- Wilbur is het centrale operationele platform dat regievoerders op Schiphol ondersteunt bij het monitoren, sturen en voorspellen van alles wat er op de luchthaven gebeurt
- Ons team kenmerkt zich door de drive om onze gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen. Ons nauw contact met eindgebruikers zorgt ervoor dat onze oplossingen écht impact maken.
- We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top 3 van de Europese luchthavens gaan behoren.
Wilbur is het centrale operationele platform dat regievoerders op Schiphol ondersteunt bij het monitoren, sturen en voorspellen van alles wat er op de luchthaven gebeurt. Team Maverick richt zich specifiek op de passagiers- en landzijdige processen: het onder controle houden en verbeteren van passagiersstromen en het ondersteunen van o.a. het regiecentrum, security en de Koninklijke Marachaussee (KMar) in hun dagelijkse operatie.Als UX product designer ben je de schakel tussen de operatie en het ontwikkelteam en vertaal je ideeën naar toegankelijke en toekomstbestendige designs voor het Wilbur platform.
Concreet betekent dat het volgende:
- Je zit wekelijks met diverse lagen uit de business om de te begrijpen wat hun vraag is en hoe dit past in de doorontwikkeling van het product
- Je toetst haalbaarheid van je ideeën met het ontwikkelteam op basis van techniek en databeschikbaarheid
- Je brengt visie en bent uitstekend in staat om verschillende stakeholders in hun taal en belevingswereld mee te nemen met jouw ontwerpen
- Je weet verschillende (soms tegenstrijdige) belangen vanuit de business samen met je PO en business analist te vertalen naar toepasbare oplossingen
- Je kijkt verder dan individuele features, begrijpt de volledige context waarin gebruikers werken en bewaakt de samenhang van de end-to-end ervaring over processen en gebruikers heen
- Je werkt met het enterprise design systeem Polder en draagt bij aan de doorontwikkeling hiervan
- Je bent goed in Figma, werkt gestructureerd en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van het dynamische applicatielandschap van ontwerpers
- Je kunt prototypen alsof het het echte product is en zet dit o.a. in om snel en iteratief kwalitatief gebruikersonderzoek te doen
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij processen doorgrondt, stakeholders verbindt en scherpte aanbrengt in wat het team bouwt. Sowieso heb je voor deze functie:
-
Hbo/wo werk- en denkniveau.
-
Minimaal 7 jaar ervaring als UX product designer binnen een digitale en/of complexe omgeving.
-
Minimaal 3 jaar ervaring in een enterprise UX omgeving
-
Je werkt agile (Scrum/Kanban)
-
UX-ervaring met complexe operationele omgevingen (enterprise UX) en het ontwerpen van interfaces en dashboards met een hoge informatiedichtheid
-
Coachend en verbindend: je neemt stakeholders mee, creëert eigenaarschap en versterkt samenwerking binnen het team.
-
Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- € 5231 tot € 7257 bruto per maand (schaal 12).
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
- 180 vakantieuren.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.
About Business Platform Schiphol Operations
Je komt terecht binnen Business Platform Schiphol Operations (BPSO), de afdeling die end-to-end verantwoordelijk is voor digitale producten die de luchthavenoperatie ondersteunen en transformeren. Binnen BPSO werken multidisciplinaire teams in een agile omgeving. Samen bouwen we aan oplossingen die processen voorspelbaar, efficiënt en beheersbaar maken met behulp van data en technologie. Naast het Wilbur team ben je onderdeel van ons design guild, waar designers regelmatig samenkomen om van elkaar te leren, kennis te delen en samen te werken aan organisatiebrede initiatieven zoals het design system, designstandaarden en de ontwikkeling van onze werkwijze.
- Heb je vragen over de functie? Stel deze aan Ella de Kerpel (BPSO), via [email protected]
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Lars Jongkind, Recruitment Business Partner, via [email protected]
- Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
