Keep calm & keep control
Bedrijfsleider van het center die de monteurs aanstuurt, klanten aan de balie helpt en verantwoordelijk is voor het operationeel runnen van het center.
Dat is in notendop de taakomschrijving van de Center Manager bij Pirtek.
Jouw belangrijkste aandachtsgebieden zijn het aansturen van de servicemonteurs. Toezien op veilig werken en zorgdragen voor het VCA systeem, zoals door het geven van toolbox-meetings. Het vervaardigen van hydrauliekslangen voor klanten aan de balie, het voorraadbeheer van het center en de bussen. Natuurlijk de onvermijdelijke administratieve werkzaamheden. Kortom, een veelzijdige en uitdagende functie in een sterk groeiende franchiseorganisatie.
Center Manager (Arnhem)
Solliciteer op deze 'geplande' functie
Standplaats: Pirtek Arnhem
Contact persoon: Jeroen Jacobs
Adres: Segment 21, 6921 RC DUIVEN
Email: [email protected]
De Center Managers bij Pirtek hebben een functie met uiteenlopende taken.
De centermanager de spil is tussen de klanten en monteurs om de opdrachten zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.
Je stuurt jouw ploeg medewerkers aan op het center: de monteurs. Je ziet toe op op naleving van de VCA-voorschriften. Je bent aanspreekpunt voor bezoekers aan de balie en kantoor en je draait je hand er niet voor om, om aan de balie te assisteren met onderdelenverkoop of het maken van een nieuwe slangassemblage. Tot slot verwerk je de (digitale) werkbonnen en zorgt voor een tijdige invoer van de gegevens voor de facturering.
Je controleert de voorraden en bestelt bij het centrale magazijn bij. Je legt verantwoording af aan de Operations manager. Hij bespreekt met jou de planning.
De centermanager is een ‘hands-on’ bedrijfsleider. Je stuurt aan én je werkt mee. Dát maakt deze job zo afwisselend.
Wij vragen
Wij bieden
Wat je gaat doen
Enthousiaste klant- en servicegerichte instelling
Een technische achtergrond
Je kunt zelfstandig werken, bent goed georganiseerd en accuraat
Ervaring met het aansturen van een klein team (monteurs)
Je hebt een oplossingsgerichte instelling en je denkt commercieel
Goede beheersing van de Nederlandse taal, maar enige kennis van Engels is handig
Affiniteit met service in een technische omgeving
Kennis en ervaring met MicroSoft Office
Zelfstandige functie met een ruime diversiteit
No-nonsense compacte organisatie
Een werkomgeving, volledig is ingericht voor dit werk
Geautomatiseerde systemen voor ‘papierloos’ orderverwerking
Een passend salaris
Interne opleiding
Naast interne support van je werkgever veel online support via intranet of bellen met het hoofdkantoor
Je hebt rechtstreeks contact met collega CM’s op andere centers
Ruimschoots gelegenheid om technische, commerciële en coachende vaardigheden te ontwikkelen en uit te bouwen
Jij hebt de dagelijkse leiding op het Pirtek Center
Jij bent voor de klant het aanspreekpunt; jij onderhoudt actief het contact.
Je stuurt de monteurs aan, motiveert ze en plant hun werk
De verzorgt de administratieve afwikkeling van de orders
Je organiseert toolbox meetings en traint de monteurs op veilig werken.
In overleg met je werkgever zorg je voor aanpassingen binnen het center voor de veiligheid en efficiëntie
Je informeert de klanten over andere diensten van Pirtek
Je biedt een technische oplossing op de vragen en kunt daarbij rekenen op steun vanuit het hoofdkantoor.
Als het nodig is, maak je zelf een nieuwe slangassemblage
Je houdt de voorraad van je eigen center-magazijn bij en van de servicewagens
Je denkt pro-actief. Voor jou is de klant nog koning.
Je ontvangt klanten op het center en helpt hen aan de servicebalie
Je rapporteert aan je werkgever en plant op verzoek een bezoekje in bij de klant
Vereiste werkervaring
Ervaring in het aansturen van een kleine ploeg monteurs
Kennis van hydrauliek is een pré, maar niet nodig
Kennis van MicroSoft office is een must
Kennis van Exact-software strekt tot aanbeveling
”Het is fijn om gewaardeerd te worden door je klanten. Gelijktijdig stuur ik het team van monteurs aan. Een 'hands on job'!
KevinCentermanager - Utrecht
