Wil jij werken op het snijvlak van klantcontact, backoffice en IT? Bij Interforce Networks helpen we MKB-klanten met betrouwbare cloudwerkplekken, moderne IT-oplossingen en persoonlijke service. Voor onze backoffice zoeken wij een IT Backoffice Medewerker die klantvragen, bestellingen en operationele werkzaamheden nauwkeurig oppakt.
Als IT Backoffice Medewerker ondersteun je klanten, leveranciers en collega’s bij de dagelijkse operatie. Je helpt bij IT-bestellingen, verwerkt aanvragen, houdt overzicht op lopende acties en zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd. Daarbij werk je veel samen met collega’s van sales, support en projecten.
In deze rol hoef je niet alles zelf technisch op te lossen, maar affiniteit met IT is wel belangrijk. Je herkent basisvragen, denkt mee met klanten en weet wanneer je een collega van support of sales moet inschakelen. Je vindt het prettig om structuur aan te brengen, zaken netjes af te handelen en klanten duidelijk te informeren.
-
Klanten ondersteunen bij IT-bestellingen, aanvragen en praktische vragen.
-
Orders, inkoopaanvragen en klantinformatie verwerken in onze systemen.
-
Contact onderhouden met leveranciers over levertijden, beschikbaarheid en bestellingen.
-
Salescollega’s ondersteunen bij offertes, klantvragen en administratieve opvolging.
-
Installatieafspraken en praktische klantacties helpen voorbereiden.
-
Basis IT-vraagstukken herkennen en waar mogelijk zelf oppakken.
-
Complexere vragen doorzetten naar collega’s van support, sales of projecten.
-
Meedenken over kleine verbeteringen in de backoffice en administratieve processen.
-
Zorgen dat afspraken, statussen en vervolgstappen duidelijk worden vastgelegd.
-
Iemand met ervaring in een backoffice-, support-, administratieve of klantgerichte rol.
-
Een nauwkeurige collega die graag overzicht houdt en zaken goed opvolgt.
-
Iemand die klantgericht communiceert met zowel technische als niet-technische mensen.
-
Affiniteit met IT, hardware, werkplekken, Office 365 of cloudoplossingen is belangrijk.
-
Ervaring met ticketing, inkooptools, CRM-systemen of Office 365 is mooi meegenomen.
-
Basiskennis van hardware of IT-infrastructuur is een pré.
-
Een proactieve en zelfstandige werkhouding, zonder dat je alles alleen hoeft te doen.
-
De wil om jezelf verder te ontwikkelen binnen een IT-omgeving.
-
Een passend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
-
24 vakantiedagen
-
96 flexibiliteitsuren, gelijk aan 12 dagen
-
Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding
-
Goede pensioenregeling
-
Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
-
Persoonlijk ontwikkelbudget
-
Informele, professionele werksfeer en veel leuke uitjes
Bij Interforce houden we van eenvoud en effectiviteit, maar altijd op een manier die bij ons past: informeel en oprecht. We werken het liefst in een spijkerbroek, maar altijd professioneel en met een flinke dosis gezelligheid. Eerlijkheid en directheid zijn bij ons de basis voor een goede samenwerking.
Ons team is hecht, en we zorgen voor een werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt. Van darttoernooien in onze eigen bar tot gezamenlijke uitjes: bij ons gaan plezier en hard werken hand in hand.
Interforce is een van de grootste onafhankelijke Cloud leveranciers voor het MKB in Nederland. Al bijna 25 jaar leveren wij hoogwaardige innovatieve clouddiensten aan klanten door het hele land.
We hebben drie datacenterlocaties in Amsterdam, met eigen servers en storage, en moderne werkplekdiensten waarmee we onze klanten helpen om veilig en productief te werken.
Past deze functie bij jou? Reageer dan via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten over deze vacature of denk je dat je op een andere manier iets kunt bijdragen aan Interforce? Mail je vraag naar [email protected].
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
