locations
Bedrijfsfitness Nederland —Amsterdam
- Hybride werken
- Microsoft Excel
- Engels
- Analytisch vermogen
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
Staff AI Engineer - AI Studio (Scalable AI Solutions)
Arcadis —Amsterdam
- Hybride werken
- Machinaal leren
- AI
- Stage
Lead Software Engineer (Energietransitie)
Actemium —Veghel
- Fulltime
- Engineering
- Programmable logic controllers
- Bachelor
- Winstdeling
Teamleider Mechanical Fitter
Damen —Amsterdam
- € 3.900 - € 4.600 per maand
- Fulltime
- Engels
- Leidinggevende ervaring
- ICT
Microsoft ecosysteem architect
UWV —Amsterdam
- € 5.880 - € 7.648 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Azure
- DevOps
- SharePoint
Data Engineer met BI Focus
Ayvens —Amsterdam
- € 4.384 - € 5.600 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Azure
- Engels
- SQL
(Senior) Manager - Cyber Security
EY —Amsterdam
- Fulltime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
Test Engineer bij Ayvens – Maak impact op mobiliteit van morgen
Ayvens —Amsterdam
- € 3.549 - € 4.260 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Azure
- DevOps
- Engels
Senior Java & Cloud Consultant
CGI —Randstad
- Azure
- Management
- DevOps
Snel solliciteren
Manager Privacy & Responsible AI - Cyber Security
EY —Amsterdam
- Fulltime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
Full-Stack Developer Azure (AI-assisted coding & Zorginnovatie)
Van Breda bv —Brummen
- € 3.000 - € 4.300 per maand
- Parttime
- Azure
- DevOps
- APIs
Senior Full Stack .NET/C# developer voor PGAx
Ranshuijsen Van Loon —Rotterdam
- € 4.000 - € 5.000 per maand
- Fulltime
- SQL
- HTML
Teamlead Data
Team Rockstars IT —Nederland
- € 90.000 - € 120.000 per jaar
- Parttime
- Azure
- DevOps
- Machinaal leren
Angular Developer
Team Rockstars IT —Nederland
- € 75.000 - € 110.000 per jaar
Information Security Officer (ISO)
Team Rockstars IT —Nederland
Vue Developer
Team Rockstars IT —Nederland
- € 75.000 - € 110.000 per jaar
- Fulltime
- Management
- APIs
Test Automation Engineer
Team Rockstars IT —Nederland
- € 75.000 - € 95.000 per jaar
- Parttime
- DevOps
- AI
Investment Expert Lead Generation – Tribe Investments – Bruxelles/Gand/Louvain-La-Neuve
ING Bank —Nederland
- Teammanagement
- Communicatieve vaardigheden
.NET Engineer
Team Rockstars IT —Nederland
- € 75.000 - € 110.000 per jaar
- Azure
- AWS

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van client service lead

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Project Manager Customer Care

ABN AMRO -
Diemen

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

€ 5.847 - € 8.666 per maand
16 uur geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Werk vanuit huis
Budget voor professionele ontwikkeling

Kwalificaties

Engels
Analytisch vermogen

Volledige vacaturetekst

Project Manager Customer Care

In het kort

Wil jij een centrale rol spelen in de toekomst van Customer Care (CC) binnen ABN AMRO? Dan zoeken wij jou! Als Project Manager Customer Care draag je direct bij aan het realiseren van meer efficiënte, digitale en klant gedreven afhandeling van klantinteracties binnen Customer Care & Operations (CC&OPS). Je werkt in het Transformation CC team van het Delivery & Expertise Centre (DEC), dat als missie heeft om de transformatie van CC&OPS proactief vorm te geven en ‘best‑in‑class service & ondersteuning’ te realiseren. In deze rol leid je veranderinitiatieven, vertaal je strategie naar concrete verbeterprogramma’s en werk je nauw samen met CC‑units, grids en diverse partners binnen de bank.

Je werk

Als Project Manager leid je projecten en veranderinitiatieven die bijdragen aan de toekomst van het CC. Je richt je voornamelijk op ‘Empower Employees’, dat als doel heeft activiteiten van CC-medewerkers te digitaliseren en te vergemakkelijken voor betere en efficiëntere klantbediening.

Werken bij Transformation CC is visie gedreven, belangrijk onderdeel is je bijdrage aan de Future state voor Customer Care. Je ontwikkelt change roadmaps voor belangrijke thema’s zoals het inzetten van GenAI, Knowledge management en klantroutering.

Je werkt nauw samen met Customer Care‑units om requirements, procesanalyses en verbeterkansen scherp in beeld te krijgen. Je brengt structuur aan in complexe vraagstukken. Je regisseert en bent verantwoordelijk voor de uitvoering van verbeterinitiatieven, inclusief afstemming met Grid‑ en Segment‑partners, en je ondersteunt bij implementatie en adoptie.

Werkomgeving

Transformation CC is onderdeel van het Delivery & Expertise Centre (DEC), dat op zijn beurt onderdeel is van Customer Care & Operations (CC&OPS).

CC&OPS is hét service- en supportcentrum van de bank. Met ruim 2.000 collega’s ondersteunen we dagelijks klanten in digitaal bankieren: van eenvoudige aanvragen tot complexe internationale betalingen of het opstellen van kredietdocumentatie; van fraudeonderzoek tot het toepassen van AI-oplossingen. Dit doen we zowel in Nederland als ook bij onze sourcing partners in bijvoorbeeld India en Suriname. Voor Consumer clients tot Corporate Banking clients. Bij CC&OPS komt het allemaal samen!

Het Transformation CC team is een gedreven team van 18 professionals wat specifiek focust op de toekomstige dienstverlening van Customer Care en helpt visie gedreven verandering te realiseren. Dit doen we in nauwe samenwerking met de business, IT, onze sourcing partners en andere teams binnen het bredere DEC‑netwerk zoals Transformation Operations, Expertise & Support en Data & AI.

Je profiel

Je bent een ervaren, resultaatgerichte en analytisch sterke persoon die energie krijgt van veranderopgaven in een complexe omgeving. Je weet mensen mee te krijgen, brengt structuur en hebt een passie voor procesverbetering en digitalisering.

Verder heb je:

Wo‑werk‑ en denkniveau.
Minimaal 5 jaar ervaring met project- of programmamanagement binnen een grote organisatie, bij voorkeur in de financiële sector.
Aantoonbare ervaring met visieontwikkeling, digitaliseringsprojecten en innovatie.
Ervaring met Lean(start-up), data‑gedreven werken of continuous improvement‑methodieken is een pré.
Sterke stakeholdermanagementvaardigheden en de capaciteit om te verbinden binnen complexe ketens.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (minimaal C1).

Wij bieden

De kans om te werken op een van de meest dynamische, digitale en op innovatie gerichte afdelingen binnen ABN AMRO. Dat betekent meer dan genoeg interessante projecten om je tanden in te zetten en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Uiteraard bieden we je een goed salaris, net als secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast een persoonlijk budget en de ruimte voor persoonlijke en algemene ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij:

Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (min. Eur. 6.066 – max Eur. 8.666) op basis van een 36 urige werkweek. Dit is inclusief vakantiegeld en een flexibel benefit budget. Een 40-urige werkweek is ook mogelijk.
Een uitstekende pensioenregeling, zodat je goed voorbereid bent voor later.
Flexibiliteit in werken: thuiswerken is mogelijk in overleg met je team en afhankelijk van je functie. Wij regelen een ergonomische thuiswerkplek voor je.
Ruimte voor ontspanning met vijf weken vakantie per jaar, aangevuld met twee verplichte vrije dagen. Daarnaast kun je jaarlijks tot vier extra weken vakantie bijkopen.
Vijf ‘Banking for better days’: extra vrije dagen die je kunt inzetten voor persoonlijke ontwikkeling of vrijwilligerswerk.
Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: je ontvangt een ontwikkelbudget van €1.000 per jaar, dat je kunt opsparen tot €3.000.
Een OV-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland voor zakelijk en privé gebruik.

Interesse?

Word jij enthousiast van het bouwen aan de toekomst van Operations? Vertel ons jouw verhaal. Reageer nu online op deze vacature of neem voor meer informatie contact op met Gijs van Wijk – Head of Transformation Customer Care via [email protected] en/of Daan van den Nieuwenhuizen Lead Transformation Customer Care via [email protected]. We maken graag kennis met je.

Jouw Toekomst: Inclusief, Innovatief en Duurzaam

Bij ABN AMRO geloven we in "Banking for better, for generations to come." Gelijke kansen voor iedereen vormen een belangrijk fundament, waarbij we streven naar een inclusieve cultuur waarin alle medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank, waarbij we gelijke beloning voor gelijk werk jaarlijks onderzoeken om eerlijke kansen te waarborgen. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.

Als je wilt solliciteren voor het B-Able of Reboot programma, zorg er dan voor dat je dit vermeldt zowel in de titel als in de inhoud van je cv.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

client service lead vacatures

Project Manager Customer Care

Merchant Representative (Inbound) - Sports Locations

Staff AI Engineer - AI Studio (Scalable AI Solutions)

Lead Software Engineer (Energietransitie)

Teamleider Mechanical Fitter

Microsoft ecosysteem architect

Data Engineer met BI Focus

(Senior) Manager - Cyber Security

Test Engineer bij Ayvens – Maak impact op mobiliteit van morgen

Senior Java & Cloud Consultant

Manager Privacy & Responsible AI - Cyber Security

Full-Stack Developer Azure (AI-assisted coding & Zorginnovatie)

Senior Full Stack .NET/C# developer voor PGAx

Teamlead Data

Angular Developer

Information Security Officer (ISO)

Vue Developer

Test Automation Engineer

Investment Expert Lead Generation – Tribe Investments – Bruxelles/Gand/Louvain-La-Neuve

.NET Engineer

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van client service lead

Related Searches

In het kort

Je werk

Werkomgeving

Je profiel

Wij bieden

Interesse?

Jouw Toekomst: Inclusief, Innovatief en Duurzaam

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden