1 beste vacature voor de functie van senior customer service specialist nederland (all genders) in renswoude, ut (nieuwe medewerkers gezocht)

Senior Customer Service Specialist Nederland (all genders)
FrieslandCampina —Amersfoort
- € 3.900 - € 5.250 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Salesforce
- ERP systemen
- Engels

Check out these similar jobs

Based on your search for senior customer service specialist nederland (all genders) jobs.

Senior Customer Service Specialist Nederland (all genders)
FrieslandCampina —Amersfoort
Een afgeronde bacheloropleiding met minimaal 5 jaar relevante werkervaring, of een masteropleiding met minimaal 3 jaar ervaring, bij voorkeur in Customer…
€ 3.900 - € 5.250 per maand
Supply Chain Business Partner
Otis —Utrecht Leidsche Rijn
Je werkt samen met interne en externe stakeholders om effectieve oplossingen te ontwikkelen voor de volledige supply chain-functie.

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van senior customer service specialist nederland (all genders) in renswoude, ut

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

senior customer service specialist nederland (all genders) jobs near renswoude, ut

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Amersfoort

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Roosendaal

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Gemeente Apeldoorn

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Ijsselstein

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Geldrop

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Rotterdam

Vacatures voor Administratief Medewerker in Terneuzen

Senior Customer Service Specialist Nederland (all genders)

FrieslandCampina -
Amersfoort

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 3.900 - € 5.250 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Mogelijkheid tot promotie

Kwalificaties

SAP
Salesforce
Supplychain
ERP systemen
Logistiek
Engels
Analytisch vermogen
Supplychainmanagement
Continuous integration
SAP S/4HANA
Facturatie
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Beschrijving van de vacature

Functietitel: Senior Customer Service Specialist Nederland (all genders)

Vacaturelocatie (kort): Amersfoort, NLD, 3818LE

Discipline: Supply Chain & Logistics

Career Site Contract Hours: 32-40

Als Senior Customer Service Specialist vervul je een strategische rol in het verbeteren van klantgerichte dienstverlening binnen een geautomatiseerde en complexe supply chain-omgeving. Je initieert en leidt verbetertrajecten, pakt structurele knelpunten aan en waarborgt een soepele end-to-end uitvoering over meerdere supply chains en digitale platformen. Met jouw diepgaande proceskennis en sterke analytische vaardigheden draag je bij aan een efficiente, betrouwbare en klantgerichte operatie.

What we ask

Een afgeronde bacheloropleiding met minimaal 5 jaar relevante werkervaring, of een masteropleiding met minimaal 3 jaar ervaring, bij voorkeur in Customer Operations, Supply Chain Management of Logistiek;
Aantoonbare ervaring in customer service, bij voorkeur binnen FMCG;
Vloeiend Nederlands en een goede beheersing van Engels (schriftelijk en mondeling);
Grondige kennis van FMCG supply chain processen en end to end order to cash;
Ervaring met customer service processen zoals orderverwerking， transportcoördinatie, facturatie en klachten- en retourafhandeling;
Ervaring met ERP systemen, klantintegratieplatformen en digitale tools voor geautomatiseerde orderstromen (zoals EDI, portals en robotics processen);
Aantoonbare ervaring met het leiden van CI initiatieven (continuous improvement), het ondersteunen van systeemtesten en het oplossen van structurele procesproblemen;
Ervaring met Salesforce is een grote pré;
Ervaring met SAP S/4HANA is een sterke pré.

What we offer

Bij FrieslandCampina werk je aan sterke en geliefde merken die dagelijks door miljoenen worden gebruikt， zoals Friso, Campina, Chocomel en Frisian Flag. Als coöperatie van melkveehouders combineren we een internationale werkomgeving met een duidelijke focus op duurzaamheid. We ondersteunen je groei met training, coaching en interne doorgroeimogelijkheden. Met vertrouwen en autonomie kun je echt impact maken.

Arbeidsvoorwaarden:

Salaris tussen €3.900 en €5.250 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van ervaring en geschiktheid voor de rol;
Een werkweek van 32 tot 38 uur, 5% eindejaarsuitkering, 10% bedrijfsbonus, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
Hybride werken met flexibele werktijden， een treinkaart en/of €0，23 per km (max. 30 km enkele reis);
200 uur verlof per jaar， met de optie om tot 40 uur extra te kopen of verkopen;
Een laptop， telefoon en thuiswerkvoorzieningen om flexibel te werken;
Aandacht voor welzijn en inclusie, met initiatieven zoals health support, employee assistance programma’s en diversity initiatieven;
Extra’s op kantoor， zoals melk en kaas tijdens de lunch, vers fruit en barista-koffie op het hoofdkantoor.

Vacancy description

Als Senior Customer Service Specialist ben je een drijvende kracht achter verbeterde serviceprestaties en operationele excellentie. Binnen de Customer Operations-organisatie ligt je focus grotendeels op continuous improvement, projectcoördinatie en changemanagement. Je signaleert inefficiënties, initieert optimalisatie en werkt nauw samen met IT en supply chain om nieuwe oplossingen te implementeren.

Je bewaakt geautomatiseerde order-, leverings- en facturatiestromen, signaleert afwijkingen en voert root cause analyses uit. Op basis daarvan implementer je structurele verbeteringen die de klantinspanning verlagen en de performance verhogen. Daarnaast coordineer en voer je end-to-end regressietesten uit bij systeemwijzigingen om continuiteit te waarborgen en verstoringen te beperken.

In deze rol fungeer je als senior aanspreekpunt voor complexe klant- en logistieke vraagstukken en zorg je voor proactieve en heldere communicatie. Je vertaalt data uit systemen en supply chain naar concrete inzichten en draagt actief bij aan een sterk team door collega’s te ondersteunen, best practices te delen en samenwerking tussen afdelingen te versterken.

Voor duizenden mensen, elke dag zijn we meer dan alleen een zuivelbedrijf. Voor onze boeren, onze medewerkers, de gemeenschappen die we bedienen, de bedrijven waarmee we samenwerken en de mensen aan wie we vreugde brengen, betekent FrieslandCampina iets extra’s. Voor hen gaat het niet alleen om wat we doen, maar om wie we zijn.

We waarderen getalenteerde mensen met elke achtergrond, die willen bijdragen aan iets dat groter is dan henzelf. We moedigen al onze medewerkers aan om beslissingen te nemen die bijdragen aan het succes van ons hele bedrijf. Bij FrieslandCampina nemen we zelf de verantwoordelijkheid voor onze loopbaan en handelen we daarnaar. We vertrouwen erop dat jij het verschil maakt in je werk en invloed hebt op het grotere geheel. Werken bij FrieslandCampina betekent dat je bijdraagt aan een betere wereld.

In deze functie ben je onderdeel van het Customer Operations Team in Amersfoort. Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende Customer Operations teams, Customer Supply Chain, IT en Logistiek.

Recruiter: Rianne van Vessem

Recruiter email: [email protected]

Waarom jij bij ons wilt werken:

Een inspirerend doel

Betere voeding voor de wereld en een goed inkomen voor onze boeren, nu en voor toekomstige generaties.

Een coöperatieve cultuur

Gekenmerkt door wereldwijde samenwerking, respect en gedeeld succes.

Een tastbare impact

Ruimte voor jouw ambitie, met autonomie en een duidelijke focus.

Jouw groei is onze groei

We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingen.

Heb je vragen?

Neem gerust contact op met onze recruiter

✉ [email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

senior customer service specialist nederland (all genders) vacatures in renswoude, ut

Senior Customer Service Specialist Nederland (all genders)

Check out these similar jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van senior customer service specialist nederland (all genders) in renswoude, ut

Zoek vacatures in meer locaties

Waarom jij bij ons wilt werken:

Heb je vragen?

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden