20 beste vacatures voor de functie van medewerker klantenservice in amsterdam (nieuwe medewerkers gezocht)

Medewerker Klantenservice
GVB —Diemen
- € 2.857 - € 4.051 per maand
- Parttime
- Horeca-ervaring
- Engels
- Analytisch vermogen
- Zorgverzekering
Klantenservice Medewerker Schiphol
RIFF —Amsterdam
- € 15,88 per uur
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
Snel solliciteren
Klantenservice medewerker online veilinghuis (Amsterdam)
TDA —Amsterdam Nieuw-West
- € 18,52 per uur
- Parttime
- Hybride werken
- CRM-systemen
- Engels
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
2 dagen
Klantenservice medewerker bij Uitblinqers
Concentrix —Amsterdam Centrum
- Parttime
Klantenservice medewerker ARTIS
Werkstudent —Amsterdam Zuid
- € 16 per uur
- Parttime
- Socialemediabeheer
- Engels
12 dagen
Medewerker Klantenservice
Bnext.nl —Hoofddorp
- € 2.600 - € 2.800 per maand
- Parttime
Klantenservice medewerker
Flagship Amsterdam —Amsterdam
- Parttime
- Engels
- Kantoor
- Personeelskorting
- Flexibele werkuren
1 dag
Medewerker klantenservice (B2B)
Milieu Service Nederland —Diemen
- € 2.500 - € 3.200 per maand
- Parttime
- Kantoor
- Gezondheidsprogramma
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Front Office Medewerker
SwimGym —Amsterdam Oost
- € 18,43 per uur
- Parttime
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Administratieve ervaring
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
8 dagen
Talent Acquisition Medewerker – Klantenservice – (Nederland – Hybride)
ManpowerGroup Internal —Amsterdam
- € 3.000 - € 3.500 per maand
- Fulltime
- Continue verbetering
12 dagen
Bijbaan klantenservice
IKEA —Amsterdam
- Vanaf € 17,25 per uur
- Parttime
- Horeca-ervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Retailervaring
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Klantenservice
Energyhouse —Amsterdam Oost
- € 2.500 - € 2.900 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
22 uur
Medewerker Klantenservice Administratie
BridgeFund —Amsterdam Zuid
- € 3.000 - € 3.400 per maand
- Fulltime
- Administratieve ervaring
- Organisatorische vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Klantenservice Medewerker Trading (Fintech)
Jobs Europe AB —Amsterdam Centrum
- Online sollicitatie
- Engels
- Kantoor
- Master
- Aanbrengbonus
Klantenservice en content medewerker
GENTS —Amsterdam-Zuidoost
- € 2.500 - € 3.500 per maand
- Fulltime
- Socialemediabeheer
- Engels
- Magazijn
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
8 dagen
Administratief Medewerker Klantenservice
Intertoys —Amsterdam
- Parttime
- Administratieve ervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Werk vanuit huis
8 dagen
Klantenservicemedewerker Verduurzaming
ECO Nederland —Amsterdam Westpoort
- € 2.500 - € 3.500 per maand
- Parttime
- Administratieve ervaring
- Organisatorische vaardigheden
- Typen
Snel solliciteren
2 dagen
Klantenservice Medewerker Verzekeren
ABN AMRO —Amsterdam
- € 2.804 - € 4.005 per maand
- Online sollicitatie
- Engels
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
- Werk vanuit huis
Klantenservice medewerker
Energyhouse —Amsterdam Oost
- € 2.500 - € 2.900 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Microsoft Outlook
- Verkoopervaring
- Salesforce
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Snel solliciteren
1 dag
Medewerker Klant Contact Center
Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. —Amsterdam
- € 2.880 - € 3.510 per maand
- Online sollicitatie
- Microsoft Office
- Administratieve ervaring
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
5 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantenservice in amsterdam

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Medewerker Klantenservice

GVB -
Diemen

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 2.857 - € 4.051 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Collectieve zorgverzekering
Extra vakantiedagen
Zorgverzekering
Pensioen
Mogelijkheid tot promotie

Kwalificaties

Horeca-ervaring
Engels
Analytisch vermogen
Klantenondersteuning
AI
MBO
Nederlands
Retailervaring

Volledige vacaturetekst

Een reiziger belt omdat hij wil overstappen op OVpay en niet weet welk abonnement nu het beste bij hem past. Hij klinkt gefrustreerd omdat zijn huidige abonnement op de OV‑chipkaart niet kan worden verlengd. Jij stelt gerust, vraagt door en bekijkt zijn gegevens. Daarna geef je een duidelijk advies waar hij meteen mee verder kan. Herken je jezelf in deze situatie? Dan is dit jouw rol.

Dit ga je doen

Bellen, mailen of een whatsappbericht sturen: via allerlei kanalen weten reizigers de klantenservice te vinden. In deze rol help je dagelijks reizigers die snel duidelijkheid willen. Je schakelt moeiteloos tussen de verschillende kanalen, je analyseert vragen, zoekt zaken uit en zorgt dat de reiziger verder kan. Geen dag is hetzelfde: vragen veranderen continu door ontwikkelingen binnen het OV, zoals OVpay.

Je werk bestaat onder andere uit:

het beantwoorden van vragen over reizen, abonnementen en nieuwe ontwikkelingen
het geven van concreet en passend advies
het uitzoeken van complexere vragen en het bewaken van de voortgang
het afhandelen van klachten en claims
het verwerken van abonnementen en administratieve mutaties
het zorgvuldig vastleggen van klantcontacten

Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt overzicht, ook als het druk is. Je weet wanneer je zelf oplost en wanneer je moet schakelen met een andere afdeling. Door jouw contact met reizigers en zorgvuldige registratie lever je waardevolle inzichten op voor de hele organisatie. Denk aan signalen, verbeterpunten en klantfeedback die helpen om de dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt in een wisselend rooster en vanuit verschillende locaties: het hoofdkantoor, Centraal Station en thuis (optioneel). De klantenservice is geopend van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 en 19.00 uur.

Op termijn kun je je rol verbreden richting dienstverlening aan de balie (service & tickets). Het is daarbij belangrijk dat je openstaat voor deze vorm van direct contact met reizigers op locatie en het prettig vindt om zichtbaar en actief in de operatie te werken. Ervaring in bijvoorbeeld hospitality, retail of baliewerk helpt je hierbij.

Dit neem je mee

Deze functie past bij je als je energie krijgt van direct klantcontact en snel schakelen. Je blijft rustig onder druk en weet ook bij weerstand professioneel te blijven. Je bent analytisch, taalvaardig en empathisch, en weet deze eigenschappen effectief in te zetten in het contact met reizigers. Je:

communiceert duidelijk en to-the-point, zowel mondeling als schriftelijk
kunt goed luisteren en stelt gerichte vragen
werkt nauwkeurig en legt informatie correct vast
schakelt makkelijk tussen systemen en werkzaamheden
houdt overzicht in een dynamische omgeving
weet kennis te vinden, te verbinden en toe te passen

Daarnaast heb je:

minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
minimaal 2 jaar aantoonbare en recente ervaring binnen een klantenservice- of callcenteromgeving
uitstekende beheersing van het Nederlands (woord en geschrift)
goede beheersing van het Engels (woord en geschrift)
ruime ervaring met digitale systemen en interesse in nieuwe (AI-)ontwikkelingen

Tijdens de selectieprocedure vragen we je een schrijftest (Nederlands en Engels) te maken en deel te nemen aan een rollenspel. Zo krijgen we een goed beeld van hoe je communiceert en handelt in de praktijk.

Hier mag je op rekenen

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:

een bruto maandsalaris tussen € 2.857,- en € 4.051,- o.b.v. 36 uur per week (schaal 7). Inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante werkervaring
onregelmatigheidstoeslag
een 13e maand, 8% vakantiegeld en een goed geregeld pensioen bij ABP
gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en korting voor je gezin
gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
een netto tegemoetkoming in de zorgverzekering van € 84,91 per maand
opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Jouw team

In dit team werk je samen met ongeveer dertig collega’s. De sfeer is open en betrokken. Collega’s springen voor elkaar in wanneer dat nodig is, geven eerlijk feedback en zoeken elkaar ook op voor iets gezelligs buiten het werk. Wanneer iemand vertrekt, staan jullie daar bewust bij stil. Het werk speelt zich af op meerdere locaties, maar jullie vormen één hecht team dat elkaar goed kent.

Waar je komt te werken

Het hoofdkantoor (Arlandaweg) en Centraal Station

Over GVB als werkgever

Ieder mens heeft een eigen bestemming en brengt een eigen verhaal met zich mee. Iedere medewerker bij GVB draagt bij aan de reis die zij maken. We verzorgen dagelijks het vervoer voor honderdduizenden mensen in en rond Amsterdam. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Samen verbinden we een wereld aan lijnen, verhalen en mensen.

Je ziet onze bussen, metro’s, trams en veerponten. Maar wij zijn meer dan dat. Achter de schermen schuilt een dynamische wereld waarin onze medewerkers in allerlei rollen ervoor zorgen dat de stad bereikbaar blijft. Als werkgever willen wij elke medewerker verbinden met onze koers: een belangrijke bijdrage leveren voor een leefbare en bereikbare stad. Ga je mee?

Sollicitatieproces

Wij selecteren sollicitanten op basis van talent. Diversiteit verwelkomen wij.

Solliciteren

Klik op 'Solliciteer direct' en voeg je cv en motivatiebrief toe. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Beoordeling sollicitatie

Je ontvangt uiterlijk 2 weken na de sluitingsdatum bericht of we met je verdergaan in het sollicitatieproces.

Eerste gesprek

We maken graag kennis met je in een eerste gesprek op locatie. Hierna volgt mogelijk nog een assessment.

Vervolggesprek

Zijn we beiden enthousiast, dan nodigen we je graag uit voor een vervolggesprek.

Arbeidsvoorwaardengesprek

In het arbeidsvoorwaardengesprek doen we je een aanbod. Bij acceptatie volgt het definitieve contract. We heten je van harte welkom bij GVB!

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

medewerker klantenservice vacatures in amsterdam

Medewerker Klantenservice

Klantenservice Medewerker Schiphol

Klantenservice medewerker online veilinghuis (Amsterdam)

Klantenservice medewerker bij Uitblinqers

Klantenservice medewerker ARTIS

Medewerker Klantenservice

Klantenservice medewerker

Medewerker klantenservice (B2B)

Front Office Medewerker

Talent Acquisition Medewerker – Klantenservice – (Nederland – Hybride)

Bijbaan klantenservice

Klantenservice

Medewerker Klantenservice Administratie

Klantenservice Medewerker Trading (Fintech)

Klantenservice en content medewerker

Administratief Medewerker Klantenservice

Klantenservicemedewerker Verduurzaming

Klantenservice Medewerker Verzekeren

Klantenservice medewerker

Medewerker Klant Contact Center

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantenservice in amsterdam

Related Searches

Dit ga je doen

Dit neem je mee

Hier mag je op rekenen

Jouw team

Waar je komt te werken

Over GVB als werkgever

Sollicitatieproces

Solliciteren

Beoordeling sollicitatie

Eerste gesprek

Vervolggesprek

Arbeidsvoorwaardengesprek

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden