20 beste vacatures voor de functie van medewerker klantenservice in bussum (nieuwe medewerkers gezocht)

Medewerker Klantenservice
GVB —Diemen
- € 2.857 - € 4.051 per maand
- Parttime
- Horeca-ervaring
- Engels
- Analytisch vermogen
- Zorgverzekering
Verkoopmedewerker Tankstation Naarden | 8 tot 24 uur
OK Nederland —Naarden
- Parttime
- Verkoopervaring
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Verkoopmedewerker Tankstation Hilversum | 16 tot 32 uur
OK Nederland —Hilversum
- Parttime
- Verkoopervaring
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Klantenservice medewerker
Bergman Clinics Nederland B.V. —Naarden
- € 2.500 - € 2.800 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Kantoor
- Communicatieve vaardigheden
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Medewerker klantenservice (B2B)
Milieu Service Nederland —Diemen
- € 2.500 - € 3.200 per maand
- Parttime
- Kantoor
- Gezondheidsprogramma
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Klantenservice Medewerker - NCOI Opleidingen
Salta Group —Hilversum
- Tot € 2.900 per maand
- Parttime
- Computervaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Concept store medewerker (weekend)
Petite Amélie —Bussum
- Parttime
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Klantenservice medewerker / Administratief medewerker zorg
Brocacef Groep NV —Maarssen
- € 2.455 - € 3.746 per maand
- Parttime
- Verzorging
- Microsoft Office
- Computervaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Verkoopmedewerker
Beter Bed —Baarn
- Parttime
- Verkoopervaring
- Receptie
- Retailervaring
- Personeelskorting
- Flexibele werkuren
Snel solliciteren
Medewerker contact en support
Brocacef Groep NV —Utrecht
- Vanaf € 3.193 per maand
- Parttime
- Communicatieve vaardigheden
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Bijbaan medewerker klantenservice
IKEA —Utrecht
- Vanaf € 17,74 per uur
- Parttime
- Horeca-ervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Retailervaring
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Medewerker klantenservice zorg
DC Klinieken —Almere
- € 2.867 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Microsoft Outlook
- Engels
- Kantoor
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
7 dagen
Klantenservice Medewerker Schiphol
RIFF —Amsterdam
- € 15,88 per uur
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
Snel solliciteren
Medewerker Business Support / Administratief medewerker
VdS Nederland B.V. —Hilversum
- € 3.250 - € 3.750 per maand
- Parttime
- Microsoft Outlook
- Microsoft Office
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
7 dagen
Klantenservice
Energyhouse —Amsterdam Oost
- € 2.500 - € 2.900 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
16 uur
Verkoopmedewerker (nulurencontract)
Xandres —Laren
- Verkoopervaring
- Merchandising
Klantenservice Medewerker
TalentLead —Weesp
- € 2.800 - € 3.600 per maand
- Online sollicitatie
- Engels
- Analytisch vermogen
- Personeelszaken
Klantenservice medewerker
Corpay —Almere
- Fulltime
- Kantoor
- Administratieve ervaring
- Organisatorische vaardigheden
Medewerker Consumentencontact & Online Support
Westland Kaas —Huizen
- Parttime
- Socialemediabeheer
- Communicatieve vaardigheden
- Marketing
7 dagen
Front Office Medeweker Part-Time
International Workplace Group plc —Almere
- Parttime
- Engels
- Communicatieve vaardigheden

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantenservice in bussum

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Medewerker Klantenservice

GVB -
Diemen

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 2.857 - € 4.051 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Collectieve zorgverzekering
Extra vakantiedagen
Zorgverzekering
Pensioen
Mogelijkheid tot promotie

Kwalificaties

Horeca-ervaring
Engels
Analytisch vermogen
Klantenondersteuning
AI
MBO
Nederlands
Retailervaring

Volledige vacaturetekst

Een reiziger belt omdat hij wil overstappen op OVpay en niet weet welk abonnement nu het beste bij hem past. Hij klinkt gefrustreerd omdat zijn huidige abonnement op de OV‑chipkaart niet kan worden verlengd. Jij stelt gerust, vraagt door en bekijkt zijn gegevens. Daarna geef je een duidelijk advies waar hij meteen mee verder kan. Herken je jezelf in deze situatie? Dan is dit jouw rol.

Dit ga je doen

Bellen, mailen of een whatsappbericht sturen: via allerlei kanalen weten reizigers de klantenservice te vinden. In deze rol help je dagelijks reizigers die snel duidelijkheid willen. Je schakelt moeiteloos tussen de verschillende kanalen, je analyseert vragen, zoekt zaken uit en zorgt dat de reiziger verder kan. Geen dag is hetzelfde: vragen veranderen continu door ontwikkelingen binnen het OV, zoals OVpay.

Je werk bestaat onder andere uit:

het beantwoorden van vragen over reizen, abonnementen en nieuwe ontwikkelingen
het geven van concreet en passend advies
het uitzoeken van complexere vragen en het bewaken van de voortgang
het afhandelen van klachten en claims
het verwerken van abonnementen en administratieve mutaties
het zorgvuldig vastleggen van klantcontacten

Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt overzicht, ook als het druk is. Je weet wanneer je zelf oplost en wanneer je moet schakelen met een andere afdeling. Door jouw contact met reizigers en zorgvuldige registratie lever je waardevolle inzichten op voor de hele organisatie. Denk aan signalen, verbeterpunten en klantfeedback die helpen om de dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt in een wisselend rooster en vanuit verschillende locaties: het hoofdkantoor, Centraal Station en thuis (optioneel). De klantenservice is geopend van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 en 19.00 uur.

Op termijn kun je je rol verbreden richting dienstverlening aan de balie (service & tickets). Het is daarbij belangrijk dat je openstaat voor deze vorm van direct contact met reizigers op locatie en het prettig vindt om zichtbaar en actief in de operatie te werken. Ervaring in bijvoorbeeld hospitality, retail of baliewerk helpt je hierbij.

Dit neem je mee

Deze functie past bij je als je energie krijgt van direct klantcontact en snel schakelen. Je blijft rustig onder druk en weet ook bij weerstand professioneel te blijven. Je bent analytisch, taalvaardig en empathisch, en weet deze eigenschappen effectief in te zetten in het contact met reizigers. Je:

communiceert duidelijk en to-the-point, zowel mondeling als schriftelijk
kunt goed luisteren en stelt gerichte vragen
werkt nauwkeurig en legt informatie correct vast
schakelt makkelijk tussen systemen en werkzaamheden
houdt overzicht in een dynamische omgeving
weet kennis te vinden, te verbinden en toe te passen

Daarnaast heb je:

minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
minimaal 2 jaar aantoonbare en recente ervaring binnen een klantenservice- of callcenteromgeving
uitstekende beheersing van het Nederlands (woord en geschrift)
goede beheersing van het Engels (woord en geschrift)
ruime ervaring met digitale systemen en interesse in nieuwe (AI-)ontwikkelingen

Tijdens de selectieprocedure vragen we je een schrijftest (Nederlands en Engels) te maken en deel te nemen aan een rollenspel. Zo krijgen we een goed beeld van hoe je communiceert en handelt in de praktijk.

Hier mag je op rekenen

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:

een bruto maandsalaris tussen € 2.857,- en € 4.051,- o.b.v. 36 uur per week (schaal 7). Inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante werkervaring
onregelmatigheidstoeslag
een 13e maand, 8% vakantiegeld en een goed geregeld pensioen bij ABP
gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en korting voor je gezin
gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
een netto tegemoetkoming in de zorgverzekering van € 84,91 per maand
opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Jouw team

In dit team werk je samen met ongeveer dertig collega’s. De sfeer is open en betrokken. Collega’s springen voor elkaar in wanneer dat nodig is, geven eerlijk feedback en zoeken elkaar ook op voor iets gezelligs buiten het werk. Wanneer iemand vertrekt, staan jullie daar bewust bij stil. Het werk speelt zich af op meerdere locaties, maar jullie vormen één hecht team dat elkaar goed kent.

Waar je komt te werken

Het hoofdkantoor (Arlandaweg) en Centraal Station

Over GVB als werkgever

Ieder mens heeft een eigen bestemming en brengt een eigen verhaal met zich mee. Iedere medewerker bij GVB draagt bij aan de reis die zij maken. We verzorgen dagelijks het vervoer voor honderdduizenden mensen in en rond Amsterdam. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Samen verbinden we een wereld aan lijnen, verhalen en mensen.

Je ziet onze bussen, metro’s, trams en veerponten. Maar wij zijn meer dan dat. Achter de schermen schuilt een dynamische wereld waarin onze medewerkers in allerlei rollen ervoor zorgen dat de stad bereikbaar blijft. Als werkgever willen wij elke medewerker verbinden met onze koers: een belangrijke bijdrage leveren voor een leefbare en bereikbare stad. Ga je mee?

Sollicitatieproces

Wij selecteren sollicitanten op basis van talent. Diversiteit verwelkomen wij.

Solliciteren

Klik op 'Solliciteer direct' en voeg je cv en motivatiebrief toe. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Beoordeling sollicitatie

Je ontvangt uiterlijk 2 weken na de sluitingsdatum bericht of we met je verdergaan in het sollicitatieproces.

Eerste gesprek

We maken graag kennis met je in een eerste gesprek op locatie. Hierna volgt mogelijk nog een assessment.

Vervolggesprek

Zijn we beiden enthousiast, dan nodigen we je graag uit voor een vervolggesprek.

Arbeidsvoorwaardengesprek

In het arbeidsvoorwaardengesprek doen we je een aanbod. Bij acceptatie volgt het definitieve contract. We heten je van harte welkom bij GVB!

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

medewerker klantenservice vacatures in bussum

Medewerker Klantenservice

Verkoopmedewerker Tankstation Naarden | 8 tot 24 uur

Verkoopmedewerker Tankstation Hilversum | 16 tot 32 uur

Klantenservice medewerker

Medewerker klantenservice (B2B)

Klantenservice Medewerker - NCOI Opleidingen

Concept store medewerker (weekend)

Klantenservice medewerker / Administratief medewerker zorg

Verkoopmedewerker

Medewerker contact en support

Bijbaan medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice zorg

Klantenservice Medewerker Schiphol

Medewerker Business Support / Administratief medewerker

Klantenservice

Verkoopmedewerker (nulurencontract)

Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker

Medewerker Consumentencontact & Online Support

Front Office Medeweker Part-Time