Commercie is niet alleen je vak, maar ook je passie!
Jij bent iemand die van nature geïnteresseerd is in andere mensen en vindt het dan ook leuk om commerciële en informele gesprekken te voeren. Tijdens deze gesprekken toon jij oprechte interesse in de situatie, problematiek en leerdoelstellingen van de klant. Ook maak je tijdens deze gesprekken uitstapjes naar luchtigere zaken, zoals de vakantie van de klant naar bijvoorbeeld Spanje. Wat dat betreft probeer jij jouw gesprekspartner écht te begrijpen, op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. En wanneer je éénmaal voldoende informatie over de klant hebt verzameld, breng je een kwalitatief en integer advies uit. Aansluitend stuur je per mail waardevolle informatie naar de klant toe. Wat dat betreft zijn de eerste indrukken van de klant over jou als accountmanager uiterst positief.
Na circa één week neem je wederom contact op met dezelfde klant. En het eerste waarop jij inhaakt is die vakantie in Spanje. Want zo bouw jij namelijk een persoonlijke band met de klant op. Vervolgens stel je vast dat de klant zich nog steeds aan het oriënteren is op het beoogd opleidingstraject. En om de klant zo goed mogelijk te assisteren in zijn oriëntatiefase, stel je voor om een meeting via beeldverbinding tussen de klant en trainer te organiseren. Zo kan de klant namelijk alvast kennismaken met de trainer, een stukje inhoudelijk geadviseerd worden en beter vaststellen wat er tijdens het opleidingstraject geleerd zal worden. En pas wanneer de klant 100% overtuigd is over jou als klantgerichte accountmanager, de professionaliteit van onze bevlogen trainers en Global Training als servicegerichte opleidingsinstituut, vraag jij de klant om zich definitief aan te melden voor het opleidingstraject. Jij als servicegerichte accountmanager maakt dus het verschil voor de klant.
Ook gedurende en na het opleidingstraject help en adviseer jij de klant op dezelfde vastberaden en kwalitatieve wijze. Want vergeet niet, jij bent grotendeels verantwoordelijk voor de customer journey die de klant bewandelt en hebt dus een grote invloed op zijn customer experience. Daarom doe jij er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen. Niet omdat het moet, maar omdat jij oprecht blij wordt van tevreden klanten. Daar haal jij namelijk voldoening uit. Herken jij jezelf in dit verhaal? Dan heb jij wellicht hetzelfde DNA als ons. Lees dan vooral verder!
Maar wie zijn wij?
Global Training is een internationaal opleidingsinstituut dat praktijkgerichte en kwalitatieve cursussen op HBO- en WO-denkniveau voor het bedrijfsleven verzorgt. De cursussen die wij aanbieden hebben betrekking op software development, business intelligence, (online) marketing, CMS, grafische vormgeving, CAD, communicatie, architecturen en nog veel meer. Als kennispartner voldoen wij met onze cursussen aan de opleidingsvraag van talloze multinationals, overheidsinstanties, Mkb’ers, stichtingen, eenmanszaken en particulieren. Zo scheppen we orde in complexiteit, geven we advies en helpen we onze klanten navigeren onder uitdagende omstandigheden. Daarmee maken we werkend Nederland een stukje intelligenter en houden we organisaties up-to-date.
Is dit jouw droomfunctie?
Allereerst trap je de maandagochtend om 08:30 uur af met een heerlijk kop koffie, thee of water om fris aan de dag te starten. Vervolgens staat er een meeting met je collega’s gepland om de taken van de vorige- en komende week te bespreken. Ook lever je tijdens deze meeting feedback aan om bepaalde bedrijfsprocessen te optimaliseren. Bij Global Training zijn we immers altijd op zoek naar methoden waardoor wij onze werkzaamheden en missie nog efficiënter kunnen uitvoeren, en jouw kennis en ervaringen kunnen ons daar goed bij helpen.
Vervolgens ga jij op een ondernemende en zelfstandige wijze aan de slag met je werkzaamheden. Maar wat houden jouw werkzaamheden eigenlijk in? Allereerst zal één collega de klantaanvraag naar jou doorsturen. In deze aanvraag staan de contactgegevens van de potentiële klant en het opleidingstraject waar interesse in is getoond. Wat jij dan als eerste doet? Via het internet ga jij additionele informatie over deze potentiële cursist opzoeken en de beschrijving van het opleidingstraject doornemen. Nu je over alle relevante informatie beschikt is het tijd om de telefoon op te pakken en een commercieel, maar vooral leuk gesprek met de klant te voeren. Het kan zijn dat je een gesprek voert met de CEO, manager of cursist van een organisatie.
Tijdens dit eerste kennismakingsgesprek ga jij de casuïstiek, problematiek en leerdoelstellingen van de klant zo goed mogelijk inventariseren. Vervolgens communiceer je een bepaald aanbod naar de klant toe. Aansluitend kan het zijn dat je een persoonlijke mail of brochure doorstuurt. Of misschien heeft de klant wel gevraagd naar offerte voor een maatwerktraject voor meerdere cursisten (die jij dan gaat opstellen). Of ga jij eerst een meeting tussen de klant en de trainer via beeldverbinding organiseren? Als zelfstandig en ondernemend opleidingsadviseur krijg jij daar de volledige vrijheid in.
Is de klant enthousiast geworden en volgde er een inschrijving? Dan heb jij het supergoed gedaan! Nu moeten we nog een aantal andere stappen doorlopen om het opleidingstraject daadwerkelijk te kunnen verzorgen. Denk hierbij aan het definitief aanschrijven van een trainer, inboeken van een opleidingslocatie, zorgen voor lesmaterialen, bestellen van externe boeken, samenstellen van goodiebags, laten drukken van certificaten, evalueren van verzorgde opleidingstrajecten en nog veel meer. Wij hebben in ieder geval alle stappen voor je uitgeschreven in een handig stappenplan. En kom je er niet uit? Dan kun je natuurlijk altijd terugvallen op één van onze ervaren opleidingsadviseurs. Als opleidingsadviseur binnen Global Training bekleed jij in ieder geval een dynamische en veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is.
Ben jij uit het juiste hout gesneden?
Goed, dan nu even het “officiële” lijstje waarin jij jezelf vast zal herkennen:
A-player: een slimme en harde werker die zich niet uit het veld laat slaan, goed kan multitasken en stressbestendig is-
Ervaring met accountmanagent & advisory: je hebt feeling met commercie en bent uitstekend in staat om het verschil voor de klant te maken
-
HBO/WO werk- en denkniveau: om de beste oplossing voor de meest complexe situaties te kunnen aandragen
-
Copywriting skills: sterk in het schrijven van overtuigende en converterende teksten
-
Verantwoordelijkheidsgevoel: je kijkt altijd wat jij aan een situatie kan doen in plaats van de schuld bij iemand anders te zoeken
-
Geen 9-tot-5-werkmentaliteit: maar een ondernemersmentaliteit
-
Servicegerichtheid: wij hebben een uitstekende reputatie in de private opleidingsbranche en zoeken een persoon die hier een schepje bovenop doet
-
Woonachtig in de omgeving van Almelo: tenzij jij reistijden geen probleem vindt
-
Verder ben jij: klantgericht, kwaliteitsgericht, resultaatgericht, commercieel, ondernemend, secuur, ambitieus, initiatiefrijk, betrokken en leergierig
Wat wij jou bieden?
Vergoeding: je ontvangt een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaringen-
Groeipotentie: je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid. Er is geen salarisplafond
-
Warme leads: bij Global Training volg je in 99 van de 100 gevallen warme leads op. Maar mocht de situatie veranderen, dan keer jij je handen niet om voor koude acquisitie
-
25 vakantiedagen: 5 extra vakantiedagen om extra goed tot rust te komen
-
Autonomie: je bent zelfstandig en vrij om “jouw stukje van de business” naar het volgende niveau te tillen
-
Voldoening: je helpt mensen en organisaties bij het opdoen van specifieke kennis en vaardigheden zodat zij op hun beurt weer meer succes kunnen realiseren
-
A-locatie: je werkt vanuit een toplocatie in het centrum van Almelo en vlakbij het centraal station
-
Gelijkgestemden: bij Global Training werk je samen met andere ondernemende en ambitieuze mensen. We zijn een team en hebben een missie te realiseren
-
Ontwikkeling: groei staat centraal bij Global Training. Wil jij jezelf ergens in ontwikkelen? Dan ondersteunen we jou daarbij
-
Vriendschap: alleen maar leuke mensen bij Global Training. Je vriendengroep is er niets bij
Samen impact maken in de opleidingswereld?
Is dit jouw droomfunctie? En ben jij klaar voor een ondernemende, uitdagende, dynamische, vrije en veelzijdige rol waarbij geen dag hetzelfde is? En beschik ook jij over het Global Training DNA? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren bij Global Training! Hopelijk kunnen we jou dan binnenkort verwelkomen in ons team!
Graag ontvangen wij jouw motivatiebrief en CV op het volgende mailadres: [email protected]. Je mag jouw sollicitatie richten aan dhr. R. Khajo.
Voor meer informatie over Global Training kun je klikken op de volgende link https://globaltraining.nl/over-ons/ of contact met ons opnemen via 085-018 51 08.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
