Hotel Receptionist(e) – ervaren – Palace Hotel Zandvoort4 of 5 dagen per week | € 15,00 – € 17,50 per uur
Heb jij ervaring achter een hotelreceptie en weet je wat er nodig is om gasten een uitstekend verblijf te bezorgen? Dan zoeken wij jou!
Voor het Palace Hotel Zandvoort zijn wij op zoek naar een ervaren Hotel Receptionist(e) die zelfstandig kan werken en energie krijgt van persoonlijk contact met gasten.
Je komt werken op een unieke locatie: direct aan zee en tegenover het station van Zandvoort.
Dit ga je doen
Als receptionist(e) ben jij een belangrijk gezicht van ons hotel. Je zorgt ervoor dat het verblijf van onze gasten soepel verloopt, van aankomst tot vertrek.
Je bent verantwoordelijk voor onder andere:
- Het zelfstandig verzorgen van check-in en check-out;
- Het ontvangen en persoonlijk te woord staan van hotelgasten;
- Het beantwoorden van vragen en geven van informatie over het hotel en Zandvoort;
- Het verwerken van reserveringen, wijzigingen en annuleringen in MEWS;
- Het beantwoorden van telefoon en e-mail;
- Het verwerken van betalingen en administratieve werkzaamheden;
- Het oplossen van vragen, klachten en onverwachte situaties;
- Het signaleren van commerciële mogelijkheden, zoals upgrades en extra services;
- Het zorgen voor een correcte overdracht tussen de verschillende diensten;
- Samenwerken met Housekeeping, F&B en Management om onze gasten de beste service te bieden.
Jij hebt al hotelervaring
Deze vacature is specifiek bedoeld voor kandidaten met ervaring in een hotelreceptie.
Wij zoeken iemand die:
- aantoonbare ervaring heeft als hotelreceptionist(e);
- zelfstandig een receptiedienst kan draaien;
- ervaring heeft met check-in, check-out, reserveringen en betalingen;
- bij voorkeur ervaring heeft met MEWS of een vergelijkbaar PMS;
- goed kan omgaan met drukte en onverwachte situaties;
- professioneel en gastvrij communiceert;
- uitstekende beheersing heeft van Nederlands en Engels;
- Duits spreekt is een duidelijke pré;
- flexibel beschikbaar is voor ochtend-, middag- en avonddiensten;
- bereid is om regelmatig in het weekend en op feestdagen te werken;
- betrouwbaar, representatief en verantwoordelijk is;
- graag onderdeel is van een team, maar ook zelfstandig beslissingen durft te nemen.
Wat vinden wij belangrijk?
Voor ons is een goede receptionist(e) meer dan iemand die gasten in- en uitcheckt.
Je ziet wat een gast nodig heeft voordat hij of zij erom vraagt.
Je bent vriendelijk wanneer het rustig is, maar juist ook professioneel wanneer het druk wordt. Je kunt prioriteiten stellen, houdt overzicht en laat een gast nooit met een onbeantwoord probleem staan.
Gastvrijheid, verantwoordelijkheid en een professionele werkhouding vinden wij belangrijker dan mooie woorden op een CV.
Wat bieden wij jou?
- Een dienstverband van 4 of 5 dagen per week;
- Een salaris van € 15,00 tot € 17,50 bruto per uur, afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen op basis van 38 uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Diensten tussen circa 07:00 en 23:00 uur;
- Gratis parkeren bij het hotel;
- Personeelskorting;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een professioneel en betrokken team;
- En misschien wel het mooiste: werken aan zee!
Over Palace Hotel Zandvoort
Het Palace Hotel ligt direct aan de boulevard van Zandvoort, met het strand voor de deur en het station op loopafstand.
Onze receptie is het centrale aanspreekpunt voor onze gasten. Van een warm welkom bij aankomst tot een persoonlijk afscheid bij vertrek: jij maakt het verschil in de beleving van onze gasten.
Klaar voor de volgende stap?
Heb jij al ervaring als hotelreceptionist(e), ben je zelfstandig, gastvrij en weet je hoe het er aan een hotelreceptie aan toe gaat?
Dan willen we graag met jou kennismaken.
Stuur ons je CV en een korte motivatie. We nodigen je graag uit voor een persoonlijk gesprek en een kop koffie bij het Palace Hotel in Zandvoort.
Let op: deze vacature is met name gericht op kandidaten met aantoonbare ervaring in een hotelreceptie.
Salaris: €2.500,00 - €2.850,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Taal:
Werklocatie: Fysiek
