Vind jij het leuk om gasten een warm welkom te geven en bij te dragen aan een onvergetelijke vakantie? Dan zijn wij op zoek naar jou bij Vakantiepark Dierenbos!
Als Medewerker Gastenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Vanaf het moment dat zij arriveren tot het moment waarop zij weer vertrekken, zorg jij voor een gastvrije en zorgeloze ervaring. Met jouw enthousiasme, servicegerichte instelling en oprechte aandacht zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen en met een glimlach terugkijken op hun verblijf.
Of het nu gaat om een vraag over het park, een tip voor een leuk uitje in de omgeving of hulp bij een vraag of probleem tijdens het verblijf: jij staat klaar om te helpen.
Dit vind je leuk om te doen
Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat onze gasten optimaal kunnen genieten van hun verblijf. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Ontvangen van gasten en verzorgen van een gastvrij in- en uitcheckproces;
-
Zorgen voor een warm welkom en een onvergetelijke eerste indruk;
-
Informeren van gasten over activiteiten op het park en uitjes in de omgeving;
-
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en aan de gastenservicebalie;
-
Verwerken van reserveringen en gastgegevens;
-
Oppakken van gastvragen en meldingen, zoals technische mankementen, en afstemmen met collega's van andere afdelingen;
-
Voorbereiden van aankomsten zodat gasten zorgeloos aan hun verblijf kunnen beginnen;
-
Onderhouden van contact met het schoonmaakteam en andere afdelingen om de kwaliteit van het verblijf te waarborgen;
-
Signaleren van kansen om de gastbeleving verder te verbeteren;
-
Bijdragen aan een servicegerichte en gastvrije sfeer op het hele park.
Waar kom je te werken?
Vakantiepark Dierenbos is een sfeervol vakantiepark midden in een prachtige bosrijke omgeving. Van het zwembad en de bowlingbaan tot een uitgebreid animatieprogramma: op het park is er voor iedereen iets te beleven. Wij zorgen voor onvergetelijke herinneringen voor onze gasten.
Als Medewerker Gastenservice werk je nauw samen met collega's van onder andere de horeca, animatie, schoonmaak en technische dienst. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waarin samenwerking, werkplezier en gastvrijheid centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat onze gasten een verblijf beleven dat hun verwachtingen overtreft.
Hoe maak je ons team compleet?
Vooral door jezelf te zijn. Je bent gastvrij, energiek en vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te zijn. Je houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten, voelt goed aan wat gasten nodig hebben en speelt daar op een gastvrije manier op in. Verder:
-
Ben je minimaal 18 jaar;
-
Ben je een echte gastheer of gastvrouw;
-
Presteer je goed onder de nodige werkdruk;
-
Heb je bij voorkeur ervaring in recreatie, toerisme, hospitality of een andere gastgerichte omgeving;
-
Ben je flexibel inzetbaar, waaronder avonden, weekenden, feestdagen en vakanties;
-
Kun je je goed verstaanbaar maken in het Nederlands en redelijk tot goed in het Engels en Duits.
De Gastenservice is in het hoogseizoen dagelijks geopend van 08.30 tot 20.00 uur. In het laagseizoen sluiten we op dinsdag, donderdag, vrijdag en zaterdag om 17.00 uur. Uiteraard houden we daarbij rekening met een gezonde werk-privébalans.
Wat mag je van ons verwachten?
Je komt te werken in een gezellig en betrokken team op een unieke werkplek waar gastvrijheid centraal staat. Als Medewerker Gastenservice versterk je ons team voor 16 - 24 uur per week. De volgende arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op een fulltime dienstverband van 38/40 uur per week:
- Salaris tussen € 2.641,58 en € 3.184,15 bruto per maand waarbij je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring (schaal 4, cao Dagrecreatie);
-
25 vakantiedagen, aangevuld met extra verlofuren bij een langer dienstverband als waardering voor jouw loyaliteit. Na 2 jaar dienstverband ontvang je jaarlijks 8 uur extra verlof en na 6 jaar zelfs 16 uur extra verlof;
-
Gunstige pensioenregeling waarbij je als werknemer slechts 3% afdraagt;
-
8% vakantiegeld, waarbij je zelf regie hebt over de uitbetaling;
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km vanaf 10 km woon-werkverkeer (max. 25 km enkele reis) en een vergoeding van € 0,32 per km voor eventuele zakelijke kilometers;
-
Onbeperkt gratis toegang voor jou en vier personen bij Beekse Bergen, Eindhoven Zoo, ZooParc Overloon, Aviodrome, Klimrijk en AquaZoo Leeuwarden met de Libéma-pas;
- 50% ambassadeurskorting op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel, Lake Resort, vakantiepark Dierenbos en Kasteel Steenenburg.
Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke extra’s, zoals exclusieve kortingen op bekende merken via Benefits at Work en volop ontwikkelmogelijkheden via de Libéma Academy. Zodra je vast in dienst bent, kun je ook gebruikmaken van sportvoordeel via Bedrijfsfitness Nederland en onze leasefietsregeling.
Enthousiast?
Zin om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw reactie!
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Kim van Schaaijk via [email protected].
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
