20 beste vacatures voor de functie van manager service in groningen, gr (nieuwe medewerkers gezocht)

Medewerker Planning-Decentrale Dagsturing Klantencontact
UWV —Groningen
- € 2.934 - € 4.477 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werkuren
11 dagen
Senior Business Intelligence Specialist
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) —Groningen
- € 4.818 - € 7.094 per maand
- Fulltime
- Master
- SQL
- Organisatorische vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
5 dagen
Verbeterspecialist – Regio Noordoost-Nederland
Energiewacht —Assen
- € 4.748 - € 6.691 per maand
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
Customer Service Medewerker | Noordhorn
Koopman Logistics Group —Noordhorn
- € 2.894 - € 3.840 per maand
- Parttime
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Account Manager
Saybolt Nederland BV —Stitswerd
- Laboratorium
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
Floor Manager
Hotel Groningen - Zuidbroek A7 —Zuidbroek
- € 2.900 - € 3.678 per maand
- Fulltime
- Hotel
- Leidinggevende ervaring
- Restaurant
- Productkorting werknemers
- Personeelskorting
Snel solliciteren
Financieel adviseur
Gemeente Groningen —Groningen
- Tot € 6.422 per maand
- Online sollicitatie
- Kantoor
- Boekhouding
- Reiskostenvergoeding
Consultant assetmanagement
Pragma —Een
- € 60.000 - € 90.000 per jaar
- E-mail
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
- Telefoonplan
Restaurant manager (meewerkend)
Spoorzicht Hotel & SPA —Loppersum
- Engels
- Hotel
- Restaurant
Verkoopmedewerker parttime VILA Groningen 18 - 24 uur
VILA —Binnenstad & Hortusbuurt
- Parttime
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
HR Officer/Adviseur (Leek en Hoogeveen)
Hunter Douglas —Leek
- Parttime
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Operationeel technisch expert
Enexis —Kolham
- € 3.417 - € 4.882 per maand
- Fulltime
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
IAM Security Engineer
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) —Groningen
- € 3.496 - € 6.275 per maand
- Fulltime
- Bachelor
- Scripting
- Agile
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
Assistent Manager
KwikFit —Groningen
- € 2.800 - € 3.400 per maand
- Winstdeling
- Bedrijfsfitness
Snel solliciteren
Projectmanager Industrie & Infra
Eekels —Kolham
- Fulltime
- Engels
- Analytisch vermogen
- Elektra
- Winstdeling
Talent met een arbeidsbeperking
Hotel Groningen-Westerbroek —Westerbroek
- Bel de werkgever
- Hotel
- Restaurant
Snel solliciteren
Project Manager (lokale) overheid - Noord-Nederland
CGI —Groningen
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
- Bachelor
Snel solliciteren
Werkvoorbereider Kleine Projecten en Service
VDK Groep B.V. —Veendam
- Fulltime
- Organisatorische vaardigheden
- Elektrotechniek
- Communicatieve vaardigheden
Snel solliciteren
Accountmanager Noord Nederland
Gispen —Groningen
- E-mail
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Bachelor
- Bedrijfsfitness
Snel solliciteren
10 dagen
Verzuimcoördinator
Ziengs Schoenen B.V. —Assen
- Parttime
- Kantoor
- Communicatieve vaardigheden
- Productkorting werknemers
- Personeelskorting

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager service in groningen, gr

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

manager service jobs near groningen, gr

Vacatures voor Security Engineer in Groningen

Vacatures voor Begeleider in Assen

Vacatures voor Security Engineer in Hilversum

Vacatures voor Security Engineer in Noord Brabant

Vacatures voor Projectmanager Event in Eindhoven

Vacatures voor Junior Projectmanager in Schiphol

Vacatures voor Junior Projectmanager in Nijmegen

Vacatures voor Projectmanager in Breda

Vacatures voor Werkvoorbereider in Boxtel

Vacatures voor Junior Werkvoorbereider in Den Haag

Vacatures voor Werkvoorbereider in Amsterdam

Vacatures voor Werkvoorbereider Elektrotechniek in Rotterdam

Vacatures voor Werkvoorbereider Bouw in Ootmarsum

Vacatures voor Projectmanager in Gemeente Amsterdam

Vacatures voor Junior Projectmanager in Gemeente Arnhem

Vacatures voor Projectmanager in Haven Van Rotterdam

Vacatures voor Projectmanager in Zwolle

Vacatures voor Accountmanager in Deventer

Vacatures voor Accountmanager Horeca in Amsterdam

Vacatures voor Business Intelligence Specialist in Leiden

Medewerker Planning-Decentrale Dagsturing Klantencontact

UWV -
Groningen

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 2.934 - € 4.477 per maand
11 dagen geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Extra vakantiedagen
Bereikbaarheid met openbaar vervoer
Flexibele werkuren

Kwalificaties

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Planning / Decentrale Dagsturing. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de planning en dagsturing op de afdeling.

Doel van de functie is om op basis van de aangeleverde forecast te komen tot een rooster dat voldoet aan de gestelde normen vanuit de organisatie. Hierbij wordt rekening gehouden met het dienstverleningsniveau richting de klant, de medewerker tevredenheid en het budget.

Jouw functie in een notendop:
Op basis van de input vanuit forecast en capaciteitsproces maak jij een week en dag verdeling van het de verwachten klantcontacten.

Jij beheert de verlofaanvragen en verlof pool. Jij bespreekt actief hoeveel ruimte er voor verlof is.

Monitoren van servicelevels, werkvoorraden en andere parameters zijn voor jou dagelijkse kost.

Jij zorgt dat de roosters up-to-date zijn, door alle mutaties accuraat te verwerken. Jij signaleert en geeft advies over mogelijke knelpunten en oplossingen.

Je zorgt voor stabiele bereikbaarheid binnen het gehele Klantcontactcentrum.

Je signaleert knelpunten in de bezetting van de lopende week en initieert acties om deze op te lossen.

Je zorgt voor accurate roosters in lijn met werkafspraken en klantbelang voor de interne organisatie.

Je bewaakt een goede relatie met de operationele afdelingen.

Je signaleert tijdig operationele issues die van invloed kunnen zijn op resultaten en communiceert hierover op passende wijze met de juiste stakeholders c.q. oplospartijen.

Verder:
Jij voert controle op de WFM-administratie m.b.t. tot min-max uren, werkpatronen en skills, kortom jij zorgt ervoor dat onze administratie altijd up-to-date is.

Jij doet verbetervoorstellen voor de inrichting van het WFM proces en van het planningssysteem (Verint) en jij neemt het initiatief om deze te realiseren.

Jij signaleert knelpunten op het gebied van beschikbaarheid en min-max uren en zorgt dat deze besproken gaan worden.

Jij verzorgt de WFM inbreng voor de verantwoording van het behaalde resultaat naar het management.

Jij analyseert zelfstandig de resultaten uit het WFM proces en komt op basis van jouw analyse tot een messcherp advies.

Jij hebt een financiële verantwoordelijkheid (resultaat en kosten).

In de eerste plaats zijn wij op zoek naar een collega die proactief, enthousiast en zelfstandig is.

Daarnaast neem je het volgende mee:
Je hebt een afgeronde MBO+ opleiding.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een WFM-functie, bij voorkeur als planner of trafficer.

Jij hebt gedegen kennis van WFM en het achterliggende proces.

Jij bent in staat om datagedreven analyses op te stellen en begrijpelijk uit te leggen.

Jij kan goed communiceren met verschillende partijen.

Jij bent omgevingsbewust en een verbinder.

Jij denkt in oplossingen in plaats van problemen.

Jij ziet kansen en durft binnen het team initiatief te nemen.

Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.934,- en € 4.476,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring;

Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%);

Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;

Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;

Jaarlijks 200 vakantie-uren (bij 38 uur per week) en de optie om extra dagen te kopen;

Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;

Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas);

Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding;

Toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn.

Als UWV willen wij dat iedereen die gebruikmaakt van onze dienstverlening een drempelloze klantreis ervaart en zich gezien, gehoord en geholpen voelt. Klant & Service is binnen UWV een belangrijk organisatieonderdeel voor cliënten, werkgevers en samenwerkingspartners, maar ook voor UWV als organisatie.

Zo loopt het eerste contact met UWV vaak via Klant & Service: of dit nu via de telefoon, chat, mail, website of per brief is. We zijn mede daardoor het ‘gezicht van UWV’. K&S zet zich iedere dag in om empathische en toegankelijke dienstverlening van hoge kwaliteit te bieden aan iedereen die UWV nodig heeft.

K&S bestaat uit ongeveer 1900 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met cliënten van UWV via digitale kanalen en telefonie. Dienstverlening met een menselijke maat, daar gaan wij voor! Wij willen dat cliënten zich goed geholpen voelen, gevoel van vrijheid ervaren in kanaalkeuze, ons vertrouwen en toegankelijk vinden. We focussen ons op effectieve serviceverlening aan cliënten en zetten onze kennis in om de dienstverlening structureel te verbeteren.

Wanneer deze vacature je aanspreekt, stuur dan een motivatie en actueel CV, uitsluitend via de sollicitatiebutton. Dit kan tot en met 11 augustus 2026. Wij zijn nieuwsgierig naar jouw motivatie en ambitie!

Nadere inhoudelijke informatie over deze vacature is verkrijgbaar bij Jan Peter Vergeer, Teammanager Workforce Management & Performance Analyse, 06-43030613 of [email protected] .

Referentie

Een interne referentiecheck kan onderdeel uitmaken van deze procedure. Dit kan ook betekenen dat openbare bronnen als sociale media worden geraadpleegd. Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en motivatiebrief te vermelden.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager service vacatures in groningen, gr

Medewerker Planning-Decentrale Dagsturing Klantencontact

Senior Business Intelligence Specialist

Verbeterspecialist – Regio Noordoost-Nederland

Customer Service Medewerker | Noordhorn

Account Manager

Floor Manager

Financieel adviseur

Consultant assetmanagement

Restaurant manager (meewerkend)

Verkoopmedewerker parttime VILA Groningen 18 - 24 uur

HR Officer/Adviseur (Leek en Hoogeveen)

Operationeel technisch expert

IAM Security Engineer

Assistent Manager

Projectmanager Industrie & Infra

Talent met een arbeidsbeperking

Project Manager (lokale) overheid - Noord-Nederland

Werkvoorbereider Kleine Projecten en Service

Accountmanager Noord Nederland

Verzuimcoördinator

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager service in groningen, gr

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden