HV Commercie is continu in ontwikkeling. Nieuwe diensten, veranderende wet- en regelgeving, toenemende eisen van klanten, partners en toezichthouders én een groeiende behoefte aan aantoonbare beheersing zorgen voor een dynamische omgeving waarin Risk & Compliance steeds belangrijker wordt. Help jij ons om risico’s tijdig te signaleren, beheersmaatregelen praktisch te verankeren en compliance structureel onderdeel te maken van onze commerciële processen?
ANWB Hulpverlening staat 24 uur per dag klaar voor onze leden en klanten in binnen- en buitenland. Vanuit verschillende bedrijfsonderdelen zorgen we voor pechhulp, personenhulp, reis- en mobiliteitsdiensten en innovatieve hulpverleningsoplossingen. Samen helpen we jaarlijks miljoenen mensen weer op weg. HV Commercie is een van de business lines binnen Hulpverlening en is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en vermarkten van commerciële mobiliteits- en hulpverleningsdiensten. Denk aan diensten zoals Wegenwacht, personenhulpverlening, Private Lease en oplossingen voor zakelijke partners. In een dynamische omgeving werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening, processen en klantbeleving.
Als Procesmanager Risk & Compliance werk je binnen HV Commercie nauw samen met proceseigenaren, management en specialisten. Daarnaast maak je deel uit van het centrale HV Risk & Compliance team, waar kennis, kaders en expertise op het gebied van risico- en compliance vraagstukken samenkomen. Binnen het Three Lines-model vervul jij een 1e-lijnsfunctie: je bent onderdeel van de business en helpt HV Commercie om risico's en compliance verplichtingen aantoonbaar te beheersen. Je rapporteert aan de directeur HV Commercie.
Als Procesmanager Risk & Compliance zorg jij ervoor dat risicobewustzijn, compliance en interne beheersing vanzelfsprekend onderdeel worden van de dagelijkse manier van werken binnen HV Commercie. Je helpt de organisatie om risico’s tijdig te identificeren, te beoordelen en te beheersen, en om aantoonbaar te voldoen aan relevante wet- en regelgeving, interne kaders en afspraken met klanten en partners.
De organisatie is ingericht volgens het Three Lines-model. Deze functie is nadrukkelijk gepositioneerd in de 1e lijn: je werkt vanuit de business, dicht op de commerciële processen, en ondersteunt proceseigenaren en management bij het nemen van eigenaarschap voor risico’s, controls en naleving. De 2e lijn adviseert, monitort en stelt kaders; jij zorgt ervoor dat deze kaders praktisch toepasbaar worden gemaakt en aantoonbaar worden geborgd in de dagelijkse operatie.
Je coördineert en professionaliseert het risk management- en interne beheersingsraamwerk binnen HV Commercie. Daarbij faciliteer je periodieke risicoanalyses, onderhoud je het risicoregister, bewaak je de opvolging van risicobehandelplannen en help je proceseigenaren om controls helder, effectief en uitvoerbaar in te richten. Je vertaalt risico’s, wet- en regelgeving en auditbevindingen naar concrete verbeteracties met duidelijke eigenaarschap, planning en rapportage.
Je bent een stevige sparringpartner voor management, proceseigenaren en collega’s bij vraagstukken rondom risicobeheersing, compliance, integriteit, privacy, informatiebeveiliging, product governance en uitbesteding. Ook ondersteun je de organisatie bij klant- en partnervragen over informatiebeveiliging, privacy, certificeringen, assurance, interne beheersing en aantoonbare naleving.
Onderwerpen waar je onder andere mee aan de slag gaat zijn het:
- Verder ontwikkelen, implementeren en onderhouden van het risk management framework binnen HV Commercie, inclusief risicotaxonomie, risicoregister, risico bereidheid en risicoacceptaties;
- Uitvoeren en faciliteren van periodieke risico & control self assessments;
- Vertalen van risico’s naar passende beheersmaatregelen en het monitoren van de opzet, bestaan en werking van controls;
- Borgen van naleving van relevante wet- en regelgeving en interne kaders, waaronder Wft, Sanctiewet, AVG, informatiebeveiligingsbeleid en toepasselijke klant- en partnervereisten;
- Coördineren van interne en externe audits, assurance-trajecten en certificeringstrajecten zoals ISO 9001, ISO 27001, ISAE 3402 en TISAX;
- Bewaken van opvolging van auditbevindingen, compliance gaps, incidenten, issues en verbetermaatregelen, inclusief heldere rapportage over status, risico’s en escalaties;
- Ondersteunen bij DPIA’s, privacyrisico’s, verwerkingsregisters en privacy-by-design vraagstukken in samenwerking met de Privacy Officer;
- Faciliteren van het Product Approval & Review Proces (PARP/POG), inclusief toetsing op product governance, informatieverstrekking, zorgplicht, distributievereisten en klantbelang;
- Coördineren van de opvolging van signalen uit sanctiescreening, integriteitsmeldingen, incidentmanagement en compliance monitoring;
- Opstellen van periodieke Risk & Compliance-rapportages, dashboards en managementinformatie voor directie en management;
- Signaleren van ontwikkelingen in wet- en regelgeving, klantvereisten en interne beleidskaders en het vertalen daarvan naar impactanalyses en verbeteracties;
- Vergroten van risk- en compliance awareness door collega’s te adviseren, trainen en begeleiden in het toepassen van beleid, processen en controls.
Je bent niet degene die alles zelf uitvoert. Juist jouw vermogen om mensen te verbinden, eigenaarschap te creëren en voortgang te organiseren maakt het verschil. Je brengt specialisten, proceseigenaren en management samen, creëert overzicht, daagt waar nodig constructief uit en zorgt ervoor dat risico- en compliancevraagstukken leiden tot aantoonbare en duurzame verbeteringen in de organisatie
- Hbo/Wo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring in risk management, compliance, interne beheersing, audit, procesmanagement of een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een complexe commerciële, financiële of gereguleerde omgeving;
- Kennis van methoden, technieken en modellen op het gebied van risicomanagement, zoals COSO en ISO 31000, control frameworks, compliance monitoring en procesbeheersing;
- Een risk, compliance, audit en/of privacy opleiding is een pré, evenals affiniteit met juridische vraagstukken, informatiebeveiliging en financiële wet- en regelgeving;
- Je hebt ervaring met het vertalen van wet- en regelgeving, klantvereisten en interne kaders naar praktische processen, controls en rapportages;
- Je hebt een commerciële blik en zorgt ervoor dat risicobeheersing en compliance bijdragen aan klantvertrouwen, betrouwbare dienstverlening en het bedrijfsresultaat;
- Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en bent in staat om risico’s, bevindingen en verbeteracties helder te prioriteren;
- Je bent een verbinder die eigenaarschap stimuleert en zorgt dat de juiste mensen met de juiste onderwerpen aan de slag gaan;
- Je durft kritische vragen te stellen en spreekt collega’s en management constructief aan op risico’s, afspraken en verantwoordelijkheden;
- Je communiceert helder op verschillende niveaus en weet complexe risk- en compliance onderwerpen begrijpelijk en werkbaar te maken.
- Bruto maandsalaris tussen € 4.136,- en € 6.667,- (o.b.v.38 uur), 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering
- € 700 fit-budget per jaar voor ontwikkeling, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid (bij start vóór 1 juli)
- 38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) bij een 40-urige werkweek
- Goede pensioenopbouw waarin ook je nabestaanden en arbeidsongeschiktheid volledig zijn meeverzekerd
- Hybride werken én thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast)
- €35,- internetvergoeding netto per maand
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km voor fiets of lopen, €0,20 per km met de auto (max. 40 km) en OV volledig vergoed
- Volop trainingen via ANWB Academy in digitale skills, AI, persoonlijke leiderschap en nog veel meer
- Extra’s zoals ANWB-lidmaatschap, aanvullende verzekeringen en korting op producten (bij een contract vanaf 1 jaar)
