Ben jij een gedreven verbeteraar met een passie voor continue verbetering? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen?
Als Procesoptimalisatie Specialist help je organisaties hun processen, dienstverlening en werkwijzen structureel te verbeteren. Je analyseert bestaande processen, signaleert knelpunten en vertaalt inzichten naar concrete verbeterinitiatieven die bijdragen aan hogere kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
Je werkt aan uiteenlopende opdrachten binnen en buiten Facilicom Groep. De projecten hebben doorgaans een looptijd van 3 tot 6 maanden en richten zich op procesoptimalisatie, dienstverlening, organisatieontwikkeling en verandervraagstukken. Daarbij combineer je analyse, advies en implementatie en zorg je ervoor dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Samen met een team van verbeterprofessionals zet je methodieken, tooling en data in om organisaties te helpen hun prestaties te verbeteren. Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, stakeholders en collega's om processen slimmer, klantgerichter en toekomstbestendig in te richten.
In deze functie houd je je onder andere bezig met:
-
Interviewen van stakeholders om behoeften, knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken.
-
Organiseren en begeleiden van workshops, brainstormsessies of bijvoorbeeld brownpaper-sessies.
-
In kaart brengen, ontwerpen en optimaliseren van processen en werkwijzen.
-
Analyseren van KPI's, rapportages en procesdata om verbeterpotentieel te identificeren.
-
Uitvoeren van deskresearch en toetsen van bevindingen met collega's en opdrachtgevers.
-
Opstellen van adviesrapporten, businesscases, actieplannen en implementatieroadmaps.
-
Begeleiden van verander- en implementatietrajecten en zorgen voor een succesvolle borging van nieuwe werkwijzen.
-
Adviseren over digitalisering, systeemoptimalisaties en procesautomatisering.
-
Afstemmen met communicatieadviseurs en stakeholders om veranderingen helder en tijdig te communiceren.
Realiseren van duurzame procesverbeteringen met oog voor efficiëntie, draagvlak en impact.
-
Zo ziet een werkdag eruit
Geen dag is hetzelfde. Je start bijvoorbeeld de ochtend bij een opdrachtgever waar je samen met een collega een quick scan uitvoert op een bestaand proces. Je spreekt verschillende stakeholders, brengt knelpunten in kaart en verzamelt inzichten die helpen bij het verbeteren van de dienstverlening.
Later op de dag werk je vanuit huis of op kantoor de eerste bevindingen uit, analyseer je de beschikbare data en bespreek je de resultaten met collega's. Samen vertaal je deze inzichten naar een concreet verbeterplan of adviesrapport.
Aan het einde van de dag stem je af met de opdrachtgever en betrokken stakeholders over de implementatie van verbeteringen of een communicatie-update over het verandertraject waar jullie aan werken. Een afwisselende dag waarin analyse, samenwerking en resultaat samenkomen.
Meer over Management & Advies
Je maakt deel uit van het team verbetermanagement, een dynamisch en hecht team binnen de business unit Management & Advies van Facilicom Solutions. Binnen dit team staat samenwerking centraal: we delen kennis, sparren over complexe casussen en helpen elkaar vooruit. Je werkt zelfstandig binnen je eigen projecten, maar kunt altijd rekenen op de steun van collega-verbetermanagers. Ook is er ruimte voor sport & fun. We organiseren meerdere keren per jaar teamuitjes, sportevents en kwartaalborrels.
Facilicom Solutions is dé integrale facilitaire dienstverlener van Facilicom Groep. Met een frisse blik, hands-on mentaliteit en een team van experts combineren we hard en soft services tot slimme totaaloplossingen voor opdrachtgevers in uiteenlopende sectoren. We nemen facilitaire vraagstukken uit handen, creëren inspirerende leef- en werkplekken en dragen actief bij aan een duurzame en innovatieve toekomst.
Werken bij Facilicom Solutions betekent samenwerken, vernieuwen en elke dag impact maken voor opdrachtgevers en gebruikers van onze dienstverlening. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en met jouw expertise daadwerkelijk verschil te maken
- een salaris tussen de € 4.500,- en € 5.500,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband (40 uur), afhankelijk van je werkervaring.
-
Een leaseauto, laptop en smartphone.
-
Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
-
Een tantième regeling.
-
27 vakantiedagen op fulltime basis.
-
Een goede pensioenregeling.
-
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingsprogramma’s en bijbehorend carrièreperspectief.
-
Benefits at Work, teambuilding- en kennissessies & gezellige borrels
In deze rol voel jij je waarschijnlijk thuis als je energie krijgt van het verbeteren van processen en het samenwerken met mensen om veranderingen succesvol door te voeren. Daarnaast herken je jezelf in veel van onderstaande punten:
-
Je hebt een hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld in (Technische) Bedrijfskunde, Operations Management, Logistics, Business IT of een vergelijkbare richting.
-
Procesoptimalisatie, procesverbetering, business analyse, procesmanagement of continuous improvement heeft een belangrijk onderdeel gevormd van eerdere functies.
-
Je hebt ervaring met het analyseren, ontwerpen en verbeteren van processen en weet verbeterkansen te vertalen naar concrete acties.
-
Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet mensen op verschillende niveaus mee te nemen in veranderingen en verbetervoorstellen.
-
Je werkt graag op basis van feiten en data en hebt ervaring met KPI's, rapportages, dashboards of procesanalyses.
-
Je weet inzichten te vertalen naar heldere adviezen, businesscases, implementatievoorstellen of verbeterplannen.
-
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet draagvlak te creëren voor verbeterinitiatieven.
Daarnaast word je extra enthousiast van:
-
Het werken met methodieken zoals Lean, Lean Six Sigma, Agile, Scrum of Kaizen.
-
Het realiseren van tastbare verbeteringen, zoals kortere doorlooptijden, efficiëntere processen, hogere kwaliteit of kostenbesparingen.
-
Het begeleiden van verander- en implementatietrajecten, zoals migraties, adopties of nieuwe werkwijzen.
-
Het organiseren van workshops, brainstormsessies, brownpaper-sessies en stakeholderinterviews.
-
Vraagstukken rondom digitalisering, procesautomatisering en systeemoptimalisaties.
-
Het werken met Power BI of andere tools voor data-analyse en rapportages.
-
Het opstellen van procesbeschrijvingen, werkinstructies, handleidingen of Quick Reference Cards.
-
Een omgeving waar dienstverlening centraal staat, zoals facilitaire dienstverlening, hospitality of andere servicegerichte organisaties.
-
Het verder ontwikkelen van je kennis via bijvoorbeeld een Green Belt, Black Belt of vergelijkbare certificering.
Wil jij organisaties helpen processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten én werken aan uiteenlopende verbeterprojecten binnen en buiten Facilicom Groep? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteer direct en ontdek hoe jij als Procesoptimalisatie Specialist kunt bijdragen aan duurzame verbeteringen voor onze opdrachtgevers én collega's.
Een persoonlijkheidsassessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure
