4 beste vacatures voor de functie van senior adviseur klantcommunicatie in 2504 den haag (nieuwe medewerkers gezocht)

Senior Adviseur Klantcommunicatie
Rijksvastgoedbedrijf (Ministerie van BZK) —Den Haag
- € 4.818 - € 7.094 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Flexibele werkuren
11 dagen
Senior Communicatieadviseur
Ministerie van Buitenlandse Zaken —Den Haag
- € 4.818 - € 7.094 per maand
- Online sollicitatie
- Kantoor
- Master
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
13 dagen
Redacteur Klantcommunicatie
Immigratie- en Naturalisatiedienst —Den Haag
- € 3.496 - € 5.535 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Organisatorische vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
5 dagen
product owner klant- en marketingcommunicatieplatform
Stedin —Rotterdam
- € 5.208,56 - € 7.267,09 per maand
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- Kantoor
- Agile
- ICT
4 dagen

Related jobs to explore

Based on your search for senior adviseur klantcommunicatie

Senior Adviseur Klantcommunicatie
Rijksvastgoedbedrijf (Ministerie van BZK) —Den Haag
Wij zorgen voor beheer en onderhoud, aan- en verkoop, nieuwbouw, verbouw en renovatie én ontwikkeling en herontwikkeling van gebouwen en terreinen.
€ 4.818 - € 7.094 per maand
11 dagen
Redacteur Klantcommunicatie
Immigratie- en Naturalisatiedienst —Den Haag
Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. Je hebt relevante werkervaring als redacteur of online…
€ 3.496 - € 5.535 per maand
5 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van senior adviseur klantcommunicatie in 2504 den haag

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

senior adviseur klantcommunicatie jobs near 2504 den haag

Vacatures voor Redacteur in Den Haag

Vacatures voor Senior Communicatieadviseur in Den Haag

Vacatures voor Product Owner in Rotterdam

Vacatures voor Communicatie in Drenthe

Vacatures voor Senior Communicatieadviseur in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Redacteur in Delft

Vacatures voor Tekstschrijver, Copywriter, Redacteur in Nijmegen

Vacatures voor Communicatieadviseur in Vrije Universiteit Amsterdam

Vacatures voor Senior Business Controller in Amsterdam

Vacatures voor Senior Communicatieadviseur in Amsterdam

Vacatures voor Senior Communicatieadviseur in Zoetermeer

Vacatures voor Product Owner in Twente

Vacatures voor Product Owner in 5691 Son

Vacatures voor Product Owner in Wageningen

Vacatures voor Product Content in Roosendaal

Vacatures voor Product Owner in Den Bosch

Senior Adviseur Klantcommunicatie

Rijksvastgoedbedrijf (Ministerie van BZK) -
Den Haag

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Bepaalde tijd
€ 4.818 - € 7.094 per maand
11 dagen geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Flexibele werkuren
Aanvullend betaald ouderschapsverlof

Kwalificaties

Openbaar bestuur
Analytisch vermogen
Bachelor
Communicatie
Politicologie

Volledige vacaturetekst

Den Haag

Wo
32 uur
Schaal 12 / €4.818 - €7.094 (bruto)
Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.

Solliciteer voor 24 augustus 2026

Dit ga je doen

Een strategische boodschap die klopt én raakt

Jij maakt het verschil tussen een boodschap die klopt, en eentje die raakt. Bij het Rijksvastgoedbedrijf (RVB) werk je aan het bijzondere vastgoed van Nederland: van energieneutrale kantoorgebouwen tot aan paleizen. Kun jij ervoor zorgen dat klanten onze ambities niet alleen begrijpen, maar ook echt voelen en samen met ons de schouders er onder willen zetten?

Als senior adviseur klantcommunicatie ben jij de strategische regisseur die (klant)beleid, veranderprocessen en klantbeleving verbindt. Met jouw scherpe analyses, organisatiesensitiviteit en durf om lastige kwesties bespreekbaar te maken, geef jij vorm aan klantcommunicatie die impact maakt, in een omgeving waar elke boodschap onder een vergrootglas ligt. Uiteraard doe je dit waar nodig in nauwe samenspraak met de collega’s van de afdeling Communicatie van het RVB.

Jouw werk heeft direct effect op de beleving van klanten en opdrachtgevers. Je adviseert hierover op verschillende organisatieniveaus en fungeert als spin in het web tussen o.a. portefeuillemanagers, relatiemanagers en programmamanagers.

Je vervult vanuit de sectie Relatiemanagement een sleutelrol in het formuleren van wet- en regelgeving, portefeuilleontwikkelingen en organisatieveranderingen in heldere, doelgerichte boodschappen voor diverse klantgroepen. Dit doe je decentraal van (en in goede afstemming met) de afdeling Communicatie van het RVB. Voor o.a. merkonderwerpen (key issues) van het RVB staat de afdeling Communicatie van het RVB aan de lat. Uiteraard samen met jou.

De sectie Relatiemanagement is volop in beweging. Je rol is nieuw op deze plek in de organisatie. Je krijgt er energie van om die samen met je collega’s in te richten, uit te proberen en bij te stellen. Je stapt dus in op een cruciaal moment. We investeren in ons team, waardoor je samen met je nieuwe collega’s kunt bouwen aan een datagedreven, klantbewuste organisatie.

Dit ga je doen

Strategische klantcommunicatie: Je ontwikkelt de overkoepelende klantcommunicatiestrategie en vertaalt deze naar scherpe, tactische kaders (inclusief tone of voice en timing). Je toetst boodschappen aan de visie op dienstverlening, richt de message houses in en stelt dilemma-kaders op voor morele of ethische keuzes.
Stakeholderengagement: Je brengt de klantomgeving in kaart via grondige omgevingsanalyses en adviseert collega’s over klantbewust handelen. Samen met het hoofd Communicatie en het hoofd Relatiemanagement adviseer je het Directieteam (DT) over strategische klantmomenten en richt je de klantborden in voor de MT en DT Obeya’s.
Klantsignaalmanagement opzetten: Samen met het sectiehoofd en de productowner Klantgegevens pionier je mee in de omslag binnen het RVB naar datagedreven communicatie. Je draagt bij aan een nieuwe CRM-omgeving en ontwikkelt de aanpak om klantsignalen effectief in te bedden in ons PDCA-proces van dienstverlening.
Regie op bijeenkomsten: Je bepaalt het doel en de koers van strategische klantbijeenkomsten en brieft de sprekers. De organisatie stem je af met collega’s.
Handen uit de mouwen: Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen als het gaat om het opstellen van teksten. Op die manier borgen we, zeker in deze opstartfase van deze nieuwe rol, eenduidigheid in boodschappen.

Hier kom je te werken

Wij werken voor de Rijksorganisaties die voor hun vastgoedopgave van het RVB afhankelijk zijn. Daarom maakt de sectie Relatiemanagement onderdeel uit van de directie Vastgoedbeheer. Deze directie heeft de interne rol van eigenaar van het vastgoed. De assetmanagers van deze directie zijn daarom net zo belangrijke collega’s als je collega-relatiemanagers. Sleutelwoorden bij onze sectie zijn verbinding, klantperspectief, tact, timing en doorontwikkeling.

Je komt te werken bij de sectie Relatiemanagement, onderdeel van de directie Vastgoedbeheer. Hier werk je nauw samen met o.m. portefeuillemanagers, assetmanagers en natuurlijk relatiemanagers om het klantperspectief centraal te stellen in de dienstverlening van het RVB.

De sectie is in beweging: in 2026 willen we het klantperspectief beter verankeren in onze processen. Jouw strategische blik en pioniersgeest zijn hierbij onmisbaar.

We hechten waarde aan verbinding, klantgerichtheid en doorontwikkeling. Je werkt in een hybride omgeving (50-50 thuis/ kantoor, 1x per week op kantoor in Den Haag, 1x per 2 weken in Utrecht).

Dit krijg je

Schaal 12
€4.818 - €7.094 (bruto)
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
2 jaar
32 uur
Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Bij het Rijksvastgoedbedrijf werken we aan het fundament van Nederland. Aan projecten die zichtbaar impact maken op de samenleving. En dat doe je in een organisatie die oog heeft voor jouw groei, werkplezier en goede arbeidsvoorwaarden om zo ook jouw eigen fundament te verstevigen.

Individueel Keuzebudget (IKB).Gebruik je IKB-budget van 16,5% van je salaris voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets, extra verlofuren, verduurzaming van je woning of andere fiscaal vriendelijke doelen
144 vakantie-uren per jaar + 64 IKB-uren (op basis van deen 36-urige werkweek)
Flexibele verlofregelingen (zorg-, ouderschaps-, adoptie- en pleegzorgverlof). Je kunt betaald (75% tot 100%) en onbetaald ouderschapsverlof opnemen tot je kind 8 jaar wordt.
OV-vergoeding of een km-vergoeding
Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag + budget van € 750,- voor inrichting van je thuiswerkplek
Pensioenregeling via ABP
Hybride werken is mogelijk, afgestemd op jouw werkzaamheden en in samenspraak
Persoonlijke groei - opleidingen, loopbaanbegeleiding, RVB Academy en persoonlijke leerlijnen

Bekijk hier de volledige CAO van het RIjk.

Dit vragen wij

Je floreert in een politiek-bestuurlijke omgeving waar de waan van de dag en lange-termijnstrategie constant met elkaar wedijveren. Je bent analytisch ijzersterk, maatschappelijk betrokken en hebt de tact én durf om lastige kwesties bespreekbaar te maken. Daarvoor neem je de volgende competenties mee:

Analyseren
Je baseert strategieën op een grondige omgevings- of doelgroepanalyse en vertaalt deze naar haalbare doelen. Je verdiept je in dossiers, begrijpt het krachtenveld en schat in of aanvullend onderzoek nodig is.

Organisatie- en bestuurlijke sensitiviteit
Je weet wanneer je welke collega’s nodig hebt. Je speelt in op de motivatie en belangen van betrokkenen en verbindt uiteenlopende standpunten tot een gedragen communicatie- en stakeholderaanpak. Je hebt goed inzicht in (belangen)tegenstellingen en wat verbindt. Je herkent tijdig politieke risico’s en kansen voor het departement en de bewindspersoon. Je begrijpt het bestuurlijke krachtenveld.

Overtuigingskracht
Je onderbouwt adviezen met inzichten uit analyses, kennis van gedrag van doelgroepen en up-to-date vakkennis. Je durft tegenspraak te bieden en weet argumenten af te wisselen met andere adviesstijlen.

Netwerken
Je onderhoudt goede contacten met relevante partijen binnen en buiten de organisatie en benut deze voor een gecoördineerde aanpak. Je zet in op samen optrekken vanuit een gedeeld belang.

Van buiten naar binnen
Je adviseert en schrijft vanuit het perspectief van de ontvanger. Je verplaatst je in de doelgroep en vertaalt complexe informatie naar heldere, toegankelijke en relevante boodschappen die aansluiten bij de behoeften van de doelgroep.

Kennis en ervaring

Een afgeronde wo-opleiding (bijvoorbeeld Communicatie, Bestuurskunde of Politicologie).
Aantoonbare ervaring (4+ jaar) als strategisch communicatie- of stakeholderadviseur (schaal 11/12) binnen een complex, bestuurlijk krachtenveld.
Grondige kennis van moderne communicatiemethodieken en uitgangspunten van overheidscommunicatie, zoals Factor C, stakeholdermanagement en dilemmalogica.
Aantoonbaar vermogen om vraagstukken vanuit het perspectief van de klant te benaderen en klantbehoeften te vertalen naar passende communicatie en advies.
Vaardig in het vertalen van complexe informatie naar heldere, toegankelijke en aansprekende teksten en/of beelden.
Ervaring met interne en externe proces- en verandercommunicatie.

Wat bieden wij?

Een maatschappelijk relevante sleutelrol voor de duur van 2 jaar (een tijdelijke aanstelling of een interdepartementale detachering met behoud van je huidige vaste aanstelling).
Volop ruimte voor pioniersgeest, eigen initiatief en professionele groei.
Een salaris in schaal 12 (conform CAO Rijk, afhankelijk van je ervaring, op basis van 32 uur per week).
Uitstekende secundaire voorwaarden, waaronder flexibele werktijden, hybride werkmogelijkheden en een prima ABP-pensioen.
Een tijdelijke aanstelling voor twee jaar.

Solliciteren?

Herken je jezelf in dit profiel en schrijf je je motivatiebrief liever zelf dan dat je dit aan een AI-tool overlaat? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je reactie uiterlijk 23 augustus 2026 op.

We willen je vragen om bij je sollicitatie in elk geval in te gaan op twee specifieke situaties, die je ongetwijfeld wel eens bent tegengekomen in je werk.

Beschrijf een situatie waarin je onder tijdsdruk of tijdens een bestuurlijk gevoelige kwestie moest adviseren. Hoe heb je belangen, risico’s en communicatieprincipes tegen elkaar afgewogen?

Beschrijf een situatie waarin jouw communicatieadvies afweek van de aanvankelijke wens van je opdrachtgever.
Waarom adviseerde jij een andere aanpak? Hoe heb je je advies onderbouwd en wat was het resultaat?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je in deze zomerperiode vanaf 27 juli a.s. telefonisch contact opnemen met Kirsten Goote - Vos via +31615443961. Zij is op werkdagen bereikbaar voor vragen tussen 8.30 uur en 9.30 uur.

Hier kom je te werken

Meer over Sectie Relatiemanagement

We hebben 1x per week op maandagochtend een hybride weekstart vanuit Den Haag en komen elke twee weken op donderdagmiddag bij elkaar voor sectieoverleg in Den Haag, mogelijk wordt dit na de zomer in Utrecht.

De sectie is in beweging. Als gevolg van diverse veranderopgaven, van de directie Vastgoedbeheer, De Koers (RVB breed) en Regie & Daadkracht (Defensie) heeft de sectie zichzelf als doel gesteld om in 2026 beter het klantperspectief in te kunnen bedden in de dienstverlening van het RVB. Dit vertaalt zich in drie actielijnen: 1. Implementeren van een RVB-breed gedragen visie op dienstverlening, 2. Duidelijke positionering & helder aanbod van de sectie Relatiemanagement en 3. Investeren in de sectie Relatiemanagement. Zo zijn we momenteel aan het uitwerken hoe we de accounts in onze sectie op een meer verbindende manier kunnen organiseren. Jouw frisse blik is hiervoor meer dan welkom.

Over Rijksvastgoedbedrijf (Ministerie van BZK)

Het Rijksvastgoedbedrijf, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, is de grootste opdrachtgever in Nederland op het gebied van vastgoed. Wij zijn een professionele organisatie met een enorme hoeveelheid beschikbare kennis en ervaring. We beheren ruim 12 miljoen vierkante meter gebouwen en circa 89.000 hectare grond. Onze medewerkers ontwikkelen en beheren onder meer rechtbanken, kazernes, magazijnen, kantoren, musea, gevangenissen, gerechtsgebouwen, paleizen en monumenten.

Bij het Rijksvastgoedbedrijf werken project- en procesmanagers, inkopers, contractmanagers, gebouwbeheerders, juristen, restauratiespecialisten, ingenieurs en architecten. Maar ook ecologen en kunsthistorici. Wij zorgen voor beheer en onderhoud, aan- en verkoop, nieuwbouw, verbouw en renovatie én ontwikkeling en herontwikkeling van gebouwen en terreinen.

Zie https://www.rijksvastgoedbedrijf.nl/over voor meer informatie over het Rijksvastgoedbedrijf.

Bijzonderheden

Vanwege het pionierskarakter van deze functie, is dit een tijdelijke aanstelling voor 2 jaar.
In het staartje van deze zomerperiode vindt het eerste gesprek online plaats op vrijdag 28 augustus. Het tweede gesprek vindt plaats op 8 september 2026 in Den Haag.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet in behandeling genomen.

Klik hier als je nieuwsgierig bent naar wat het Rijksvastgoedbedrijf jou te bieden heeft.

Een veiligheidsonderzoek kan deel uitmaken van de procedure. We gaan ervan uit dat je bereid bent om daaraan mee te werken. Hier vind je meer informatie daarover.

Binnen de Rijksoverheid werken we met raamovereenkomsten voor de inhuur van personeel. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet in behandeling genomen.

Over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Kirsten Goote - Vos

[email protected] 06-15443961

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Kido Otten

[email protected] +31 610938300

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

senior adviseur klantcommunicatie vacatures in 2504 den haag