Jouw rol
Als Functioneel beheerder richt je je op Gebruiksbeheer (wo. het verzorgen van opleidingen/trainingen), Incident-/Probleembeheer (oppakken en oplossen van incidenten en problems), Wijzigingenbeheer (wo. in gebruik nemen nieuwe functionaliteit) en Functionaliteitenbeheer (wo. het accepteren van nieuwe functionaliteit o.b.v. overeengekomen requirements) en daar waar mogelijk kun je deelnemen aan projecten.
Wat je gaat doen
Je zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening en de functionaliteiten in opdracht van de (proces)eigenaar;
Je signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over aan gebruikers;
Je analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening;
Je informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen;
Je begeleidt de gebruikers acceptatietesten en rapporteert over de voortgang;
Je begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden;
Je verzorgt trainingen aan eindgebruikers;
Je verzorgt 2e en soms 3e lijnsondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning);
Je beheert IV-functionaliteiten door het bieden van inhoudelijke ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van functionele incidenten;
Je handelt volgens al ingezette beheervisie, met het oog op balans tussen gebruikersvriendelijkheid en beheersbaarheid van de applicatie (inrichting binnen reeds gestelde kaders).
Ons team en werksfeer
Je komt te werken in een toegewijd team waar een open en collegiale sfeer heerst. Binnen ons team wordt Agile gewerkt om een bijdrage te leveren aan de voortbrenging van veranderingen in de organisatie. Als Functioneel beheerder word jij teamlid van één van ons scrumteams.
Bij UWV werken 1.500 van de ruim 23.000 medewerkers aan de informatievoorziening. De afdeling ICT Services speelt hierin met 800 medewerkers een centrale rol. Samen met externe leveranciers zorgen zij voor de gehele IT-infrastructuur.
Over GAD
Je komt te werken binnen de afdeling Generieke Applicatiediensten (GAD) en is onderdeel van de Generieke Informatievoorziening. GAD heeft als doel de uitvoering van de informatievoorziening van de bedrijfsvoering en de generieke processen van UWV. Daarnaast zorgt GAD voor een effectieve werking, de beschikbaarheid, het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties die de betreffende bedrijfsprocessen ondersteunen. GAD voert de IV-dienstverlening uit voor de directies van onder andere HRM, Financieel Economische zaken, Facilitair Bedrijf, ICT, Communicatie en Bestuurszaken. En ook voor applicaties waar geen formele proceseigenaar vanuit de bedrijfsvoering is aan te wijzen.
Vanaf 1 februari 2027 zal je in de Verandermotor terecht komen. De Verandermotor is de plek binnen UWV waar divisie-overstijgende veranderopgaven worden gerealiseerd door multidisciplinaire teams van business en IT-professionals.
Hier werken we met meer focus, meer autonomie en minder afhankelijkheden aan concrete verbeteringen voor cliënten en werkgevers. De Verandermotor speelt een belangrijke rol in de verdere transitie naar een mensgerichte publieke dienstverlener.
Je neemt gemakkelijk initiatief, bent klantgericht en resultaatgericht. Je vindt het leuk om de vraag achter de vraag duidelijk te krijgen. Dankzij jouw doortastendheid ben je in staat om dingen voor elkaar te krijgen. Daarvoor zoek je de samenwerking. En ook al is een onderwerp nog niet helder, dan zorg jij ervoor dat het helder wordt. Een dosis pragmatiek is belangrijk!
Je bent sociaal, communiceert gemakkelijk, bent organisatiesensitief en kunt schakelen met diverse stakeholders. Tenslotte ben je klant- én resultaatgericht en een kei in samenwerken.
Momenteel werken we met Oracle PeopleSoft als ERP-oplossing. Binnen de komende twee jaar migreren we naar Workday. Ervaring met PeopleSoft, Workday of vergelijkbare ERP-systemen is daarom een sterke pré.
Wat breng je mee?
Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring hebt als functioneel beheerder.
Je houdt rekening met belangen van klanten en andere stakeholders.
Je kan snel schakelen en creatief bent in je aanpak.
Je hebt ervaring in een Agile/Scrum/Kanban omgeving.
Je kent en gebruikt de voor je werkomgeving relevante processen, procedures en systemen.
Je hebt ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BISL. Daarnaast is ook kennis gewenst van ASL en ITIL frameworks, dan wel bereidt dit te leren.
Ervaring en affiniteit met HRM systemen, bij voorkeur PeopleSoft 9.2 of Workday.
Kennis van de HR-Processen.
Ervaring met rapportage tools (zoals BI Publisher/nVision).
BiSL foundation. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks.
Algemene kennis van test methodieken.
Je hebt kennis van het wijzigen van systemen en in gebruik nemen van gewijzigde systemen.
Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief. Kans op persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie met diverse opleidingsmogelijkheden.
We bieden verder een uitdagende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, een 13e maand en een modern keuzeplan.
De inschaling en het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt minimaal € 4.073, - en maximaal € 6.288, - per maand op basis van een 38-urige werkweek.
Wij houden van snelle en simpele sollicitatieprocedures. De motivatiebrief mag kort en bondig zijn. Een goed cv vinden wij belangrijk, zodat we ons een goed beeld kunnen vormen van de kennis, kunde en werkervaring die je meebrengt. Solliciteren kan via de sollicitatiebutton.
Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd.
Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met Sander Heere, Teammanager GAD, 06 55 39 82 01 of via mail: [email protected].
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
1
Beoordeling sollicitatie
Binnen 5 werkdagen hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Ook als dat niet zo is, laten we je dat weten.
2
Interviews
De gesprekken vinden op zo kort mogelijke termijn plaats. Binnen een maand weet je of je bij UWV komt werken.
3
Starten bij UWV
Uiteraard zien we je het liefst zo snel mogelijk starten maar in elk geval binnen een kwartaal.
