Einddatum publicatie: 03-08-2026
Vacatureformulier-id: 353
Intro
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Duty Officer Toezicht die samen met de Operationeel Manager en de Duty Officer Verkeer vanuit het Haven Coördinatie Centrum (HCC) het operationele proces van de Havenmeester wil aansturen.
In deze relatief nieuwe functie krijg je de kans om bij te dragen aan de kwaliteit en kennisoverdracht binnen onze organisatie. Jij zorgt voor de afstemming met de verschillende afdelingen intern. Je bent operationeel en procesverantwoordelijk voor het Toezicht- en Port Securityproces en werkt nauw samen met een team van professionals
Wat ga je doen?
De functie Duty Officer Toezicht is een nieuwe rol die ruimte creëert voor meer focus op kwaliteit, kennisoverdracht en de afstemming met Havenmeester Beleid op het gebied van audits, vergunningen, klantgesprekken en dashboards. Samen met de Operationeel Manager en de Duty Officer Verkeer stuur je vanuit het Haven Coördinatie Centrum (HCC) het operationele proces van de Havenmeester aan, met nadruk op de integraliteit, uniformiteit en prioritering van toezicht en handhaving.
Je werkt in een semi-continurooster vanuit het World Port Center op de Wilhelminakade en bent regelmatig aanwezig bij operationele collega’s in de haven.
Kerntaken:
Aansturen van een team van professionals en coördineren van het toezichtproces in overleg met de wachtverantwoordelijke.
Deelnemen aan het boegschroefoverleg.
Opstellen en monitoren van kwaliteitscriteria.
Monitoren van aandachtsgebieden binnen het Havenmeesterproces.
Regie voeren op Binnenvaart Toezicht Regio- en thema-acties.
(Mede) ontwikkelen van benodigde tools en dashboards.
Fungeren als aanspreekpunt voor operationele medewerkers.
Vervullen van de intermediaire rol tussen beleid en operatie.
Voeren van klantgesprekken en onderhouden van contacten met stakeholders en ketenpartners.
Wat bieden we jou?
Geweldige collega’s: Bij ons werk je niet alleen samen met geweldige collega’s, maar geniet je ook (als je wil) van een bruisend sociaal leven buiten werktijd dankzij onze diverse en actieve medewerkersnetwerken.
Aantrekkelijke, zelfstandige functie: Eigen initiatief wordt gestimuleerd en je impact is direct merkbaar. Dit is jouw kans om een legendarische bijdrage te leveren aan de grootste haven van Europa.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: Een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen. Jij slim, wij slimmer!
Vitaliteit en welzijn: Korting op je sportschool-abonnement en vers fruit op de werkplek. Blijf fit en voel je een legend.
Competitief salaris: Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring, bieden we een startsalaris van max. € 5.881 bruto per maand op basis van 36 uur (semi-continue rooster), met doorgroeimogelijkheden tot € € 7.351 bruto per maand, exclusief onregelmatigheidstoeslag van 20,61% in het semi-continue rooster en eventuele CAO-verhogingen in de toekomst.
Reiskostenvergoeding: Of je nu met de auto, fiets of (eerste klas) OV reist, wij zorgen voor een passende vergoeding.
Flexibel beloningsbudget: 19,6% boven op je bruto maandsalaris, opgebouwd uit vakantietoelage (8%), dertiende maand (8,33%), vitaliteitsbijdrage (2,3%) en een extra budget (0,97%). Dit budget kun je tussentijds laten uitkeren of inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, extra pensioenstortingen, extra verlofuren of aanvullende opleidingskosten. Duurzame investering. Individueel keuze budget.
Uitzicht op een vast dienstverband: als we over en weer tevreden zijn, ontvang je na het eerste jaar een vast contract.
Uitstekende pensioenregeling: Bij het ABP (middelloon-stelsel), waarbij wij zo’n 70% van de premie vergoeden. Zorg voor een legendarische toekomst.
Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden kijk in onze CAO
Afdelingsinformatie
De Divisie Havenmeester (DHMR) zorgt voor een vlotte, veilige, schone en beveiligde afwikkeling van de scheepvaart. Met circa 400 medewerkers behoort de divisie tot de wereldtop. Ze werken in een volcontinudienst aan een haven die voortdurend in beweging is. De toename van scheepsbezoeken, de energietransitie en de digitalisering van de haven vragen om een nieuwe generatie havenmeesters. Een belangrijke stap die we zetten om als Divisie Havenmeester bestand te zijn voor veranderingen in de toekomst is de komst van de functie van Duty Officer Toezicht op het HCC.
We merken dat onze processen en interventies steeds meer met elkaar samenhangen. Daarom zetten we in op een nauwe samenwerking in een operationeel centrum voor de hele divisie. Dat noemen we de frontoffice DHMR en de backoffice DHMR. Alle informatie, meldingen, aanvragen etc. komen binnen in deze frontoffice. De sturing en prioritering van het werk pakken we met elkaar op met een DHMR brede blik vanuit de backoffice.
Wat vragen we van jou?
Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je hebt ruime ervaring in een complexe, operationele en dienstverlenende organisatie;
Je kent de havenmeesterprocessen en weet wat er in de haven speelt, werkt afdeling overstijgend om daarop in te spelen;
Je hebt kennis en gedegen ervaring op het terrein van toezicht en handhaving en bent in het bezit van BOA bevoegdheid. Of bent bereid hierin bij te leren waar nodig.
Een assessment maakt onderdeel uit van deze procedure.
Een integriteitsonderzoek en online screening maken deel uit van de selectieprocedure. Valicare voert namens het Havenbedrijf deze screening uit.
Competenties
Competenties die wij belangrijk vinden om succesvol te zijn in deze functie:
Ontwikkelen van jezelf en anderen: Je kunt anderen coachen op inhoud, proces en gedrag; je luistert goed, stelt kritische vragen en geeft vertrouwen. Je kent je eigen sterke en zwakke punten, gevoelens en behoeften en weet hier effectief mee om te gaan. Je zoekt naar opdrachten en activiteiten die bijdragen aan je persoonlijke groei, daagt anderen uit om zich te ontwikkelen en houdt niet vast aan je eigen aanpak maar staat open voor andere manieren van werken.
Klantgerichtheid: Je begrijpt de (business) omgeving waarin de klant opereert, zoekt naar de kern van de werkelijke klantbehoeften en zorgt dat hieraan voldaan wordt en durft ook lastige boodschappen aan de klant te communiceren.
Kwaliteitsfocus: Je plant je eigen werk en dat van anderen efficiënt in, houdt overzicht over de werkzaamheden, herkent tekortkomingen in informatie, vindt de juiste balans tussen kwaliteit en efficiëntie en grijpt tijdig in bij problemen en afwijkingen.
Probleemoplossend vermogen: Je bent analytisch sterk en komt snel tot de kern van een probleem. Je overweegt kritisch de mogelijke alternatieven en kiest de best passende oplossing (fit for purpose). Je herkent goede ideeën en gebruikt deze in je eigen aanpak.
#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(0,0,0) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,31,75,1.0) !important;}
.buttontext37d5594922efe805 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext37d5594922efe805 a:focus{ border: 1px dashed #000000 !important; outline: none !important; }
We geloven dat diversiteit en inclusie onze medewerkers en onze organisatie nóg beter maken. Daarom creëren we een veilige, vertrouwde omgeving waarin we elkaar inspireren, ondersteunen en van elkaar leren. Samen bespreken we wat jij nodig hebt om optimaal te leren en presteren. En dat blijft niet bij praten, we zetten dit om in gerichte acties. Door competentiegericht te werven beloven wij gelijke kansen te bieden aan jou als sollicitant.
Maar eerlijk is eerlijk: we zijn nog niet waar we willen zijn. We willen hier samen met jou hard aan blijven werken zodat jij en al jouw (toekomstige) collega’s zich thuis voelen binnen onze organisatie. Dus, ongeacht wie je bent, waar je vandaan komt of van wie je houdt; wij kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!
