Je start als CRM Consultant, maar met een duidelijk groeipad richting SAP CX. Dat betekent:
Je ondersteunt bij het voorbereiden en begeleiden van workshops, demo’s en klantpresentaties, waarbij jouw input een belangrijke rol speelt. Idealiter neem je hierin ook zelfstandig het voortouw. Dankzij jouw analytisch vermogen en klantgerichte mindset vertaal je busines behoeften naar efficiënte en toekomstgerichte oplossingen. Daarbij kijk je verder dan afzonderlijke processen en benader je uitdagingen vanuit een end-to-end customer journey perspectief.
Je komt terecht in complexe enterprise-omgevingen waar innovatieve SAP-technologie centraal staat. Samen met klanten bouw je geïntegreerde CX-oplossingen die naadloos aansluiten op bestaande systemen en bedrijfsprocessen.In nauwe samenwerking met zowel de klant als het projectteam bewaak je de kwaliteit, scope en haalbaarheid van de oplossing. Je begrijpt de uitdagingen van de klant, weet kritisch mee te denken en slaagt erin stakeholders te enthousiasmeren en mee te nemen in veranderingstrajecten. Daarnaast investeer je actief in sterke klantrelaties op lange termijn. Je signaleert opportuniteiten voor verdere samenwerking en werkt hiervoor samen met commerciële collega’s. Op die manier lever je mee impactvolle oplossingen af die daadwerkelijk waarde creëren voor de eindgebruikers en organisatie.
Je leert het vak dus niet “erbij”, maar krijgt de ruimte en begeleiding om er écht goed in te worden.
