Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen heeft en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Bij Ploeger Logistics in Harderwijk zoeken we een Customer Support Medewerker die het overzicht behoudt, knelpunten signaleert en samen met collega’s zorgt voor een soepel verloop van onze goederenstroom. Jij bent de schakel tussen klant en logistiek en maakt het verschil door proactief mee te denken en oplossingen te vinden. Enthousiast? Lees dan verder.
Zo zien jouw werkzaamheden eruit
Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel in ons logistieke proces. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle orders op de juiste manier in het systeem komen te staan en dat het transport op tijd wordt aangemeld en gepland. Je bent daarnaast het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en beantwoordt vragen over het logistieke proces. Met jouw commerciële en dienstverlenende drive zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantenportefeuille. Je onderhoudt proactief contact, begeleidt het orderproces van A tot Z en zorgt ervoor dat eventuele afwijkingen worden onderzocht en opgelost. Hierbij weet jij altijd de juiste balans te vinden tussen het belang van Ploeger Logistics en de opdrachtgever.
Kortom, een uitdagende en afwisselende functie waarin je klantcontact en administratieve taken combineert!
Dit krijg je ervoor terug
- Een salaris tot €3.520,- per maand (o.b.v. 40 uur per week);
- 8% vakantietoeslag;
- Minimaal 24 vakantiedagen + 3,5 ATV;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, denk aan een opleidingsbudget tot €1.000 (SOOB) en de mogelijkheid om met FiscFree een fiets aan te schaffen, een fitnessabonnement af te sluiten of voordeel te krijgen bij de aanschaf van elektronica;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeikansen;
- Een fijne werksfeer met collegiale en gezellige collega’s;
- Werken bij een stabiele en financieel gezonde organisatie met zowel nationale als internationale afnemers.
Hier herken jij je in
- Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding;
- Je bent stressbestendig en weet goed om te gaan met onverwachte situaties;
- Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor een soepel verloop van processen;
- Je bent sociaal en maakt makkelijk contact met zowel klanten als collega’s;
- Je bent assertief in je communicatie en je durft beslissingen te nemen wanneer dat nodig is;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je beheerst Engels goed in woord en geschrift (pré);
- Je hebt relevante werkervaring binnen een logistieke organisatie (pré);
- Je kunt zelfstandig werken en weet tegelijkertijd goed samen te werken binnen een team.
De vacature is voor 32 – 40 uur. Daarbij ben jij sowieso beschikbaar op woensdag tot en met vrijdag – andere dagen in overleg.
Over Ploeger Logistics
Wij zijn een betrokken familiebedrijf met meer dan 270 medewerkers, verdeeld over 5 locaties. Samen zorgen wij ervoor dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Binnen Ploeger Logistics hangt een open en collegiale sfeer waarin we elkaar helpen en van elkaar leren. We ontwikkelen onze dienstverlening continu en bouwen zo aan mooie logistieke oplossingen voor onze klanten.
Interesse?
Ben jij de Customer Support Medewerker die graag alles tot in de puntjes regelt voor onze klanten en je collega’s altijd te woord staat? Mooi! Vul het sollicitatieformulier in en we nemen snel contact met je op. Mocht je vragen hebben over de functie, dan mag je rechtstreeks contact opnemen met Rene Senz (Teamleider Groupage & CS) op 06-53597335.
