Als senior UX designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van de integrale en uniforme gebruikerservaring van de Basisvoorziening Identiteitsvaststelling (BVID). Deze applicatie wordt zowel door de politie als ketenpartners gebruikt door verschillende soorten eindgebruikers. Het is jouw taak om de gebruikersbehoefte op te halen en de user journeys goed in kaart te brengen. Op basis hiervan ontwerp je user interfaces voor een prettige en optimale gebruikerservaring. Ten slotte valideer je dit met eindgebruikers op basis van usability testen.
Op basis van de 3 UX-disciplines ga je het volgende doen:
Service Design
- Uitwerken van persona’s, user journeys of service blueprints;
- Opstellen van oplossingsrichtingen en wireframes.
Product Design
- Ontwerpen van en low/high-fidelity prototypes;
- Toepassen WCAG standaarden voor toegankelijke oplossingen;
- Bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System.
UX Research
- Ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek;
- Valideren van gemaakte prototypes met de gebruikers en stakeholders.
Je gaat werken vanuit het User Experience (UX) vakteam binnen de Dienst Informatievoorziening (IV). De organisatie werkt met vakteams waarin de specifieke expertise geborgd wordt en die als kader en ondersteuning dienen voor de organisatie. Het UX vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Het team bestaat uit meer dan 65 UX designers en researchers die werkzaam zijn bij verschillende programma’s en afdelingen.
Vanuit het UX vakteam ga je aan de slag bij de sector Dienstverlening Partners. Je werkt samen met verschillende IV specialisten zoals business analisten, architecten en product owners. Het ontwikkelen wordt via de SAFE Agile werkwijze toegepast in multidisciplinaire DevOps-teams.
Je gaat werken vanuit het kantoor in Odijk, Utrecht of vanuit huis. Vanaf begin 2027 verhuist de afdeling van Odijk naar Nieuwegein. Het is belangrijk dat je de gebruiker begrijpt en oplossingen valideert, daarom werk je ook dicht tegen collega’s uit de operatie aan. Door deze samenwerking zal je ook op locatie werkzaamheden verrichten of gebruikersonderzoek doen. Minimaal 2 dagen in de week werk je op locatie in Odijk. De beschikbaarheid en werktijden worden in goed overleg met de teamleden afgestemd.
Jij bent een ervaren ontwerper die graag met anderen op zoek gaat naar een haalbare en gewenste oplossing. Je bijt je graag vast in complexe UX-vraagstukken en weet uiteenlopende uitdagingen snel te doorgronden, te analyseren en helder te verwoorden. Je bent een teamplayer, maar handelt ook zelfstandig, neem initiatief en je schroomt niet om – waar nodig – richting te geven.
Je kent de dynamiek van organisaties en weet hoe je mensen meekrijgt. Door goed te luisteren en verbinding te maken creëer je draagvlak voor slimme ontwerpkeuzes die écht aansluiten bij de behoeften van gebruikers. Ook houd je altijd het einddoel voor ogen: een optimale en toegankelijke gebruikerservaring.
Samenwerken zit in je DNA. Je zoekt actief de samenwerking met UX-collega’s op en draagt bij aan een uniforme aanpak en een samenhangend eindresultaat. Je hebt ervaring met complexe opgaven waarbij meerdere gebruikersgroepen en systemen betrokken zijn. Binnen multidisciplinaire teams werk je graag zelfstandig, maar ben je altijd op zoek naar de juiste verbinding. Tot slot ben je resultaatgericht, communicatief sterk en wil je graag het avontuur aangaan!
Verder heb je:
- hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur in de richting van Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars;
- minimaal 7 jaar werkervaring op het gebied van UX Design, gericht op service en product design;
- aantoonbare ervaring met werken in een Agile Scrum werkomgeving;
- aantoonbare ervaring met Figma en ontwerpen met design systems.
Bij voorkeur:
- aantoonbare ervaring binnen de publieke sector of overheidsorganisatie;
- aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Enterprise Design.
Je formele standplaats is Zwolle, maar je feitelijke werkplekken zijn Odijk, Nieuwegein en Utrecht. Daarnaast behoort hybride werken ook tot de mogelijkheden. Er is ruimte voor 1 fte en het betreft een tijdelijke functie voor maximaal twee jaar voor 32-36 uur per week. Vier werkdagen van 9 uur valt ook onder de mogelijkheden.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal €4.422,- en maximaal € 6.489,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
- Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
- Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
- een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).
Het betreft de LFNP-functie bedrijfsvoeringspecialist C, werkterrein informatie- en communicatietechnologie, gewaardeerd in schaal 11 Bbp.
Bel of mail met Ivo Salters, (waarnemed) UX Coördinator (06 - 18 66 81 12, [email protected]) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Willemijn Nap, recruiter (06 – 18 17 15 24 [email protected]).
Solliciteer uiterlijk 31 augustus 2026 via de sollicitatiebutton.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
- Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
- Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?
- Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt van een andere werkgever een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk waarmee je aantoont dat je minimaal twee jaar werkwerkervaring hebt op het gevraagde niveau. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.
