Heb je ervaring met klantcontact, en wil je je eerste stappen zetten binnen de financiële sector? Dan hebben wij dé baan voor jou!
In deze rol hoef je nog geen ervaring te hebben met schade of verzekeringen. Wij leren je alle kneepjes van het vak!
Wat we vooral belangrijk vinden: je denkt logisch na, luistert goed, communiceert duidelijk en vindt het leuk om klanten verder te helpen.
Vacature
Als Junior Schadebehandelaar Waarborgfonds bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schades veroorzaakt door onbekende daders of onverzekerde motorvoertuigen. Het gaat hier vooral om het behandelen van parkeerschades en schades aan wegmeubilair (lichtmasten, vangrails etc.). Je regelt de inschakeling van een expert, communiceert met particuliere klanten, verzekeraars, belangenbehartigers en leasemaatschappijen en neemt besluiten of de schade in aanmerking komt voor vergoeding.
Je focus ligt op klanten helpen op een manier zoals je zelf ook graag geholpen wilt worden. Je bent communicatief vaardig en zorgt ervoor dat de klant krijgt waar hij recht op heeft. Om een vliegende start te maken krijg je een persoonlijke mentor die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengt.
Persoonlijk contact, en daarmee telefonische bereikbaarheid, vinden we belangrijk. Daarom zijn we tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar voor onze klanten. Je kunt al snel een deel van de tijd vanuit huis werken. Dat draagt bij aan een goede werk- en privébalans. Uiteraard faciliteren we je in een fijne werkplek zowel op kantoor als thuis.
"Als je het leuk vindt om mensen te helpen die nergens anders hun schade kunnen claimen, dan is dit dé baan voor jou."
Je gaat werken binnen het team van het Schadecentrum, dat bestaat uit 18 personen.
De Vereende ondersteunt je in je ontwikkeling en is ruimhartig in het volgen van (eventueel) benodigde opleidingen.
Wat breng je mee?
- Minimaal een mbo4-diploma
- Ervaring met klantcontact en een dienstverlenende instelling
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig en besluitvaardig
- Resultaatgericht en goed in teamverband
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Wat bieden wij?
- € 2.792,92 - € 3.513,28 bruto p/m (op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
- 13e maand
- 38-urige werkweek (fulltime)
- 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
- De mogelijkheid om hybride te werken; zowel werkdagen op kantoor als thuis
Groeipad
Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.
Junior Schadebehandelaar Waarborgfonds -> Schadebehandelaar Waarborgfonds -> Schadebehandelaar Verzekeringen
De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.
In het najaar van 2025 is de Vereende voor de vijfde keer op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 89% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 80 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 88 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.
Screening
Iedereen die bij de Vereende komt werken wordt eerst gescreend. Zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) voorschrijft stellen wij hiermee de betrouwbaarheid (integriteit) van nieuwe collega’s vast. De screening geldt voor álle functies, al zijn er wel verschillen. Zo moet bijvoorbeeld iedereen een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen (kijk hier voor meer informatie: Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) | Justis), en controleren wij onder meer de registraties in het Externe verwijzingsregister van de CIS-databank (voor meer informatie kan je terecht op de website van Stichting CIS: Stichting CIS > Consumenten > Veelgestelde vragen).
Deze activiteiten voeren wij zelf uit. Voor functies waarvoor een uitgebreidere screening, met internetonderzoek en het raadplegen van beroepsregisters, noodzakelijk is, hebben wij een extern bureau dat deze screening uitvoert.
- Let op: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
- Non-Dutch speakers: applications will not be considered.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.792,92 - €3.513,28 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Opleiding:
Werklocatie: Hybride werken in 2591 Den Haag
