Ben jij proactief en zelfstandig en heb je zin in een afwisselende functie? Dit is je kans om bij de meest duurzame hogeschool van Nederland te komen werken!
De afdeling
Het Student Service Centre (SSC) verzorgt de administratieve processen van het onderwijs binnen Van Hall Larenstein. Wij zijn verantwoordelijk voor verschillende werkprocessen: plannen & roosteren, registratie van studentgegevens, inschrijven van (internationale) studenten, administratie van stages en afstuderen en studievoortgang en de organisatie van tentamens. Het SSC verleent service aan onder meer studenten, docenten, collega’s van andere stafafdelingen en aan de locatiedirecties.
Jij bent de ideale kandidaat!
Je bent een administratieve topper met sterke digitale vaardigheden. Je hebt ruime ervaring met het Office-pakket en kennis van OSIRIS is een pre. Je bent empathisch en hebt een servicegerichte instelling. Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en het Engels (in woord en geschrift). Je kunt makkelijk schakelen en laat je niet gauw van de wijs brengen.
Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen en je pakt proactief en zelfstandig je werkzaamheden op en gaat voor het beste resultaat. Je bent nieuwsgierig en leergierig en gaat graag op zoek naar verbetermogelijkheden. Wij horen graag wat jij nog meer kan toevoegen aan ons team!
In deze veelzijdige functie combineer je werkzaamheden binnen zowel de frontoffice als de backoffice van het Student Service Centre (SSC), met focus op de backoffice werkzaamheden. Samen met je collega's van het Servicepoint ben je het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale studenten, docenten en medewerkers. Je beantwoordt vragen aan de balie, telefonisch en per e-mail en zorgt voor een zorgvuldige opvolging van de daaruit voortvloeiende acties.
Daarnaast lever je binnen het proces studievoortgang een bijdrage aan de administratieve en organisatorische ondersteuning van studenten gedurende hun studie. Je bent medeverantwoordelijk voor een correcte en tijdige verwerking van studiegerelateerde gegevens en ondersteunt studenten, docenten en opleidingen bij vragen en processen rondom studievoortgang. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een professionele dienstverlening en een optimale studentervaring.
-
Je bent mede het aanspreekpunt voor (internationale) studenten, docenten en stafdiensten en adviseert hen over de verschillende processen binnen het Student Service Centre van locatie Velp.
-
Je signaleert verbeterkansen, denkt actief mee over de optimalisatie van werkprocessen en doet concrete voorstellen om de dienstverlening verder te verbeteren.
-
Je onderhoudt proactief contact met studenten, docenten en collega's en zorgt voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende vragen en verzoeken.
Hieronder een greep uit jouw toekomstige werkzaamheden:
-
Je ondersteunt studenten bij het maken van afspraken met de studentendecaan
-
Je helpt studenten bij het inschrijven van tentamens/onderwijs.
-
Het verwerken en controleren van studievoortgangsgegevens.
-
Ondersteunen van processen rondom studieadvies, inschrijving en resultaten.
Hogeschool Van Hall Larenstein
Hogeschool Van Hall Larenstein (HVHL) is de duurzaamste hogeschool van Nederland met een internationale focus. Als kennisinstituut combineert de hogeschool onderwijs met toegepast onderzoek binnen de verschillende lectoraten. HVHL leidt studenten op tot hoogwaardige, ambitieuze en innovatieve professionals die bijdragen aan een duurzame wereld.
Met het Instellingsplan ‘Groeien als experts in transitie’ geven we voor de periode 2022-2027 richting aan ons onderwijs en onderzoek. Het is de verwoording van de ambities en vormt de basis voor beleidsplannen en jaarlijkse evaluaties.
Wat bieden we jou?
-
HVHL is een relatief kleine hogeschool met grote ambities. We kennen elkaar en samen met je collega’s draag jij bij aan een meer duurzame wereld én kan jij het verschil maken.
-
Een jaarcontract met een salaris van minimaal €2.950,65 en maximaal €4.084,93 bruto per maand (schaal 7 van de cao-hbo) bij een fulltime werkweek. Het gaat hier om een positie voor 32 uur per week.
-
Jouw ontwikkeling, zowel professioneel als persoonlijk, vinden wij belangrijk. HVHL biedt via MyAcademy trainingen en cursussen voor medewerkers en teams.
-
HVHL vindt het belangrijk dat iedere medewerker kan werken aan duurzame inzetbaarheid, eenieder heeft hiervoor DI-uren ter beschikking.
-
Vanzelfsprekend faciliteren wij de middelen zodat jij je werk goed kan uitvoeren zoals een laptop en een smartphone.
Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform cao-hbo, dit zijn onder andere:
-
Een eindejaarsuitkering van 8,3% en jaarlijks 8% vakantiegeld.
-
Pensioen bij ABP.
-
53 vakantiedagen per jaar bij een volledige werkweek.
Daarnaast heeft HVHL nog een aantal aanvullende voorwaarden zoals:
-
Een NS-businesscard, voor andere manieren van reizen ontvang je een reiskostenvergoeding.
-
Een fietsplan.
-
Je kan gebruik maken van een collectieve ziektekostenverzekering.
-
Een “Welkom aan Boord bij HVHL” programma voor al onze nieuwe medewerkers.
Nieuwsgierig geworden?
Bekijk onze website werkenbij.hvhl.nl om een indruk te krijgen van Hogeschool Van Hall Larenstein. Heb je vragen? Bel dan met Suzanne Burgers 06 1027 3361, Teamleider SSC Velp, of stuur een mail naar [email protected]
Sollicitatieprocedure
We hebben de sollicitatieprocedure alvast voorbereid, zodat jij hier ook rekening mee kan houden in je agenda. Je kunt tot en met 24 juni op deze vacature reageren via de sollicitatiebutton. Je ontvangt na het sluiten van de procedure een reactie op jouw sollicitatie. De gesprekken staan gepland op 30 juni.. Deze procedure wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet, waarbij interne kandidaten bij gebleken geschiktheid voorrang hebben. De beoogde startdatum is 15 augustus of 1 september, maar dit gaat uiteraard in overleg met de geselecteerde kandidaat.
Wij vragen nieuwe medewerkers om bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen. De kosten hiervoor worden vergoed.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
