Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.
Als onderdeel van het Front Office team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale gasten, van check-in tot check-out.
Voorbij het gewone: Jouw voordelen bij NH Hotels
-
Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
-
Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
-
Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
-
Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
-
De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
-
Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 5.
Jouw dag bij NH Hotels
22:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de avonddienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten.
23:00 Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de laatste gasten van vandaag in te checken.
00:00 Je loopt de eerste ronde door het hotel.
00:30 Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en werk je je door de het eerste deel van de checklijst heen.
02:30 De overige Food & Beverage outlets zijn allemaal gesloten en je begint met de voorbereidingen voor de afsluiting van de dag.
03:30 Na de End of Day afsluiting neem je even een moment om rustig te eten en loop je nog een ronde door het hotel om te zien of alles veilig en rustig is.
05:00 Er komen nog wat gasten thuis na een avondje stappen, vriendelijk doch dwingend verzoek je de gasten om niet teveel lawaai te maken boven op de gangen.
06:00 Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de vroege dienst en begint met het tellen van de kassa en afronden van je dienst.
06:45 De vroege dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht.
Uitmuntendheid begint bij jou – Jouw kwaliteiten
-
Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
-
Je bent goed in prioriteiten stellen en orde te houden tijdens drukke momenten;
-
Jij bent een ‘Natural Host’. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst;
-
Je werkt graag in de nacht en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
-
Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!
Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.
