IT Service & Project Specialist
Deurne (HQ)
32-40 uur
Werken als IT Service & Project Specialist
1. Jij zorgt ervoor dat collega’s optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare IT-middelen en bedrijfsapplicaties.
2. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en IT&BP. Je begrijpt de behoefte van de organisatie en weet deze te vertalen naar praktische en toekomstbestendige oplossingen.
3. Naast het oplossen van incidenten en beheerwerkzaamheden speel je een actieve rol bij digitalisering, automatisering en implementaties. Hierdoor draag je direct bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.
4. Geen dag is hetzelfde. De ene dag ondersteun je gebruikers of beheer je systemen, de andere dag begeleid je een project, stem je af met leveranciers of werk je aan verbeteringen binnen onze IT-landschap.
Verdeling van je werkzaamheden
40% Werkplekbeheer, systeem- en applicatiebeheer en ondersteuning van gebruikers
Je zorgt ervoor dat collega’s probleemloos, veilig en efficiënt kunnen werken. Je beheert werkplekken, Microsoft 365, hardware, gebruikersaccounts en applicaties en ondersteunt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten.
25% Begeleiden en coördineren van IT-automatiserings- en implementatieprojecten
Je begeleidt de implementatie van nieuwe applicaties, functionaliteiten en automatiseringen. Je bewaakt planning, voortgang, kwaliteit en adoptie en zorgt ervoor dat verbeteringen succesvol in gebruik worden genomen binnen de organisatie.
15% Inventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar IT-oplossingen
Je gaat actief in gesprek met gebruikers om wensen, knelpunten en verbeterkansen in kaart te brengen. Vervolgens vertaal je deze naar concrete acties, requirements, gebruikersverhalen en IT-oplossingen die bijdragen aan verdere digitalisering en optimalisatie van processen.
10% Security en toegangsbeheer
Je ondersteunt bij het beheren van gebruikersrechten, toegangsbeheer en beveiligingsmaatregelen. Daarnaast help je mee aan het vergroten van security awareness binnen de organisatie en draag je bij aan een veilige IT-omgeving.
10% Documentatie, leveranciersafstemming en procesverbetering
Je onderhoudt beheerdocumentatie, werkinstructies en kennisartikelen. Daarnaast stem je af met externe leveranciers over wijzigingen, storingen, implementaties en verbeteringen. Je levert een actieve bijdrage aan het verbeteren en borgen van IT-processen.
Wij zoeken:
- Een servicegerichte, communicatief sterke collega die graag mensen helpt én meedenkt over verbeteringen;
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT;
- Ervaring als IT Support Medewerker, Functioneel Beheerder, IT Service & Project Specialist of een vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Affiniteit met Microsoft 365, ICT-infrastructuur, applicatiebeheer en bedrijfsprocessen;
- Ervaring met het ondersteunen van gebruikers en het beheren van systemen;
- Het vermogen om gebruikerswensen te analyseren en te vertalen naar praktische IT-oplossingen;
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere werkzaamheden gelijktijdig te coördineren;
- Affiniteit met implementaties, automatisering en procesverbetering;
- Een proactieve en zelfstandige werkhouding.
Pré:
- Kennis van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, Intune);
- Ervaring met business central;
- Ervaring met leveranciersmanagement;
- Ervaring met projectmatig werken;
- Affiniteit met informatiebeveiliging en security
Wij bieden
- Salaris: €3.200 - €4.200 afhankelijk van jouw ervaring
- 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen én 13 ADV dagen
- Opleidingsbudget: We zien je graag ontwikkelen, dus heb je elk jaar budget om te besteden aan een opleiding en/of cursus
- Pensioen: Ook voor later regelen we het graag goed, daarom een pensioenregeling bij PMT
- Vertrouwen en ruimte: Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
- Apparatuur: Telefoon en laptop van de zaak
- Informele organisatie: Een familiaire werksfeer met korte lijnen, betrokken collega’s en regelmatig leuke activiteiten
- Internationale organisatie: Samenwerken met collega’s, customer centers en partners in binnen- en buitenland
Sollicitatieproces
Word je blij van het lezen van deze vacature, dan maken we graag kennis met jou! Stuur je cv en motivatiebrief naar ons. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Contact opnemen kan via:
Kennismaking
Als je profiel matcht, dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek op ons hoofdkantoor in Deurne. Dit gesprek voer je met André van Berlo (Manager IT&BP).
2e gesprek
Is er vanuit beiden kanten een klik dan nodigen we je uit voor een 2e gesprek met André en Yvonne (HR Advisor). Dan gaan we wat dieper in op de functie en arbeidsvoorwaarden.
Aanbod
Zijn we na het 2e gesprek allebei nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons een passend aanbod.
Op acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gereageerd.
Daarnaast ontvangen kandidaten die buiten Nederland woonachtig zijn of geen ervaring hebben met de Nederlandse taal, ontvangen geen reactie op hun sollicitatie.
Salaris: €3.200,00 - €4.200,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
