Vacaturenummer: 226
Omvang: 32 – 40 uur
Ben jij een business analist die verder kijkt dan alleen de vraag en écht de vertaalslag maakt naar slimme oplossingen? Krijg je energie van het doorgronden van complexe vraagstukken en het verbeteren van processen en dienstverlening? Dan is dit de rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan onze veranderopgaven en de verdere professionalisering van SBB.
Als business analist fungeer je als schakel tussen business, beleid, operatie en IT. Je brengt de vraag achter de vraag inzichtelijk, afhankelijkheden expliciet en vertaalt bevindingen naar concrete consequenties voor processen, systemen als basis voor besluitvorming.
Je bent sparringpartner en adviseur voor opdrachtgevers en projectleiders en werkt vanuit de strategische kaders van SBB en de digitaliseringsvisie.
Je vertaalt veranderopgaven naar concrete en haalbare projectinitiatieven. Daarbij inventariseer en analyseer je behoeften van de business, klanten en andere belanghebbenden. Deze vertaal je naar veranderscenario’s, waarbij je de impact op de organisatie en ketenpartners inzichtelijk maakt en de uitvoerbaarheid toetst.
Je werkt in multidisciplinair verband samen met de informatiearchitecten, de portfoliomanager, product owners, projectmanagers en ICT-specialisten aan het verder opbouwen en professionaliseren van de dienstverlening van SBB. Ook werk je aan complexe veranderopgaven in een veelzijdige, soms politieke omgeving, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving met uiteenlopende vraagstukken. Daarbij speel je een cruciale rol in het vormgeven van bedrijfsprocessen en het verbeteren van de klant- en gebruikerservaring. Dit doe je onder andere door het organiseren en begeleiden van workshops, waarmee je zichtbare impact maakt.
Afdeling Verandering en Realisatie (V&R) werkt aan de verdere professionalisering en digitalisering van onze dienstverlening en interne processen. We delen kennis, versterken samenwerking en stimuleren eigenaarschap in de hele organisatie. In deze omgeving krijg je de ruimte om initiatief te nemen, te leren en zichtbaar bij te dragen aan de ontwikkeling van SBB.
Je bent analytisch, proactief en communicatief sterk. Je werkt graag projectmatig en weet de impact van veranderopgaven goed te doorgronden en te vertalen naar concrete adviezen.
Het modelleren van processen is voor jou bekend terrein. Je hebt ervaring met het doen van vooronderzoeken en het opstellen van business requirements (eisen en specificaties) in een omgeving met (publieke) dienstverlening aan verschillende klantgroepen in een samenwerkingsketen.
Je denkt buiten de kaders, stelt scherpe vragen en vraagt door waar nodig. Je weet inzichten helder en gestructureerd vast te leggen. Je bent creatief, klantgericht en schakelt makkelijk tussen klantbehoeften en de strategische ambities van SBB.
We zien graag dat je:
- Een hbo- of wo-werk- en denkniveau en een opleiding in een informatie- of bedrijfskundige richting;
- Ten minste 2 jaar relevante ervaring hebt op het gebied van business analyse;
- Een ‘open’ blik hebt en kunt schakelen tussen operationeel en tactisch/strategisch niveau;
- Analytisch sterk bent en goed kan luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD);
- Goed inzicht en brede kennis hebt van het ICT-domein, de ontwikkelingen daarin en de betekenis ervan voor de business;
- Bekend bent met het vertalen van behoeften naar business requirements in een digitale omgeving met veel interne en externe belanghebbenden;
- Ervaring hebt met procesmodellering en UML-technieken waarbij een ECBA-certificaat een pre is;
- Ervaring met organiseren en begeleiden van workshops.
- Communicatief vaardig en samenwerkingsgericht;
- Een verbinder tussen de veranderorganisatie en de business;
- Helder en zakelijk in het maken en nakomen van afspraken;
- Servicegericht richting opdrachtgevers en eindgebruikers;
- Proactief en meedenkend in oplossingsscenario’s.
Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers. We bieden je een functie waarin je zelf verantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, waar je een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in de uitvoering van je functie. Daarnaast bieden we:
- Een salaris van minimaal € 4.361,- en maximaal € 6.379,- (schaal 11) bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
- 27 vakantiedagen en 112,5 ADV-uren per jaar, goed voor in totaal ongeveer 40 verlofdagen bij een fulltime dienstverband.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantietoeslag. Je kunt ervoor kiezen deze jaarlijks of periodiek uit te laten betalen.
- Hybride werken en de mogelijkheid om 4×9 uur te werken.
- Een netto internetvergoeding van € 27,50 per maand.
- Een mobiliteitskaart van Reisbalans waarmee je voor woon-werkverkeer en dienstreizen gebruik kunt maken van het openbaar vervoer in de tweede klas. De kosten worden direct vergoed, waardoor je niets hoeft voor te schieten.
- We stimuleren een actieve manier van reizen. Kom je op de fiets naar het werk, dan ontvang je een vergoeding van € 0,40 per kilometer, waarvan € 0,25 onbelast.
- Reis je met de auto naar het werk of maak je dienstreizen, dan ontvang je een bovengemiddelde kilometervergoeding.
- Een pensioenregeling via ABP, waarbij SBB 70% van de premie betaalt. Daarnaast ben je goed verzekerd bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.
- Een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis, met de mogelijkheid deze met korting uit te breiden.
- De mogelijkheid om met korting een ANW-hiaatverzekering af te sluiten.
- De mogelijkheid om via het IKB jaarlijks verlofuren te sparen, momenteel tot 56 uur en vanaf 2027 tot 80 uur, bijvoorbeeld voor een langere verlofperiode.
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen van de SBB Academie.
- Een laptop en een Samsung S26 of iPhone 17 als zakelijke telefoon.
- Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
Ben je enthousiast en herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan direct door het sturen van een duidelijke en gerichte motivatie en je curriculum vitae via de sollicitatiebutton.
Wil je inhoudelijk meer weten over de functie? Neem dan contact op met Michael Grefkens, manager Verandering & Realisatie, via [email protected] of 06 10 001 028. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Tim de Leau, adviseur Recruitment & Employability, via [email protected] of 06 24 690 957.
De procedure bestaat uit twee gesprekken. De gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Zoetermeer.
Acquisitie door recruitmentbureaus: we waarderen je enthousiasme echter vullen deze functie zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met de bureaus waar wij mee samenwerken.
De vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.
