Front office medewerker
Sta jij te popelen om gasten te verwelkomen en een onvergetelijke vakantie-ervaring te bezorgen? Wij zoeken een enthousiaste receptie medewerker voor ons park! Als jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig bent, bieden wij een dynamische werkomgeving, leuke collega's en de kans om deel uit te maken van een gastvrij team. Solliciteer nu en maak van elke aankomst een warm welkom.
Wat ga je doen?
- Ontvangt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in/check-out, overhandigt de bungalow/kamersleutel of kaart en maakt de gasten wegwijs op het park.
- Informeert gasten omtrent bezienswaardigheden, supermarkten, restaurants, musea, evenementen, openbaarvervoer etc. en lost problemen of klachten op en is permanent attent voor de noden van de gasten.
- Verzorgt de administratie, incasseert en controleert betalingen.
- Houdt toezicht op in- en uitgaande gasten, signaleert ongewenste gasten.
- Administreert alle documenten van verhuur, maakt checklists , doet boekhoudkundige verwerkingen en archiveert de documenten
- Communiceert en rapporteert aan verantwoordelijken en collega’s de stand van zaken (bv. overdracht wisseldienst)
- Verzorgt (e-mail)briefwisseling, verzendt documentatie en geeft berichten door.
- Staat in voor de bediening van de telefoon, verstrekt inlichtingen, registreert reservaties, noteert boodschappen, beantwoordt e-mails en vragen van gasten aan de balie
- Staat in voor orde en netheid van de receptiebalie en de directe omgeving daarvan
Wat bieden we jou?
- Salaris tussen de €2.600 - €3.100 per maand bij een fulltime dienstverband (38 uur per week), afhankelijk van ervaring en capaciteit
- 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Aantal uren: 38 uur (uren zijn bespreekbaar)
- Flexibele werktijden
- De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf
- Een dynamische werkomgeving met leuke collega’s
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Hospitality en BHV opleidingen
- Leuke kortingen en extra voordelen.
Wat breng jij mee?
- Je werkt met een wisselend rooster, waarbij je dagdiensten afgewisseld worden met diensten in de avond en in het weekend.
- Je bent gastvrij, spontaan en enthousiast. Heb je ervaring in ontvangst van gasten dan is dat een pré
- Kennis op administratief gebied vereist, waaronder kennis van Word en van Outlook.
- Voor het verrichten van administratief/secretariële taken is kennis van de Nederlandse taal vereist en daarnaast kennis in woord en geschrift van de Engelse en Duitse taal.
- Zelfstandigheid: De receptionist werkt zelfstandig binnen de geldende richtlijnen en procedures. De praktische problemen die zich voor kunnen doen lost de receptionist zelfstandig op.
- Sociale vaardigheden: Het dagelijkse frequente contact met de zeer diverse personen vereist goede sociale vaardigheden. Uitdrukkingsvaardigheid Voor het afhandelen van telefoontjes en voor het ontvangen van bezoekers is mondelinge uitdrukkingsvaardigheid vereist.
- Oplettendheid is vereist omdat in een hectische omgeving wordt gewerkt, waar geregeld meer zaken of personen tegelijk de aandacht vragen.
Salaris: €2.600,00 - €3.100,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Personeelskorting
Werklocatie: Fysiek
