Algemene functie-informatie
Functietitel : Operationeel Manager Kwaliteit & Beleid
Organisatie : Westcoaching
Afdeling : Interne processen
Salarisschaal : Schaal 12 (4537,08 - 7656,40) - CAO Jeugdzorg
Opleidingsniveau : HBO/ WO
Over de functie
Als Operationeel Manager Kwaliteit & Beleid ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van Westcoaching. Je vormt de verbindende schakel tussen directie, teamleiders, ondersteunende diensten en externe samenwerkingspartners. Je vertaalt strategische doelstellingen, wet- en regelgeving en contractuele afspraken naar de dagelijkse praktijk en creëert de voorwaarden waarbinnen medewerkers kwalitatief hoogwaardige zorg en begeleiding kunnen bieden. Vanuit jouw rol stimuleer je samenwerking, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en draag je actief bij aan de verdere professionalisering van de organisatie.
Wat ga je doen binnen deze functie?
Je geeft leiding aan de dagelijkse bedrijfsvoering en ondersteunt de directie bij het realiseren van de organisatiedoelstellingen. Je ontwikkelt en implementeert beleid, begeleidt organisatieontwikkelingen en zorgt ervoor dat wet- en regelgeving, kwaliteitsnormen en contractuele afspraken op een effectieve wijze worden vertaald naar de uitvoering. Daarbij werk je nauw samen met teamleiders, de Financieel Controller, de Medewerker Financiën en externe partners. Je bent zichtbaar binnen de organisatie, ondersteunt leidinggevenden bij complexe vraagstukken en creëert een werkomgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continue ontwikkeling centraal staan.
Over de werkzaamheden
Strategisch leiderschap, kwaliteit & organisatieontwikkeling
- Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete en uitvoerbare plannen.
- Je ontwikkelt, implementeert en evalueert organisatiebeleid.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ziet toe op naleving van wet- en regelgeving.
- Je initieert en begeleidt organisatiebrede verbeter- en verandertrajecten.
- Je analyseert kwaliteitsgegevens en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen.
- Je stimuleert een cultuur van continu leren, ontwikkelen en innoveren.
Bedrijfsvoering, financiën & externe samenwerking
- Je bewaakt de voortgang van organisatiebrede projecten en doelstellingen.
- Je ondersteunt de planning- en controlcyclus en adviseert de directie op basis van managementinformatie.
- Je werkt nauw samen met de Financieel Controller bij begrotingen, analyses en rapportages.
- Je signaleert risico's en kansen en doet voorstellen voor procesverbeteringen.
- Je onderhoudt relaties met gemeenten, onderwijsinstellingen, gecertificeerde instellingen en overige ketenpartners.
- Je vertegenwoordigt Westcoaching tijdens externe overleggen en bewaakt contractuele afspraken.
Leiderschap, samenwerking & communicatie
- Je geeft leiding aan teamleiders en ondersteunende staf.
- Je coacht leidinggevenden bij complexe vraagstukken en veranderprocessen.
- Je stimuleert eigenaarschap, professionele ontwikkeling en samenwerking tussen teams.
- Je bewaakt de verbinding tussen beleid, bedrijfsvoering en uitvoering.
- Je bevordert kennisdeling en een open, professionele organisatiecultuur.
- Je zorgt voor heldere communicatie tussen directie, management en medewerkers.
Jouw competenties
Strategisch denken: Je overziet de organisatie als geheel en weet ontwikkelingen binnen wetgeving, beleid en het sociaal domein te vertalen naar concrete keuzes en verbeteringen. Je kijkt vooruit en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van Westcoaching.
Verbindend leiderschap: Je weet mensen met elkaar te verbinden en creëert een omgeving waarin samenwerking, vertrouwen en eigenaarschap centraal staan. Je bent toegankelijk, zichtbaar en stimuleert medewerkers om gezamenlijk resultaten te behalen.
Organisatiesensitiviteit: Je begrijpt de verschillende belangen binnen en buiten de organisatie en handelt hier zorgvuldig naar. Je weet wanneer afstemming nodig is en beweegt gemakkelijk tussen directie, teamleiders, gemeenten en samenwerkingspartners.
Analytisch vermogen: Je bent in staat om complexe vraagstukken snel te doorgronden, verbanden te leggen en op basis van beschikbare informatie onderbouwde keuzes te maken.
Besluitvaardigheid: Je neemt tijdig beslissingen, durft verantwoordelijkheid te nemen en behoudt rust en overzicht wanneer situaties daarom vragen.
Coachend leiderschap: Je stimuleert medewerkers en leidinggevenden in hun professionele ontwikkeling. Je geeft vertrouwen, biedt duidelijke kaders en ondersteunt collega's bij het behalen van gezamenlijke doelstellingen.
Resultaat gericht: Je werkt planmatig, bewaakt de voortgang van organisatiedoelen en stuurt waar nodig bij om gewenste resultaten te realiseren.
Integriteit: Je handelt betrouwbaar, zorgvuldig en transparant. Je bent je bewust van jouw voorbeeldfunctie en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
Deze rol past bij jou als je...
- Je energie krijgt van het aanbrengen van structuur en het verbeteren van processen.
- Je graag samenwerkt met verschillende teams en oog hebt voor de mensen áchter de systemen.
- Je klantgericht denkt en actief zoekt naar manieren om de interne dienstverlening én klanttevredenheid te versterken.
- Je overzicht houdt in een dynamische omgeving en besluiten durft te nemen op basis van inhoud en analyse.
- Je het leuk vindt om richting te geven aan ondersteunende afdelingen en bij te dragen aan een organisatie die maatschappelijk verschil maakt.
Jouw vaardigheden
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in de richting van Bestuurskunde, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
- Minimaal 10/15 jaar leidinggevende ervaring binnen de zorg, jeugdzorg of het sociaal domein.
- Ervaring met organisatieontwikkeling en veranderprocessen.
- Kennis van de Jeugdwet, WMO, AVG en relevante kwaliteitseisen.
- Ervaring met gemeentelijke contracten en samenwerkingsverbanden.
- Inzicht in bedrijfsvoering, kwaliteitsmanagement en financiële sturing.
- Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
- Een verbindende, resultaatgerichte en professionele werkhouding.
Wie is Westcoaching?
Westcoaching is een organisatie gericht op jeugdigen die te maken hebben met (meervoudige) problematiek binnen diverse leefmilieus. De organisatie richt zich op het ontwikkelen van talenten en ontwerpen van activiteiten waarbij we hen leren deze toe te passen in het dagelijks leven. Hierdoor kunnen jeugdigen in hun eigen kracht gezet worden en aangereikte tools eigen maken. Dit helpt hen om goed, gemotiveerd, optimistisch en veilig te kunnen werken aan een reëel toekomstperspectief, waarbij de invloed op en van de hedendaagse (online) jeugdcultuur meegenomen wordt in de coaching.
De maatschappij herbergt jeugdigen die in één van de belangrijkste levensfasen verkeren waarin er over grote levensvragen en maatschappelijke kwesties diep nagedacht wordt. In deze fase komt identiteitsvorming en het vinden van je eigen groep en mening sterk naar voren. Het is daarom ook essentieel dat in roerige tijden zoals deze de jeugdigen begeleid en ondersteund kunnen worden en een sparringpartner vinden van wie ze advies kunnen en durven aan te nemen, zodat ze resultaat gericht kunnen werken.
Om dat te kunnen bereiken biedt Westcoaching, coaching en training aan, met diverse agogische en didactische elementen en een creatieve touch. Zodat we bruggen kunnen slaan, kunnen verbinden en uiteindelijk écht perspectief kunnen bieden.
Arbeidsvoorwaarden
Salaris
- Voor deze functie geldt een inschaling in schaal 12 van de CAO Jeugdzorg
- Bruto maandsalaris tussen € 4537,08 - 7656,40, (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
- Of in overleg op zzp-basis gedurende een afgesproken overbruggingsperiode.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Vakantietoeslag: 8% van het bruto jaarsalaris.
- Eindejaarsuitkering: 8,3% van het bruto jaarsalaris
- Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
- Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer
- Laptop en mobiele telefoon.
- Verlof: Verlofregeling volgens het CAO Jeugdzorg, zorgverlof en ouderschapsverlof.
- Een goede werk-privébalans is bij ons vanzelfsprekend. We denken met je mee, zodat jij én de organisatie in balans blijven.
Ben jij ook enthousiast over deze functie of heb je nog vragen?
Neem dan contact op met een van onze HR-medewerkers via 085-0606089 of stuur jouw cv met een motivatiebrief naar [email protected]
Salaris: €4.537,08 - €7.656,40 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Dienstreizen vergoeding
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
