Als gezicht van de zaak burgers en zakelijke relaties vriendelijk ontvangen of telefonisch te woord staan. Mensen wegwijs maken in onze organisatie en ze direct naar de juiste contactpersonen doorverwijzen. Maar ook vragen en verzoeken in ontvangst nemen, de administratie op orde houden en diverse zaken regelen.
Zin in zo’n boeiende en afwisselende baan? Dat komt goed uit, want wij zoeken een
Medewerker receptie
voor 24 uur per week
Dit doe je
De Omgevingsdienst Noord-Holland Noord (OD NHN) is er voor burgers, bedrijven, gemeenten en provincie Noord-Holland. Omdat ons takenpakket omvangrijk is, ontvangen we vele soorten vragen en verzoeken.
Iemand wil een vergunningverlener spreken bijvoorbeeld, of in contact komen met een toezichthouder. Maakt jou niet uit wat voor vraag of verzoek je krijgt voorgelegd, en ook bij een klacht sta je onze klanten altijd hartelijk te woord. Aan de receptie, aan de telefoon of via de mail.
Je bent er goed van doordrongen dat niemand van het kastje naar de muur gestuurd wil worden en brengt ze dan ook direct en liefst met een stralende glimlach met de juiste persoon in contact.
Elke vraag, verzoek of klacht vraagt om een goed luisterend oor, geduld en een sociale en alerte benadering. Je voelt je verantwoordelijk voor het klantvriendelijke imago dat de OD NHN hoog te houden heeft en je kunt snel schakelen.
Naast het klantcontact ondersteun je het team Administratie met licht administratief werk indien je dag aan de receptie dat toelaat. Maar je bent ook een echte regelaar. Lunches bestellen, NS-businesscards verzorgen, bootkaarten of autosleutels, laat dat maar aan jou over. Net als het reserveren van spreekruimtes en de post verzendklaar maken.
Dit ben jij
De toegevoegde waarde van onze organisatie wordt gezien; onze expertise doet ertoe. Dat brengt energie, beweging én bepaalde uitdagingen. We bevinden ons in een periode van verandering, processen zijn in ontwikkeling en rollen bewegen mee. Dat betekent soms zoeken en schakelen, maar vooral: samen kansen zien en samen meebouwen aan een groeiende en toekomstbestendige organisatie. Houd jij van dynamiek en zie je hier de uitdaging in?
Je bent een warme en open persoonlijkheid en daarmee het ideale visitekaartje van onze organisatie. Je begrijpt dat een goede beheersing van de Nederlandse taal voor deze functie noodzakelijk is. Jouw energieke en vriendelijke uitstraling maakt dat collega’s en externe contacten jou gemakkelijk benaderen. Sterker nog: mensen weten jou te vinden om iets geregeld te krijgen! Zij weten: door jouw zorgvuldigheid komt het allemaal goed!
Je bent flexibel ingesteld. Hoewel er vaste werkdagen zijn, ben je bereid om in goed overleg tijdens vakanties van collega’s of bij evenementen je werkdagen te ruilen.
Dit zijn je collega’s
Samen met je directe collega maak je onderdeel uit van het team Facilitair van de afdeling Bedrijfsvoering. Al je collega’s hebben hart voor de zaak, interesse in elkaar, in de organisatie en in nieuwe ontwikkelingen. Bij de OD NHN krijgt iedereen alle kansen. Aan jou om ze te benutten.
Dit staat er tegenover
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.596,- en € 3.743,- van de cao SGO bij een volledige werkweek. De functie van medewerker receptie is gewaardeerd in functieschaal 6. Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding. Inschaling in aanloopschaal 5 behoort tot de mogelijkheden.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
- Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je jaarsalaris dat je naar wens kunt laten uitkeren. Ook kun je er extra vakantieverlof of, met een fiscaal voordeel, opleidingen van kopen.
- Als je gebruik maakt van het openbaar vervoer om naar het werk te reizen worden je reiskosten volledig vergoed. Bij gebruik van eigen vervoer ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten.
Dit zijn wij
Bij de OD NHN gaan we altijd constructief en voorkomend te werk. In onze organisatie werken zo’n 250 bevlogen en ervaren collega’s aan de uitvoering van milieutaken van zestien gemeenten in Noord-Holland Noord. Daarnaast is ook provincie Noord-Holland onze opdrachtgever. We houden ons bezig met vergunningverlening, toezicht en handhaving en advisering en zijn specialist op het gebied van afval, asbest, bodemkwaliteit, duurzaamheid, energietransitie, externe veiligheid, klimaat, milieu, natuur, geluid, lucht, wegen en vaarwegen en zwemwater.
Wij zijn gevestigd in een modern en goed bereikbaar kantoor, vlak bij het station, uitvalswegen en het centrum van Hoorn. Meer informatie over deze bruisende historische havenstad vind je op https://www.komnaarhoorn.nl
Dit wil je niet mislopen
Heb jij ook hart voor het milieu in de breedste zin van het woord en maak jij je graag sterk voor een goed lopende organisatie? Neem dan vooral contact met ons op!
Voor informatie over de functie kun je bellen met Riana Buskens, teamleider Administratie/Facilitair. Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met Eva Veerman, HR-adviseur. Beiden zijn te bereiken op telefoonnummer 088-102 1300.
Heb jij interesse in deze baan? Reageer via de knop ‘Solliciteren’ en laat in onze beveiligde omgeving je gegevens, motivatie en curriculum vitae achter.
Voor de vacature wordt tegelijk in- en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat een voorrangsstatus.
We ontmoeten je graag!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
