Over Museum of Illusions Maastricht
Bij Museum of Illusions Maastricht draait alles om verwondering, interactie en beleving. Wij zijn geen traditioneel museum waar bezoekers alleen kijken; bij ons maken bezoekers zelf deel uit van de illusies.
Ons museum combineert entertainment met educatie: edutainment. Bezoekers ontdekken op een speelse manier hoe optische illusies, perspectief, waarneming en wetenschap samenkomen. Van interactieve kamers tot verrassende installaties: elke bezoeker moet met een glimlach en een bijzondere ervaring naar buiten gaan.
Museum of Illusions is een internationale franchise met locaties over de hele wereld. In Maastricht ontvangen wij dagelijks bezoekers uit Nederland, België, Duitsland en ver daarbuiten.
Over de functie
Voor ons museum in Maastricht zoeken wij een enthousiaste en praktische Operationeel Manager die helpt om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen.
In deze functie ben je veel aanwezig op de vloer. Je ondersteunt het team, houdt overzicht tijdens de dag en zorgt ervoor dat bezoekers een gastvrije en professionele ervaring hebben. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor medewerkers en ondersteun je de Museum Manager bij verschillende operationele en administratieve taken.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag help je met de organisatie van groepsbezoeken, de andere dag los je praktische problemen op, ondersteun je collega’s op de vloer of zorg je dat het museum er netjes en verzorgd uitziet.
Wat ga je doen?
Als Operationeel Manager houd je je onder andere bezig met:
- het ondersteunen van de dagelijkse museumoperatie;
- het begeleiden en motiveren van het team op de vloer;
- het zorgen voor een gastvrije en professionele bezoekerservaring;
- het ontvangen van bezoekers, groepen en scholen;
- het ondersteunen bij groepsbezoeken en schoolbezoeken;
- het netjes afhandelen van vragen, reserveringen en praktische verzoeken;
- het signaleren en opvolgen van facilitaire of technische problemen;
- het ondersteunen bij de museumshop, voorraad en prijslabels;
- het zorgen dat het museum schoon, verzorgd en representatief blijft;
- administratieve en organisatorische ondersteuning;
- het meedenken over verbeteringen in de dagelijkse operatie;
- het ondersteunen van de Museum Manager waar nodig.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en niet bang is om zelf de handen uit de mouwen te steken. Je vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een dynamische omgeving.
Je past goed bij deze functie als je:
- proactief, zelfstandig en oplossingsgericht bent;
- goed overzicht kunt houden, ook wanneer het druk is;
- duidelijk en positief kunt communiceren;
- gastvrij, sociaal en representatief bent;
- een sterk verantwoordelijkheidsgevoel hebt;
- goed kunt schakelen tussen kantoorwerk en werkzaamheden op de vloer;
- nauwkeurig werkt en afspraken goed opvolgt;
- medewerkers op een duidelijke en motiverende manier kunt ondersteunen;
- flexibel inzetbaar bent, ook in weekenden, vakanties en op feestdagen.
Functie-eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Duits is een sterke pré;
- Frans is een pré;
- ervaring in hospitality, toerisme, retail, leisure, museumwereld of teamleiding is een pluspunt;
- beschikbaarheid van 24–32 uur per week;
- bereidheid om regelmatig in weekenden, vakanties en op feestdagen te werken.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een uniek en interactief museum;
- een internationale werkomgeving in het centrum van Maastricht;
- een enthousiast, betrokken en gastvrij team;
- ruimte om mee te denken over verbeteringen;
- een functie waarin je praktisch én organisatorisch bezig bent;
- een werkplek waar geen dag hetzelfde is.
Solliciteren
Ben jij een echte aanpakker met oog voor gastvrijheid, structuur en teamwerk? Lijkt het je leuk om mee te bouwen aan de dagelijkse operatie van Museum of Illusions Maastricht?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie via Indeed.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Werklocatie: Fysiek
