Inhouse Consultant Software
Groene Sector & Boomkwekerijen
Ben jij een echte verbinder die graag klanten helpt? Wil je werken voor een bedrijf dat de groene sector digitaal vooruit helpt, zonder dat je daar steeds de weg voor op hoeft? Dan is deze functie precies wat je zoekt.
Over ons
Wij zijn een groeiend, internationaal softwarebedrijf met een heldere focus: wij ontwikkelen en implementeren bedrijfssoftware speciaal voor de groene branche. Onze klanten zijn boomkwekerijen en groenbedrijven in diverse landen, o.a. Nederland, België, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Canada.
Van teeltregistratie tot voorraadlogistiek, van orderverwerking tot klantbeheer, onze software helpt kwekers en handelsbedrijven in dat groen dagelijks om efficiënt te werken. Als Inhouse Consultant ben jij de stem en het gezicht van ons bedrijf: altijd bereikbaar, altijd betrokken, altijd één stap voor.
Wat ga je doen?
Als Inhouse Consultant werk je vanuit kantoor of thuis en onderhoud je dagelijks contact met onze klanten, in de Nederlands of Engelse taal. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, support en begeleiding, bereikbaar via telefoon, e-mail en videocall.
- Je begeleidt software-implementaties volledig op afstand: van de eerste intake tot aan de livegang van de klant.
- Je verzorgt online trainingen voor nieuwe en bestaande gebruikers, zodat iedereen het maximale uit onze software haalt.
- Je verleent eerstelijns support bij gebruikersvragen en storingen: je analyseert het probleem, geeft een heldere uitleg en zorgt voor een snelle oplossing.
- Je schakelt bij complexere technische vragen door naar de juiste collega's en bewaakt de voortgang totdat de klant geholpen is.
- Je signaleert terugkerende knelpunten en deelt deze met het productontwikkelteam, zodat onze software continu verbetert.
- Je onderhoudt klantrelaties proactief: jij weet wat er speelt en anticipeert op vragen voordat ze binnenkomen.
Wie ben jij?
- Je hebt een HBO-werk- en -denkniveau.
- Je hebt affiniteit met de groene sector of bent bereid je er snel in te verdiepen, onze klanten merken het verschil.
- Je bent communicatief sterk: je legt technische zaken helder uit en weet mensen gerust te stellen én verder te helpen.
- Je werkt gestructureerd en houdt meerdere klanten en vraagstukken tegelijk overzichtelijk.
- Je hebt ervaring met software-implementaties, applicatiebeheer of klantondersteuning, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels; Frans is een pluspunt voor onze Belgische klanten.
- Je vindt het prettig om vanuit een vaste werkplek te werken en blinkt uit in digitale communicatie en online samenwerken.
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige functie in een unieke niche, met directe impact op de dagelijkse praktijk van onze klanten.
- Een hecht, betrokken team met korte lijnen en een open cultuur.
- Internationale werkomgeving, vanuit je eigen werkplek.
- Prima salaris en een aantrekkelijke bonusregeling.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling en vakantiedagen.
- Thuiswerkmogelijkheden en een volledig ingerichte digitale werkplek.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
- Een functie zonder structureel reizen, wél met alle afwisseling die internationale klanten met zich meebrengen.
Klaar om het verschil te maken?
Stuur jouw persoonlijke verhaal en CV naar [email protected]. Vertel ons waarom deze vacature bij jou past! Tijdens onze kennismaking vertellen wij je graag alles over de functie.
Meer weten? Bel gerust met Marloes Wolters of Liesbeth Geerdink: (038) 850 50 50
Wij kijken ernaar uit je te leren kennen. Directe sollicitaties stellen we op prijs · Acquisitie wordt niet op prijs gesteld
Werklocatie: Fysiek
