Ben jij net klaar met je mbo- of hbo-opleiding ICT? Of heb je al wat ervaring opgedaan en ben je toe aan een volgende stap? Vind je het leuk om mensen te helpen, systemen te verbeteren en een bijdrage te leveren aan moderne digitale dienstverlening? Dan is dit jouw kans!
Bij SVHW werk je niet alleen met applicaties en klantportalen, maar draag je ook direct bij aan diensten die dagelijks worden gebruikt door duizenden inwoners en bedrijven. Je krijgt de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een innovatieve, datagedreven organisatie.
Samenwerken, Vertrouwen en Gewoon Doen. Dat zijn de kernwaarden waarmee wij elke dag werken. Pas jij daarbij? Dan leren we je graag kennen.
Als Junior Applicatiebeheerder Portalen zorg jij ervoor dat onze digitale dienstverlening soepel blijft werken. Je helpt gebruikers, lost problemen op en ondersteunt bij verbeteringen van onze klantportalen en webapplicaties.
Geen dag is hetzelfde. Zo ben je bijvoorbeeld bezig met:
- Het afhandelen van meldingen en vragen via Topdesk
- Het ondersteunen van gebruikers bij klantportalen en applicaties
- Gebruikersbeheer uitvoeren binnen verschillende systemen
- Testen van wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten
- Controleren van formulieren, koppelingen en inlogfunctionaliteiten
- Documenteren van werkinstructies en wijzigingen
- Verbeterpunten signaleren op basis van gebruikersfeedback
- Meedenken over een optimale gebruikerservaring
- Samenwerken met collega’s, leveranciers en specialisten
- Ondersteunen van projecten en implementaties
Je werkt veel samen met collega’s uit ICT, proceseigenaren en leveranciers. Zo leer je niet alleen de techniek kennen, maar ook de processen achter onze dienstverlening.
Je start bijvoorbeeld met het checken van de meldingen in Topdesk. Daarna help je een collega met een vraag over een klantportaal. Vervolgens test je een nieuwe functionaliteit die binnenkort live gaat en leg je jouw bevindingen vast. Je overlegt met collega’s over een verbetering in een digitaal formulier. Aan het einde van de middag onderzoek je samen met een leverancier een technische melding.
Kortom: een afwisselende functie waarin je veel leert en elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt.
Je hoeft nog geen doorgewinterde applicatiebeheerder te zijn. Veel belangrijker vinden wij dat je nieuwsgierig bent en energie krijgt van het helpen van anderen.
Jij brengt mee:
- MBO+ werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting ICT-beheer, informatica of applicatiebeheer;
- Interesse in applicaties, webportalen en digitale dienstverlening;
- Basiskennis van applicatiebeheer of de motivatie om dit snel te leren;
- Interesse in API’s en gegevensuitwisseling;
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
- Klantgerichte en communicatieve vaardigheden;
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
Mooi meegenomen:
- Kennis van Oracle SQL, Oracle APEX of vergelijkbare systemen;
- Ervaring met Topdesk;
- Ervaring met BakerWare, Key2Belastingen of klantportalen.
Heb je niet alles in huis? Geen probleem. Als jij enthousiast bent en wilt leren, nodigen we je graag uit om te solliciteren.
SVHW verzorgt de lokale belastingen en WOZ-waarderingen voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. Dat doen we voor ruim 700.000 huishoudens en 100.000 bedrijven.
Je komt terecht in een organisatie waar digitalisering, innovatie en samenwerking centraal staan. Hier krijg je de kans om echt impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen.
Naast een leuke baan met veel ontwikkelmogelijkheden krijg je:
- Salaris tussen € 3.539 en € 4.626 bruto per maand (op basis van 36 uur)
- 21% Individueel Keuze Budget, inclusief vakantiegeld
- Persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000 of € 12.000 (afhankelijk van leeftijd)
- 151,4 verlofuren bij een fulltime dienstverband
- Mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week thuis te werken
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per kilometer
- Thuiswerk- en internetvergoeding
- ABP-pensioenregeling
- Een actieve personeelsvereniging
- Ruimte om door te groeien binnen applicatiebeheer en digitale dienstverlening
Wil jij bouwen aan slimme digitale dienstverlening én jezelf ontwikkelen tot applicatiebeheerder van de toekomst?
Solliciteer dan direct en stuur jouw cv en motivatie naar [email protected].
Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Erik van Heusden, ICT Specialist, via 0186 577 244.
SVHW
Rijksstraatweg 3b
3286 LS Klaaswaal
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
