Gastvrouw/ Gastheer; ontvang klanten zoals je zelf ontvangen wil worden
We willen elke dag de glimlach op de gezichten van onze klanten waarmaken. Daar hebben we alle collega’s voor nodig, inclusief onze receptionisten, want als ons visitekaartje leveren zij de meest zichtbare bijdrage aan de klanttevredenheid. Kun en wil jij dat ook?
Wat ga ik als gastvrouw/gastheer precies doen?
Klanten ontvangen zoals je zelf ontvangen wilt worden. Vriendelijk, enthousiast en servicegericht. Dat levert een rol op met veel klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt bij zowel werkplaats- als verkoopafspraken. Je creëert een prettige sfeer in ‘jouw’ vestiging en zorgt ervoor dat klanten snel bij de juiste persoon belanden, zoals een service- of verkoopadviseur. Dat doe je niet alleen als klanten zich aan de balie melden, maar ook als ze bellen of mailen. Tijd over? Dan pak je wat licht administratief werk op. Of leun je glimlachend met een welverdiende kop koffie achterover…
Wat moet ik hebben/kunnen/willen/weten/doen?
Hebben: klantgevoel, klantgevoel en klantgevoel. In willekeurige volgorde.
-
Kunnen: klantverwachtingen waarmaken en soepel communiceren.
-
Willen: zelf steeds beter worden en je collega’s beter maken. Doen zij ook voor jou!
-
Weten: dat het soms best druk is. En hoe je daar op een positieve manier mee omgaat
-
Doen: beschikbaar op de zaterdagen.
Hoe we een Gastvrouw/Gastheer waarderen?
-
Met een mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen.
-
Met kortingen op zorgpremies, auto’s, leasefietsen en meer Pon producten.
-
Met veel ontwikkelkansen, bijvoorbeeld aan de Pon Academy.
-
Met de mogelijkheid om in overleg flexibel te werken.
-
Met een ruime, moderne werkplek, inclusief de nieuwste gereedschappen.
-
Met collega’s die jouw passie voor auto’s delen.
Doen?
Loop gerust bij een Pon Center binnen. Om de sfeer te proeven. Of om een praatje met een (aanstaande) collega te maken. Al overtuigd? Pon Center hecht veel waarde aan diversiteit dus iedereen is welkom om te reageren.
Stuur je sollicitatie in via de button "Solliciteren". Neem contact op via [email protected] als je nog vragen hebt. Welkom aan boord?!
