Een werkorder die niet doorloopt, een status die verkeerd staat of data die niet klopt: het lijkt klein, maar de impact is groot. Als Support Engineer OBS bij het Hoogheemraadschap van Delfland zorg jij dat Hexagon EAM werkt zoals bedoeld én zoals de praktijk vraagt.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en tegelijkertijd de bewaker van kwaliteit in inrichting en data. Je analyseert meldingen, herkent patronen en vertaalt vragen en knelpunten naar structurele verbeteringen. Daarbij werk je nauw samen met functioneel beheerders, key users, de business en leveranciers. Samen zorgen jullie voor een stabiel, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig EAM‑landschap.
Deze functie is bij uitstek geschikt voor professionals die ervaring hebben opgedaan met EAM/CMMS binnen asset‑intensieve organisaties (zoals netbeheerders, waterbedrijven of industrie) en die hun kennis willen inzetten in een omgeving met maatschappelijke betekenis.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt dagelijks het gebruik en de doorontwikkeling van Hexagon EAM binnen Delfland. Daarbij combineer je gebruikerssupport met inhoudelijk systeembeheer.
Concreet betekent dit dat je:
-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en handelt supportmeldingen af (1e/2e lijn), inclusief bewaking van voortgang en prioriteit
-
Je analyseert verstoringen in gebruik, processen of inrichting en vertaalt deze naar oplossingen of werkbare workarounds
-
Je ondersteunt gebruikers bij werkorders, assets en locaties, gepland onderhoud en magazijn‑ en onderdelenprocessen
-
Je legt oplossingen vast in werkinstructies en kennisartikelen en zorgt voor duidelijke communicatie richting gebruikers
-
Je beheert en actualiseert assetstructuren, stamdata en basisconfiguratie (zoals statusflows, formulieren en autorisaties)
-
Je bewaakt de datakwaliteit in Hexagon EAM en initieert verbeteracties waar nodig
-
Je haalt verbeterwensen op bij key-users en vertaalt deze naar wijzigingen, die je test en begeleidt bij uitrol
-
Je ondersteunt bij updates, upgrades en implementaties, van voorbereiding tot nazorg
-
Deze functie is ingeschaald in schaal 7 van de CAO Waterschappen. Minimaal €3.282,- en maximaal €4.200,- bruto per maand.
-
Een Individueel KeuzeBudget (IKB) van 21% van het salaris. Dit budget geeft jou de mogelijkheid om zelf te beslissen of je extra verlof wil kopen of je basissalaris maandelijks wil aanvullen.
-
De functie is fulltime voor 36 uur per week.
-
Een contract voor een jaar met de mogelijkheid om te verlengen naar een vast contract of einddatum bij tijdelijke formatie
-
Wij stellen eens per 5 jaar minimaal €6.000,- beschikbaar voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
-
Je werkt voornamelijk vanuit onze locatie in Vlaardingen, dicht bij de collega’s en de operatie die je met Hexagon EAM ondersteunt.
-
Je krijgt een NS-businesscard of, als je niet met het OV reist, € 0,23 netto per km. Je kan ook tegen gunstige voorwaarden een fiets aanschaffen voor je woon-werkverkeer.
-
Delfland vult de 70% betaalde WAZO ouderschapsverlofregeling (9 weken, in het 1e jaar) aan tot 13 weken 100% betaald.
-
Samen met Fello bieden wij mantelzorgondersteuning. We vinden het namelijk belangrijk dat werkende mantelzorgers ondersteund worden.
Je helpt collega’s graag verder en zorgt dat het onderhoudsbeheersysteem doet wat het in de praktijk moet doen. Je houdt overzicht in meldingen, werkt gestructureerd en legt oplossingen duidelijk vast. Je hoeft niet alles al te weten, maar je begrijpt hoe onderhoud en assets samenkomen in een EAM‑systeem en je pakt vragen zorgvuldig op.
Je schakelt makkelijk tussen gebruikers, functioneel beheer en leveranciers. Daarbij zie je snel of iets een eenmalige vraag is of een structureel verbeterpunt in inrichting, data of werkwijze.
Je brengt mee
-
Ervaring met Hexagon EAM / Infor EAM óf een vergelijkbaar EAM/CMMS (zoals Maximo, Ultimo of SAP PM), als gebruiker of in een ondersteunende / functionele rol
-
Basiskennis van onderhoudsprocessen: werkorders, storingen, preventief onderhoud en assets/locaties
-
Ervaring met het functioneel aanpassen of beheren van het systeem, zoals statusflows, gebruikersrechten, stamdata of schermen
-
Het vermogen om meldingen te analyseren, prioriteiten te stellen en oplossingen of workarounds duidelijk te documenteren
-
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel richting eindgebruikers als collega’s
Welkom bij het meest spannende waterschap van Nederland: het Hoogheemraadschap van Delfland! Met ons werkgebied dat 1,4 miljoen inwoners en 40.000 bedrijven omvat, is geen dag hier hetzelfde. Van de bruisende kustlijn bij Den Haag tot de rustige polders van De Lier, en van moderne nieuwbouwwijken tot uitgestrekte kassencomplexen, ons werkgebied is een levendig en divers stukje Nederland waar altijd iets gebeurt. Bij Delfland zetten we ons in voor een veilige en gezonde leefomgeving voor iedereen.
En laten we niet vergeten dat we hier ook van gezelligheid houden! Of het nu gaat om informele teamuitjes, gezamenlijke lunchpauzes of borrels na het werk, bij Delfland is er altijd ruimte voor een goede dosis plezier en verbondenheid. Dus, als je op zoek bent naar een uitdagende én gezellige werkomgeving, dan ben je bij ons aan het juiste adres.
De afdeling waar je komt te werken
Je komt te werken binnen het team Onderhoud Technische Installaties (OTI), een afdeling met circa 50 technische professionals. Binnen OTI werken onderhoudsmonteurs, technisch specialisten, asset‑ en maintenance engineers en functioneel beheerders intensief samen.
De sfeer is professioneel en inhoudelijk: kennis wordt gedeeld, verbeteringen worden gezamenlijk opgepakt en je krijgt ruimte om je expertise verder te verdiepen. Je standplaats is Vlaardingen, met de mogelijkheid tot hybride werken.
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Arjan Rademaker via +31655425950. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Dennis Ouwerling via +31655346867 of [email protected]
Je kan solliciteren tot en met 14 juni 2026, daarna bekijken we de sollicitaties en ontvang je zo snel mogelijk reactie van ons.
