20 beste vacatures voor de functie van lead consultant in amsterdam (nieuwe medewerkers gezocht)

(Senior) Consultant Service Excellence
Deloitte —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Salesforce
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
Senior Consultant Programma Management in het veiligheidsdomein
Deloitte —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Master
- Analytisch vermogen
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
Senior Research Consultant & Product Lead Kwalitatief Onderzoek
Werken bij MWM2 —Amsterdam Zuid
- € 4.078 - € 5.172 per maand
- Parttime
Manager HR Advisory
Deloitte —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Master
- Analytisch vermogen
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
Thesis Internship Utilities - Strategy & Consulting - Marktgebaseerde vs. gereguleerde ontsluiting van flexibiliteit in het elektriciteitsnet
Accenture —Amsterdam
- Fulltime
- AI
- Communicatieve vaardigheden
Consultant Business Development
WTW —Amstelveen
- Fulltime
- Engels
- Bachelor
SEA Consultant
LevelUp Group —Amsterdam Oost
- € 3.000 - € 4.000 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Snel solliciteren
5 dagen
Contentmanager
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Java
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Microsoft Business Unit Lead
BearingPoint Netherlands —Amsterdam-Zuidoost
- Hybride werken
- Azure
- Bedrijfsontwikkeling
- AI
- Flexibele werkuren
Business Development Representative (BDR)
FOR BELIEVERS —Amsterdam
- E-mail
- Engels
- Bedrijfsontwikkeling
- Communicatieve vaardigheden
Talent & Organization Working Internship - Strategy & Consulting
Accenture —Amsterdam
- Fulltime
- Master
- Bachelor
- Bedrijfsadministratie
6 dagen
Medior Recruiter
De Wervingsfabriek —Bussum
- € 3.250 - € 4.000 per maand
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- Bachelor
- Personeelswerving
- Kantoorervaring
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Accountmanager
ABC people —Amsterdam
- € 3.000 - € 6.000 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Verkoopervaring
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
Snel solliciteren
18 uur
Consultant Industriële Automatisering (Medior)
Royal HaskoningDHV —Amsterdam
- € 4.249 - € 6.981 per maand
- Online sollicitatie
- Engineering
- Bachelor
- Elektrotechniek
- Reiskostenvergoeding
Senior Contentmanager
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Java
- Projectmanagement
- Reiskostenvergoeding
Project Manager Marketing
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Java
- Projectmanagement
- Reiskostenvergoeding
Webredacteur (Rijks)overheid
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Schrijfvaardigheden
- Java
- Reiskostenvergoeding
SEA Specialist
De Nieuwe Zaak —Amsterdam
- € 2.900 - € 4.500 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Manager Marketing & Sales
UNC Plus Delta —Bussum
- Parttime
- Hybride werken
- Verkoopervaring
- Marketing
ERP projectmanager
Dynamic People B.V. —Amsterdam
- € 5.500 - € 6.500 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- ERP systemen
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van lead consultant in amsterdam

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

lead consultant jobs near amsterdam

Vacatures voor Business Development Manager in Amsterdam

Vacatures voor Accountmanager in Amsterdam

Vacatures voor Projectmanager in Amsterdam

Vacatures voor Online Marketeer in Amsterdam

Vacatures voor Content Manager in Amsterdam

Vacatures voor Marketing Manager in Bussum

Vacatures voor Business Development Manager in Breda

Vacatures voor Business Development Manager in Helmond

Vacatures voor Office Manager in Rotterdam

Vacatures voor Project Manager in Nijmegen

Vacatures voor Business Development Manager in Rotterdam

Vacatures voor Accountmanager in Noord Brabant

Vacatures voor Accountmanager in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Accountmanager in Oss

Vacatures voor Accountmanager Horeca in Gemeente Groningen

Vacatures voor Projectmanager Marketing Communicatie in Rotterdam

Vacatures voor Junior Projectmanager in Zoetermeer

Vacatures voor Projectmanager in Uden

Vacatures voor Projectmanager Inrichting in Utrecht Leidsche Rijn

Vacatures voor Projectmanager in Gemeente Weert

(Senior) Consultant Service Excellence

Deloitte -
Amsterdam

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Extra vakantiedagen
Fietsplan
Pensioen
Bedrijfsfitness
Flexibele werkuren
Bedrijfslaptop

Kwalificaties

Salesforce
Analytisch vermogen
Bachelor
Continue verbetering
Klantenondersteuning

Volledige vacaturetekst

Be the true you

Word onderdeel van ons Service Excellence team en realiseer impactvolle verandering door klanten te ondersteunen bij het zo effectief mogelijk inzetten van hun contactcenter oplossingen. Bij Deloitte.

Ons Service Excellence-team helpt onze klanten om hun klantenservice efficiënter en persoonlijker te maken. We werken met geavanceerde contactcenter-oplossingen en systemen die goed op elkaar aansluiten. Je komt terecht in een betrokken team dat samen met klanten de klantbeleving merkbaar verbetert, met persoonlijke contactmomenten in elke afdeling en klantcontact via alle kanalen. Zo stimuleren we klanttevredenheid en loyaliteit.

Benefits

Je deelt bij ons mee in de winst, boven op een vast salaris.
Altijd blijven groeien met ons development program.
Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
Flexibele werktijden en hybride werken, afgestemd op je team en je klantverplichtingen.
26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is.
Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
Fiscaal voordelige regelingen, zoals bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden, zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
Verschillende verlofopties, afgestemd op jouw behoeften, van ouderschapsverlof (ook voor regenbooggezinnen) tot de mogelijkheid om drie nationale feestdagen te ruilen voor andere dagen.

Be the true you

Je hebt een HBO of WO diploma (of gelijkwaardig) en 3–5 jaar relevante ervaring met CRM‑ en contactcenter oplossingen, inclusief aantoonbare implementatie‑ervaring in een contactcenter omgeving, bij een software leverancier of in consultancy.

Wat breng je mee?

Ruime hands‑on ervaring met moderne cloudgebaseerde contactcenter platformen (ervaring met Genesys is een pré).
Aantoonbare ervaring met het adviseren over en implementeren van kernfunctionaliteiten van het contactcenter, zoals Quality Management, Workforce Management, intelligente routering, IVR en selfservice en optimalisatie van de agent‑desktop.
Ervaring met configuratie en implementatie en testen binnen contactcenter‑technologiestacks.
Het vermogen om operationele uitdagingen in het contactcenter te vertalen naar praktische technologische oplossingen.
Een aantoonbaar trackrecord in end-to-end implementaties van customerservice‑systemen of relevante werkstromen binnen cross-functionele teams (IT, operations, CX, leveranciers), inclusief ontwerp, bouw, test en uitrol, en het begeleiden van klanten door deze fases.
Goed begrip van best practices en operating models voor klantenservice, inclusief KPI’s, serviceniveaus, customer journey‑design, workforce‑optimalisatie en continu verbeteren.
Sterke analytische en gestructureerde probleemoplossende vaardigheden; je werkt met complexe data, operationele metrics en businessvereisten en realiseert meetbare resultaten.
Ervaring met complexe enterprise omgevingen en samenwerking met ecosysteempartners binnen CRM, conversational AI en cloudplatformen om geïntegreerde end-to-end serviceoplossingen te leveren.
Flexibiliteit en bereidheid om te reizen, gecombineerd met een klantgerichte instelling en het zelfvertrouwen om effectief te schakelen met stakeholders van operationele leads tot senior management.

What impact will you make?

Een high‑performance werkomgeving met gedreven collega’s en de juiste tooling om succesvol te zijn. We bieden een flexibel, hybride werkmodel waarbij je afwisselend thuis, bij de klant en op kantoor werkt -op de manier die het meest effectief is. Binnen een van de grootste professionele dienstverleners van Nederland krijg je volop kansen om je loopbaan verder te ontwikkelen. Je deelt je expertise met collega’s binnen het Service Excellence‑team, onderdeel van Deloitte Technology & Transformation. Binnen deze afdeling hechten we veel waarde aan continue ontwikkeling; we stimuleren innovatie en persoonlijke groei.

Waar?

Met meer dan 7.500 medewerkers in 15 kantoren door heel Nederland is Deloitte een toonaangevende aanbieder van professionele diensten. Onze werkgebieden omvatten Audit & Assurance, Strategy, Risk & Transaction Advisory, Support, Tax & Legal en Technology & Transformation.

How do you do this?

Als (Senior) Consultant Service Excellence speel je een sleutelrol bij het oplossen van complexe uitdagingen voor toonaangevende klanten, in samenwerking met ons ervaren Service Excellence‑team.

Je werkt aan:

Het aansturen van de analyse, het ontwerp en de optimalisatie van klantenservice processen van begin tot eind, en het vertalen van zakelijke doelen naar schaalbare service-architecturen.
Het adviseren van (senior) stakeholders als vertrouwde gesprekspartner over servicetransformatie, customer experience-strategie en operationele verbetering.
Het faciliteren van (directie)workshops over servicedesign, AI‑gedreven vernieuwing , afstemming over alle kanalen en continu verbeteren.
Het uitwerken van complexe bedrijfsvereisten tot werkbare oplossingsontwerpen. bedrijfsvereisten definiëren en vertalen naar uitvoerbare oplossingsontwerpen.
Het verbinden en inzetten van toonaangevende ecosysteemplatformen binnen CRM, conversational AI en cloudtechnologie, samen met technologieleveranciers, om goed geintegreerde end-to-end serviceoplossingen te leveren (bijv. Salesforce, Microsoft, Genesys, Cognigy, enz.).
Het toezicht op de configuratie, implementatie en testen van Cloud gebaseerde contactcenterfunctionaliteiten, met goede aansluiting tussen gewenste businessresultaten en de mogelijkheden van de platforms.
Het bevorderen van de adoptie van moderne mogelijkheden, zoals AI-gedreven analyses, chat- en spraakinterfaces, slimme routering en automatisering, om zowel de klantervaring als de ervaring van servicemedewerkers te verbeteren.
Het ondersteunen van programmamanagement en transformatiebeheer bij grootschalige service‑initiatieven, met focus op opleverkwaliteit, afstemming met stakeholders en het realiseren van meetwaarde waarde.
Het bijdragen aan de groei van de Sales & Service‑praktijk door thought leadership en zichtbaarheid, , capability‑ontwikkeling, business development en het coachen van junior consultants.

Vragen of twijfels? Neem contact op.

Craig Robertson (Recruiter)
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

lead consultant vacatures in amsterdam

(Senior) Consultant Service Excellence

Senior Consultant Programma Management in het veiligheidsdomein

Senior Research Consultant & Product Lead Kwalitatief Onderzoek

Manager HR Advisory

Thesis Internship Utilities - Strategy & Consulting - Marktgebaseerde vs. gereguleerde ontsluiting van flexibiliteit in het elektriciteitsnet

Consultant Business Development

SEA Consultant

Contentmanager

Microsoft Business Unit Lead

Business Development Representative (BDR)

Talent & Organization Working Internship - Strategy & Consulting

Medior Recruiter

Accountmanager

Consultant Industriële Automatisering (Medior)

Senior Contentmanager

Project Manager Marketing

Webredacteur (Rijks)overheid

SEA Specialist

Manager Marketing & Sales

ERP projectmanager

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van lead consultant in amsterdam

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Be the true you

Benefits

Be the true you

What impact will you make?

How do you do this?

Vragen of twijfels? Neem contact op.

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden