Ben jij een technisch sterke leider met oog voor klanttevredenheid, veiligheid en resultaat?
Voor onze groeiende internationale serviceorganisatie zijn wij op zoek naar een Teamleider Service & Onderhoud. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze serviceafdeling, het beheer van onderhoudscontracten en de vertaling naar MJOB en planning, de ontwikkeling van medewerkers én de borging van veiligheid en VCA binnen onze organisatie.
Je bent de verbindende schakel tussen klanten, Field Service Engineers, technische support, projectmanagement en management.
Wat ga je doen?
Leidinggeven aan de serviceorganisatie
- Dagelijks aansturen van servicemonteurs, servicecoördinatie en technische support.
- Waar je kan werk je mee op de servicecoördinatie.
- Bewaken van capaciteit, planning en voortgang van werkzaamheden.
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
- Voeren van werkoverleggen, voortgangs- en beoordelingsgesprekken.Service & onderhoud
- Verantwoordelijk voor een efficiënte uitvoering van onderhouds-, storings- en revisiewerkzaamheden.
- Bewaken van responstijden, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Optimaliseren van serviceprocessen en werkmethoden.
- Zorgdragen voor een professionele serviceorganisatie met internationale dekking.
Contractmanagement en commerciële verantwoordelijkheid
- Beheren en uitvoeren van onderhoudscontracten middels MJOB en planning, in nauw contact met de Service Accountmanager.
- Verantwoordelijk voor omzet en marge van de serviceafdeling.
- Ondersteunen van contractverlengingen en serviceaanbiedingen.
Veiligheid, Arbo en VCA
- Verantwoordelijk voor het naleven en verder ontwikkelen van veiligheidsbeleid binnen service en onderhoud.
- Organiseren van toolboxmeetings en veiligheidsinstructies.
- Toezien op naleving van VCA-richtlijnen en veiligheidsprocedures.
- Coördineren van incidentmeldingen, verbetermaatregelen en veiligheidsinspecties.
- Fungeren als aanspreekpunt voor Arbo, veiligheid en VCA binnen de organisatie.
Samenwerking en verbetering
- Intensief samenwerken met Nieuwbouw (projecten), Inkoop, Engineering en Sales.
- Initiëren van verbeterprojecten op het gebied van service, veiligheid en efficiëntie.
- Rapporteren van prestaties, KPI’s en verbeterinitiatieven aan het management.
Wat breng je mee?
Opleiding en ervaring
- HBO werk- en denkniveau.
- Technische opleiding, bijvoorbeeld werktuigbouwkunde, elektrotechniek, installatietechniek of technische bedrijfskunde.
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen service en onderhoud in een technische omgeving.
- Ervaring met leidinggeven aan technische teams.
- Ervaring met contractmanagement en klantcontact.
- Ervaring met VCA en veiligheidsmanagement.
Kennis en vaardigheden
- Technisch inzicht in industriële installaties, machinebouw of procesinstallaties.
- Kennis van service- en onderhoudsprocessen.
- Commercieel en financieel inzicht.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met ERP- en servicemanagementsystemen. Als je ervaring hebt met Syntess is dat een enorme pré.
Wie ben jij?
- Een natuurlijke leider die mensen weet te motiveren.
- Klantgericht en communicatief sterk.
- Veiligheidsbewust en kwaliteitsgericht.
- Besluitvaardig en organisatorisch sterk.
- Proactief en resultaatgericht.
- In staat om operationeel en tactisch te schakelen (en niet te beroerd om de handen zelf uit de mouwen te steken!).
- Sterk in het creëren van structuur en overzicht
Wat bieden wij?
- Een sleutelpositie binnen een internationaal opererende technische organisatie.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Een afwisselende functie met techniek, leiderschap, commercie en veiligheid.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Een informele organisatie met korte lijnen en betrokken collega's.
- De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere groei en professionalisering van onze serviceorganisatie.
Wil jij leidinggeven aan een internationale serviceorganisatie waar techniek, klanttevredenheid en veiligheid samenkomen? Dan komen wij graag met je in contact. Stuur je CV en motivatie [email protected] onder vermelding van "Vacature Teamleider Service & Onderhoud". We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €5.500,00 - €6.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
