Content Creator Receptionist-Angel Virtual Balie
Ben jij klaar om in de vakantie je vleugels uit te slaan en deel uit te maken van ons dynamische receptioniste team? Bij Virtual Balie noemen we onze medewerkers 'Angels', en we zoeken nu enthousiaste individuen om ons team te versterken op het gebied van receptioniste/balie service. NIET .
Beheers je de Nederlandse, Engels taal (is een pré) goed in woord en geschrift, ben je communicatief sterk, denk je graag mee met anderen, ben je servicegericht, hou je van content posten plus onderhouden en zoek je altijd naar een oplossing? Dan heb jij de juiste Social Media Angel-kwaliteiten! En hebben wij een mooie baan voor je.
Functieomschrijving :
Als receptie Angel bij Virtual Balie ben je het gezicht van ons bedrijf, op kantoor en onze website. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van klantinteracties en het leveren van snelle, correcte, en adequaat antwoorden op vragen en verzoeken van onze klanten.
De medewerkers van Virtual Balie worden door onze klanten ‘Angels’ genoemd en dat is niet voor niets… Immers, onze klanten ontzorgen is wat deze Virtual Balie Angels het allerliefste doen. Als Virtual Balie Angel ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers. Hun vragen per telefoon, e-mail en post beantwoord jij vriendelijk en servicegericht en op een professionele manier. De telefoongesprekken en e-mails worden voornamelijk in de Nederlandse taal maar ook in het Engels of soms in het Duits gevoerd. Naast het beantwoorden van vragen, help je klanten met overige verzoeken. Zie hier wat de kwaliteiten van een angel zijn: https://virtualbalie.nl/virtual-balie-angels/
Wat zeggen studenten:
"Wil je naast je pittige studie óók nog iets doen dat leuk, leerzaam én goed te combineren is? Dan is dit bijbaantje ideaal: flexibele uren, ruimte om je verder te ontwikkelen en lekker dichtbij — zelfs voor Erasmus-studenten die die enorme reis van heel Rotterdam naar hier ‘durven’ te maken."
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beheer en reageer op klantvragen en opmerkingen via diverse kanalen.
- Bied professionele en klantgerichte ondersteuning om de tevredenheid van klanten te waarborgen.
- Monitor en rapporteer trends en feedback van klanten om onze service continu te verbeteren.
- Werk nauw samen met andere Angels en interne teams om complexe problemen op te lossen.
Vereisten:
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in zowel Nederlands, Duits als Engels.
- Ervaring in klantenservices, receptie werk en Canva.
- Snelheid, nauwkeurigheid en een proactieve benadering bij het afhandelen van klantvragen en content maken.
- Flexibiliteit en het vermogen om te multitasking, snel te kunnen schakelen tussen klanten in een dynamische omgeving.
- Klantvriendelijk.
- Communicatief sterk, durf te praten.
- Creatief en (leergierig).
- Luisterend oor kunnen bieden.
- HBO werk- & denkniveau.
- Tussen 18 en 32 uur per week beschikbaar.
Wat zeggen fulltimers:
"Het werken in een klein, hecht team waar je vanaf dag één écht gelijk meedoet. Geen standaard klantenservice gedoe waar je een nummertje bent, maar afwisselend werk voor verschillende opdrachtgevers, waarbij je communicatief steeds sterker wordt. Het is gezellig, je leert veel en je krijgt veel vrijheid — maar we verwachten ook dat je scherp blijft, meedenkt en proactief schakelt met wat de dag vraagt. Een flexibele, leerzame baan waar je vaardigheden opdoet waar je de rest van je carrière iets aan hebt.
Wat bieden wij:
- Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, met bonusregeling.
- Communicatieve en servicegerichte ontwikkelmogelijkheden.
- Uitdagend werk, geen dag hetzelfde plus wat social media tijd.
- Prettige werksfeer.
- Werktijden van 08:00 tot 18:00 plus 1x per maand op zaterdag.
- Flexibel werk mogelijk tussen 18 en 32 uur per week
- Planning en beschikbaarheid in overleg.
- Een leuke en ondersteunende werkomgeving waarin je kunt groeien en je vaardigheden kunt ontwikkelen.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Makkelijk bereikbaar (nabij het metrostation Capelsebrug).
- Gratis parkeren voor de deur.
Virtual Balie is toegewijd aan diversiteit en gelijke kansen en nodigt sollicitanten van alle achtergronden uit om te solliciteren.
Wil jij deel uitmaken van ons Angel-team en onze klanten de beste service bieden? Solliciteer dan vandaag nog door je CV en motivatiebrief te sturen naar [email protected] onder vermelding van "Klantenservice Angel Sollicitatie ".
We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!
Wil je deze mooie functie op je CV? Solliciteer dan snel!
Wij zien met belangstelling uit naar jouw reactie.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd, Oproepbasis, Seizoenswerk, Projectbasis
Salaris: €9,50 - €15,25 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Taaltraining aangeboden
- Vrijdagmiddagborrel
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
