Als projectmanager sales tooling zorg je ervoor dat de systemen waarmee onze salesteams werken steeds slimmer en efficiënter worden. Je kijkt niet alleen naar het beheer van deze systemen, maar ziet ook waar processen sneller, makkelijker of beter kunnen en pakt die verbeteringen zelf op. Krijg jij energie van het optimaliseren van systemen die direct bijdragen aan betere verkoopresultaten? Dan is deze functie iets voor jou.
Wat je gaat doen
Onze Telesales-afdeling werkt dagelijks met twee belangrijke systemen: Genesys Cloud, waarmee klantgesprekken worden afgehandeld, en ComChamp, waarin offertes voor nieuwe klanten worden opgesteld. Als projectmanager sales tooling zorg jij samen met een collega, die deze systemen nu al beheert, dat ze optimaal blijven werken én continu worden verbeterd.
Je houdt je onder andere bezig met:
-
Beheren en doorontwikkelen van Genesys Cloud, het systeem voor inkomende en uitgaande klantgesprekken.
-
Beheren en doorontwikkelen van ComChamp, de applicatie waarmee we via al onze verkoopkanalen offertes opstellen.
-
Kansen signaleren om processen slimmer of efficiënter in te richten, deze voorstellen en zelf realiseren.
-
Collega's ondersteunen bij vragen over systemen en processen.
-
Storingen analyseren en oplossen (niet het leukste onderdeel, maar wel belangrijk).
In de energiemarkt, waar prijzen en klantvragen razendsnel veranderen, maken jouw verbeteringen direct verschil voor onze verkoopteams én onze klanten.
Over het team
Je werkt nauw samen met de collega die deze systemen nu beheert. Zo zorgen we ervoor dat kennis wordt gedeeld en niet bij één persoon ligt. Daarnaast heb je veel contact met de teams die dagelijks met de systemen werken. We geloven in korte lijnen en samenwerken op kantoor, dus je bent daar regelmatig te vinden.
Wat je meebrengt
Voor ons zijn jouw manier van denken, samenwerken en ontwikkelen minstens zo belangrijk als je ervaring. Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar spreekt deze functie je aan? Dan ontvangen we graag je sollicitatie. Dit breng je in ieder geval mee:
-
Analytisch en projectmatig: je onderbouwt keuzes met data uit de tooling en brengt structuur in een project, van start tot oplevering.
-
Affiniteit met klantcontact: je kent de wereld van de klantenservice of hebt er zelf gewerkt.
-
Energie en frisse ideeën: je pakt zaken snel op en durft dingen anders aan te pakken.
-
Sterk in schakelen: je haalt op wat verschillende teams nodig hebben en houdt overzicht en planning vast.
Mooi meegenomen, maar geen must:
-
Ervaring als projectmanager, project owner of toolingbeheerder.
-
Ervaring met een sales- of contactcentertool (Genesys Cloud is een plus).
Waarom het gras bij ons groener is
-
Bruto maandsalaris tot € 4.000 op basis van 40 uur (deze rol is voor 32 tot 40 uur).
-
13e maand.
-
Budget Zomervakantie: elke vrijdag in juli en augustus vrij (9 extra dagen).
-
1 betaalde vrijwilligersdag per jaar.
-
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 1,5 week bij te kopen.
-
Pensioen: 16% van je brutosalaris inclusief vakantiegeld (11% Budget Thuis, 5% eigen bijdrage).
-
Maandelijkse ClassPass-credits.
-
Reiskostenvergoeding: een Swapfiets of NS Business Card, jij kiest.
-
Gratis gebruik van een mobiel- en internetabonnement van Budget Thuis.
-
Hybride werken (50/50).
-
1 maand per jaar 100% remote werken.
-
Gratis toegang tot OpenUp (mentale gezondheid en cursussen).
Word jij onze nieuwe projectmanager sales tooling?
Help je ons van beheer naar innovatie? Stuur je sollicitatie naar Liesbeth van Brakel via [email protected]. Een case hoort bij de tweede gespreksronde, zodat je vast laat zien hoe je een vraagstuk aanpakt.
Relocation is not possible and you need to be fluent in Dutch.
