Maak impact op de zorg van morgen met digitale oplossingen die écht werken. Je bedenkt, bouwt en brengt live — en zorgt dat het blijft werken in de praktijk. Klaar om de digitale cliëntreis bij Bergman Clinics naar een hoger niveau te brengen? Solliciteer direct.
Als Digital Client Journey Specialist werk je aan het ontwerpen, realiseren en laten landen van de digitale cliëntreis. Je bent geen klassieke projectmanager, maar een bouwer die ideeën vertaalt naar werkende oplossingen. In jouw rol als Digital Client Journey Specialist beweeg je tussen zorg, business en IT. Je werkt direct met artsen, teams en leveranciers en weet complexe belangen samen te brengen. Je krijgt veel vrijheid en weinig kaders — en juist daarin maak jij het verschil. Als Digital Client Journey Specialist breng je structuur, stel je prioriteiten en bied je tegenwicht waar nodig. Je denkt zelf na over wat technisch mogelijk is en vertaalt dit naar concrete oplossingen. Je ontwerpt, brengt live en zorgt dat oplossingen écht worden gebruikt. Daarmee ben je als Digital Client Journey Specialist een sleutelfiguur in hoe wij zorg digitaal organiseren.
-
Je neemt zelfstandig eigenaarschap over één of meerdere digitale werkstromen in de patientreis
-
Je realiseert digitale oplossingen en brengt deze succesvol live én in gebruik
-
Je stuurt op meetbare resultaten en KPI's zoals cliënttevredenheid, adoptie, efficiency en kwaliteit
-
Je brengt structuur in complexe trajecten met meerdere stakeholders en neemt daarin zelfstandig beslissingen
-
Je zorgt dat oplossingen schaalbaar, beheersbaar en blijvend toepasbaar zijn
Je bent een ervaren professional die gewend is zelf richting te bepalen. Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in de digitale wereld, bij voorkeur in een dynamische omgeving zoals een start-up / scale-up of corporate waarin je een product op de markt kon brengen. Als Digital Client Journey Specialist weet je hoe je digitale oplossingen ontwerpt, live brengt en inbedt in een organisatie. Je schakelt makkelijk met een complex stakeholderveld (zoals medisch specialisten).
Je bent analytisch, denkt vooruit en durft keuzes te maken. Je voelt je comfortabel zonder strakke kaders en weet juist daarin impact te maken.
-
Minimaal 8 jaar ervaring in digitale productontwikkeling of klantreizen als bijvoorbeeld journey specialist, proces consultant of delivery manager
-
Ervaring met ontwerpen, live brengen en borgen van digitale oplossingen
-
Sterk in stakeholdermanagement, zoals medisch specialisten, en complexe besluitvorming
-
Ervaring in de zorg is een pre
-
Je bent geen projectmanager, maar een bouwer en veranderaar
Wij geloven dat goede zorg begint bij onze medewerkers. Daarom zorgen wij goed voor jou.
Arbeidsvoorwaarden
Wij geloven dat goede zorg begint bij onze medewerkers. Daarom zorgen wij goed voor jou.
-
Een salaris van €4.294,- tot € 6.250,- bruto per maand op basis van 40 uur/fulltime dienstverband
-
28 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime), waarvan 1 op of rond je verjaardag op te nemen en 3 ten behoeve van persoonlijke of functiegerichte ontwikkeling.
-
reiskostenvergoeding tot 50 km enkele reis woon-werkverkeer, telefoon(vergoeding) en laptop.
-
volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door trainingen te volgen via onze eigen Bergman Academy.
Ben je enthousiast? Dan kun je direct solliciteren door op de button hieronder te klikken.
Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Hier ga je werken
Het team bestaat op dit moment uit vier collega’s. We streven er naar zo veel mogelijk gezamenlijk op kantoor in Naarden te werken zodat we met elkaar vorm kunnen geven aan onze ambitie – een dag per week thuis is in overleg mogelijk. Daarnaast is het veel leuker om een koffie, thee of frisje te drinken met elkaar of tijdens een wandeling dan via een camera. Uiteraard is het mogelijk om regelmatig thuis te werken – wij geloven dat een passende werk-privé balans het beste in jou naar boven haalt.
Bergman Clinics is een toonaangevende zorgverlener met klinieken in Nederland, Duitsland, Zweden, Denemarken en Noorwegen. Bergman Clinics combineert hoogwaardige medische zorg met een sterke focus op digitalisering en internationale samenwerking. Binnen deze rol werk je nauw samen met verschillende teams die de cliëntreis en self-service oplossingen ontwikkelen; medische en operationele stakeholders die zorgpaden vormgeven en optimaliseren en IT en data-experts. Je opereert in een dynamisch stakeholderlandschap waarin strategie, operatie en technologie samenkomen. Jouw werk heeft direct impact op hoe duizenden patiënten hun zorg ervaren.
