Vacature: Support Engineer
Bedrijf: Reverse IT
Locatie: Emmen
Vacature: Finance Admin bij Reverse IT (24 uur)
Wil jij werken in een energiek IT-team waar je écht het verschil maakt? Bij Reverse IT zoeken we een Support Engineer die het team vlekkeloos ondersteunt en zorgt dat alles achter de schermen soepel loopt. Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers (klanten) en staat deze te woord per e-mail of telefoon en zorg je dat onze klanten altijd de service krijgen die ze verdienen.
Over Reverse IT
Reverse IT, gevestigd in Emmen (Drenthe), is een toonaangevende IT-dienstverlener gespecialiseerd in Mobile Managed Services. Of het nu gaat om handterminals, PDA’s, labelprinters of andere mobiele devices: wij bieden meer dan alleen beheer. Wij zorgen ervoor dat mobiele apparaten en systemen altijd efficiënt, veilig en probleemloos functioneren.
Onze klanten zijn actief in sectoren zoals logistiek, transport, retail en industrie, waar mobiele technologie cruciaal is voor dagelijkse werkzaamheden. Met onze oplossingen helpen we organisaties bedrijfsprocessen te optimaliseren, kosten te verlagen en de productiviteit te verhogen.
Bij Reverse IT staan betrouwbaarheid, betrokkenheid en innovatie centraal. Wij denken én doen dingen net even anders, met als doel onze klanten volledig te ontzorgen en medewerkers altijd en overal effectief te laten werken.
Wat ga je doen?
Als Support Engineer ben jij de servicegerichte kracht van ons supportteam. Concreet betekent dit:
- Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken of problemen
- Follow-up en communicatie met klanten bij ticketafhandeling
- Beheren en optimaliseren van Supportdesk-processen
- Ondersteunen bij het technisch verwerken van klantorders
- Bijdragen aan efficiënte en verbeterde supportprocessen
Kortom: jij zorgt dat ons supportteam kan focussen op wat we het liefst doen, innovatieve IT oplossingen leveren voor onze klanten.
Wie ben jij?
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT achtergrond
- Nauwkeurig, gestructureerd én zelfstandig, je houdt van overzicht
- Servicegericht en communicatief sterk: Nederlands, Engels is een pré
- Proactief, denkt mee en ziet kansen om processen te verbeteren
- In het bezit van een rijbewijs B
Wat kun je van ons verwachten:
- Een afwisselende functie binnen een groeiend IT-bedrijf
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Marktconform salaris, passend bij ervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training
- Mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie/support afdeling
- Tot slot een hecht en sportief team waar een hands on mentaliteit hoog in het vaandel staat
Interesse?
Ben jij die enthousiaste en servicegerichte teamplayer die Reverse IT nodig heeft? Stuur dan je CV en korte motivatie naar [email protected] of neem voor meer informatie contact op met Arjan Zuidema, +31591535190.
Salaris: €2.500,00 - €2.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Opleiding:
Werklocatie: Fysiek
