20 beste vacatures voor de functie van researcher / in amsterdam, nh (nieuwe medewerkers gezocht)

Bij ABN AMRO staat het verbeteren van de klantbeleving centraal. Als Customer Experience Researcher maak je deel uit van het Voice of the Customer-team en help je de bank om klantfeedback om te zetten in waardevolle inzichten en concrete verbeteringen. Door actief te luisteren naar de stem van de klant en deze te vertalen naar bruikbare inzichten, draag je direct bij aan een persoonlijke en digitale bankervaring voor miljoenen klanten.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt het Voice of the Customer-team bij het beheren en onderhouden van het Voice of the Customer-programma, waaronder NPS-, CSAT- en andere klanttevredenheidsonderzoeken.
Je beoordeelt en verbetert vragenlijsten zodat deze relevant, gebruiksvriendelijk en effectief blijven.
Je controleert vragenlijsten zorgvuldig op inhoud, consistentie en spelling en zorgt ervoor dat deze klaar zijn voor gebruik.
Je ondersteunt bij het verbeteren en optimaliseren van klantonderzoeken en feedbackprocessen.
Je ondersteunt bij het vertalen van klantfeedback naar heldere inzichten en werkt samen met collega's aan het signaleren van verbeterkansen.
Je ondersteunt teams en stakeholders bij werkzaamheden rondom klantonderzoek en het gebruik van klantfeedback.
Je draagt bij aan de kwaliteit, consistentie en rapportage van klantfeedbackdata.

Requirements

Wat breng je mee?

Je hebt ervaring met het opzetten en uitvoeren van kwantitatief onderzoek en bent bekend met verschillende onderzoeksmethoden en meettechnieken.
Je werkt graag samen met stakeholders en verdiept je in de vraag achter de vraag.
Je hebt ervaring met het programmeren van enquêtes en het maken van eenvoudige dashboards.
Je ondersteunt teams en stakeholders bij werkzaamheden rondom klantonderzoek en het gebruik van klantfeedback.
Je hebt ervaring met surveytools, zoals Qualtrics of Usabilla.
Je hebt bij voorkeur ervaring met NPS of andere klanttevredenheidsonderzoeken.
Je hebt ervaring binnen een corporate omgeving en met SaaS-oplossingen.
Je beheerst zowel het Nederlands als Engels vloeiend.

Deze functie staat open voor junior, medior en senior professionals. Ben je een junior professional? Dan vragen we wel dat je al relevante ervaring hebt opgedaan, bijvoorbeeld tijdens stages of in je eerste baan. Voor alle kandidaten geldt dat ervaring met NPS of andere klanttevredenheidsonderzoeken en een corporate werkomgeving belangrijk is. Voldoe je aan deze voorwaarden, dan maken we graag kennis met je.

Benefits

Wat wij bieden

Een contract tot en met 18 december 2026.
Een 36-urige werkweek.
Een salaris van € 3.706,75 tot € 5.603,97 bruto per maand (op basis van 36 uur en afhankelijk van ervaring).

Klaar om jouw onderzoekservaring in te zetten voor een betere klantbeleving bij ABN AMRO? Reageer dan uiterlijk 29 juli. We kijken uit naar je sollicitatie!

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

researcher / vacatures in amsterdam, nh

Customer Experience Researcher (Voice of the Customer)

Digital Life Onderzoeksmedewerker (Researcher)

Postdoctoral researcher Occupational health research on measuring return to work

Internship: Nanopatterning of molecules for bio- and photovoltaic applications

Junior Quantitative Researcher

Internship: Coupling remote nanomechanical resonators through light waves

Curator of sculpture

Internship: Cathodoluminescence tomography in the scanning electron microscope

UX Researcher / Designer

Senior Quantitative Researcher

Internship:Studying the effect of light trapping structures

Internship:Developing continuous perovskite film deposition towards roll-2-roll

Postdoctoral researcher (m/f/x) on the subject: Probabilistic turbulence models

PhD student: Single-molecule biophysics of ribosome cooperation

PhD student (m/f/x) on the subject of probabilistic turbulence models

Internship: IMPLS to Enable Stable Perovskite Solar Cells

Internship: Stochastic thermodynamics of cooperative optical sensing

Curator of Costume

Internship: Quantifying Surface Chemistry with Single-Particle Plasmonic Sensing

Internship: Autonomous synthesis and characterization of thin films

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van researcher / in amsterdam, nh

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden