Als Medewerker Customer Service Key Accounts bij DACHSER ben jij het vaste aanspreekpunt voor grote internationale klanten binnen transport en logistiek. Je bewaakt transportzendingen, houdt overzicht over lopende processen en zorgt dat afspraken met klanten worden nagekomen. Je werkt met key accounts binnen het internationale stukgoedtransport en bent de verbindende schakel tussen klanten, collega's en onze Europese vestigingen.
"Je zorgt dat onze grootste klanten kunnen rekenen op een betrouwbare logistieke dienstverlening en een vast aanspreekpunt."
Werkzaamheden
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van onze key accounts en bewaak je de kwaliteit van de logistieke dienstverlening.
-
Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van nationale en internationale key accounts.
- Je bewaakt de voortgang kwaliteit en coördineert transportzendingen binnen stukgoedtransport.
-
Je schakelt dagelijks met planners, warehouse, chauffeurs, sales en internationale DACHSER-vestigingen.
- Je bewaakt SLA's, KPI's en logistieke afspraken en rapporteert afwijkingen.
- Je analyseert logistieke processen en draagt verbetervoorstellen aan om de dienstverlening verder te optimaliseren.
Wie ben jij?
Je communiceert gemakkelijk met verschillende stakeholders, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen binnen een internationale logistieke omgeving.
-
Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring binnen customer service, logistiek, transport of supply chain.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Duits en/of Frans is een pré.
- Je bent klantgericht en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.
- Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden.
-
Een afwisselende functie binnen een internationaal logistiek familiebedrijf
-
Werken voor grote internationale klanten binnen transport
-
Een professioneel team met korte lijnen en betrokken collega’s
-
Een passend salaris op basis van kennis en ervaring
-
29 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een 13e maand
-
Goede pensioenregeling en uitzicht op een vast contract
-
Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
-
Bedrijfsfitnessregeling, fietslease en regelmatig leuke evenementen
-
Dagelijks vers fruit en een moderne bedrijfskantine
Logistics is People Business – deze visie benadrukt dat onze mensen de drijvende kracht zijn achter het succes van DACHSER. Sinds onze oprichting in 1930 is ons familiebedrijf uitgegroeid tot een van ’s werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Wij bieden wereldwijd intelligente logistieke oplossingen.
Samen werken we aan onze missie: het bouwen van een wereldwijd logistiek netwerk waarin intelligentie en integratie centraal staan. Zo verbeteren we de logistieke prestaties van onze klanten elke dag opnieuw.
Ben jij op zoek naar een baan binnen logistiek, transport of supply chain met doorgroeimogelijkheden? Solliciteer dan bij DACHSER en bouw mee aan de logistiek van de toekomst.
Een integriteitstest, Persoonlijk Profiel Analyse en social media- en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. en DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.
Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen vormen een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We erkennen de uniekheid van ieder individu en zien de verscheidenheid binnen onze teams als een belangrijke kracht achter ons werk en onze innovaties.
Wil jij werken als Customer Service Medewerker bij DACHSER? Reageer dan via de sollicitatiebutton.
Als je meer info wilt, neem dan contact op met Bas Leenen, Advanced Specialist Strategic Recruiting & HR Marketing, 0620524147, Waddinxveen, Logistics Centre Rotterdam, DACHSER Netherlands B.V.
