Aan de slag in evenementen bij Arendje Verhuur Werken, leren en groeien in een gezellig team bij Arendje.
Heb jij horeca- of eventervaring en hou je van aanpakken? Dan zoeken wij jou!
Bij Arendje Verhuur in Rosmalen regelen we alles voor feesten en evenementen. Van tuinfeest tot festival. Met meer dan 6.000 m² aan materialen hebben we alles in huis: tafels, stoelen, tenten, verlichting en keukenapparatuur. Onze klanten zijn particulieren, festivals, evenementenlocaties, cateraars, scholen, bedrijven en eventplanners.
Wij groeien hard. Steeds meer organisaties kiezen voor ons omdat we betrouwbaar, compleet en meedenkend zijn. Daarom hebben we extra handen nodig en frisse energie in ons team.
Wie we zijn & hoe we werken
Bij Arendje werken we volgens vier kernwaarden die ons elke dag leiden: betrouwbaar, dienstbaar, professioneel en no-nonsense.
- Betrouwbaar: afspraak is afspraak, beloftes nakomen, materialen van goede kwaliteit, problemen snel oplossen.
- Dienstbaar: we denken vanuit de klant, verkennen alle mogelijkheden, staan klaar, luisteren.
- Professioneel: we weten wat we doen, in producten én in omgang met klanten. Elk evenement telt, groot of klein.
- No-nonsense: duidelijke afspraken, heldere communicatie, denken mee. Fouten? Die lossen we op.
Ons team is hecht. Iedereen doet mee. Geen gedoe, geen wollige verhalen. Wel samenwerken, plezier én trots op wat we samen neerzetten.
Waar ben je zoal mee bezig?
Ben jij klantgericht, hou je van organiseren en krijg jij energie van écht contact met mensen? Dan is dit jouw baan! Bij één van de grootste en gezelligste verhuurbedrijven van Nederland zorgen we elke dag voor geslaagde feesten, evenementen en horeca-ervaringen. Jij helpt onze klanten aan alles wat ze nodig hebben — en doet dat samen met een hecht, no-nonsense team.
Wat je doet op een dag
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes en adviseert klanten gericht, professioneel en met oog voor verkoopkansen
- Je verwerkt aanvragen uit de mailbox en zet deze om in duidelijke, overtuigende offertes
- Je werkt grotere offertes uit waarbij wij helpen met de op- en afbouw van het evenement. Je zorgt hierbij door een duidelijke briefing, tekeningen en de planning hiervan.
- Je signaleert commerciële kansen in aanvragen en pakt deze actief op:
- je belt nieuwe klanten na
- je stelt verdiepende vragen
- je maakt afspraken wanneer dit meerwaarde heeft
- Je volgt offertes op en vraagt door wanneer offertes worden geannuleerd, om te leren én kansen alsnog te benutten
- Je handelt klachten en ontevredenheid van klanten zorgvuldig af, denkt in oplossingen en zet klachten om in herstel van vertrouwen en klantbehoud
- Je zorgt voor een foutloze administratie van aanvragen, offertes, retouren, klachten en facturen
- Je leert onze producten snel en goed kennen, zodat je klanten én collega’s zelfstandig en deskundig kunt helpen
- Je denkt proactief mee bij vragen, problemen of afwijkingen en schakelt waar nodig met collega’s
- Je werkt doordeweeks en afwisselend af en toe op zaterdag tijdens piekperiodes
Verantwoordelijkheden
- Het te woord staan van particuliere en zakelijke klanten en het geven van passend en commercieel advies
- Het verwerken van binnenkomende aanvragen via telefoon en e-mail
- Het beantwoorden van productvragen en het meedenken in passende oplossingen
- Het opstellen, controleren en actief opvolgen van offertes
- Actieve opvolging van leads, offertes en commerciële kansen
- Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
- Het verwerken van retouren en het accuraat bijhouden van administratieve gegevens
- Het signaleren en oplossen van knelpunten voor klanten en collega’s
- Het onderhouden van nauw contact met collega’s van magazijn en planning
- Het meedenken over groei en verbetering van onze dienstverlening
- Het bewaken van klanttevredenheid en het leveren van een positieve klantbeleving
- Het behouden van overzicht tijdens drukke periodes en het stellen van de juiste prioriteiten
Wie ben jij
- Je bent klantgericht en vindt het leuk om klanten vriendelijk, professioneel én commercieel te helpen
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt van afwisseling
- Je ziet commerciële kansen in aanvragen, offertes en klantcontact en pakt deze actief op
- Je hebt ervaring met het uitwerken en voorbereiden van grotere evenementen.
- Je bent communicatief sterk, durft door te vragen en denkt in oplossingen
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, ook bij administratieve werkzaamheden
- Je kunt goed samenwerken met collega’s, maar pakt taken ook zelfstandig en proactief op
- Je blijft rustig en houdt overzicht, ook tijdens drukke momenten en piekperiodes
- Je denkt mee over verbetering van processen, dienstverlening en commerciële aanpak
- Je hebt een positieve instelling en draagt actief bij aan een fijne werksfeer
- Dankzij jouw ervaring in evenementen / horeca begrijp je het tempo, de verwachtingen en de uitdagingen van onze klanten en weet je hier commercieel op in te spelen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
- Je woont in (de omgeving van) ’s-Hertogenbosch
- 32-38 uur per week beschikbaar
Werken bij Arendje
Bij Arendje werk je in een hecht team waar iedereen zijn zegje mag doen. We houden niet van poeha, wel van samen aanpakken. Er is ruimte om te leren, te groeien en initiatief te nemen.
We groeien hard, dus je krijgt de kans om echt verschil te maken en mee te bouwen aan onze toekomst.
Wat bieden wij
- Een salaris dat past bij jouw ervaring & 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen + reiskostenvergoeding
- Ruimte en vrijheid om zelfstandig te werken en initiatief te tonen
- Werken in een informeel, gezellig team waar jouw mening telt
- Uitzicht op een vast contract
- Groei en ontwikkeling
- Leuke collega’s, goede sfeer, borrels en twee keer per jaar een uitje
Wat vinden wij belangrijk
- Plezier in je werk, elke dag opnieuw
- Passie voor evenementen en leergierigheid
- Denken in oplossingen, niet in problemen
- Handen uit de mouwen steken; aanpakken maar
- Samen werken, samen groeien, samen feesten
Solliciteren
Denk jij dat je de juiste persoon bent voor deze functie?
Top! Wacht niet te lang en solliciteer snel.
Wij nemen contact op in de week van 29 juni.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek
