Wat is vereist?
Hbo werk- en denkniveau
Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
Je kan technische inschattingen maken
Je hebt goede computervaardigheden en kan omgaan met diverse systemen
Goede communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (minimaal Engels of Duits)
Je bent ondernemend, klantvriendelijk, stressbestendig, kan snel schakelen tussen taken en werkt graag samen
Meer vereisten
Wat krijg je?
Een marktconform salaris (boven CAO) gebaseerd op jouw kennis en ervaring
Fulltime, parttime is ook mogelijk
Een functie dagdienst, waarbij je 1 vaste avond in de week middagdienst hebt (tot 20:00 uur) en 1 keer per maand op vrijdag middagdienst en zaterdagdienst (ochtenddienst)
24 vakantiedagen en een aantal ADV-dagen (afhankelijk van je rooster)
Goede opleidingsmogelijkheden
Reiskostenvergoeding (€0,23 p/km)
Overige arbeidsvoorwaarden conform cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf
Jaarlijks volledig verzorgd kerstpersoneelsfeest en zomerbarbecue
Meer beloningen
Wat doe je?
40% Werkplaatsplanning maken
25% Facturen opstellen
35% Contact met klanten
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.
Stephanie Janssen
HR Adviseur
[email protected]
045-5238888
Vacature
Als Technisch service adviseur bij Loven ben je verantwoordelijk voor het assisteren van klanten, maken van werkplaatsplanningen en het opstellen van offertes. Je bent de spil tussen de klant en de werkplaats. Je bemant de werkplaatsreceptie, helpt klanten en houdt je ondertussen bezig met het maken van de planning en het opstellen van facturen. Ook wordt je regelmatig gebeld door mensen met een gestrand voertuig, voor wie jij dan zo snel mogelijk een monteur moet regelen.
In deze rol ga je van de ene taak naar de andere. Het ene moment ben je facturen aan het opstellen en het andere moment wordt je gebeld door iemand met een gestrand voertuig of heb je een monteur aan je balie. Met deze constante afwisseling aan taken moet je goed om kunnen gaan. Ook onderhoud je gedurende de dag contact met klanten, bijvoorbeeld over de voortgang van reparaties.
Samen met één andere collega beman je de werkplaatsreceptie. Daarnaast werk je samen met monteurs, magazijnmedewerkers en met de garantiemedewerker. Maar je staat ook in contact met verkopers, chauffeurs en natuurlijk de klanten.
Lees meer
Als je het leuk vindt om met veel verschillende mensen te werken en het een uitdaging vindt om een snelle afwisseling van taken te hebben, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Technisch Service Adviseur
Op een leuke werkdag lukt het om alle uitdagingen van de dag goed af te handelen.
Op een minder leuke werkdag krijg je het allemaal niet zo gepland als je zou willen en moet je klanten teleurstellen.
Ma
Lunch
Voorbeeld weekagenda
Dagstart
Werkplaatsplanning maken
Stranding regelen
Facturen opstellen
Di
Lunch
Dagstart
Werkplaatsplanning maken
Stranding regelen
Offertes opstellen
Wo
Lunch
Dagstart
Werkplaatsplanning maken
Stranding regelen
Facturen opstellen
Do
Lunch
Dagstart
Werkplaatsplanning maken
Stranding regelen
Facturen opstellen
Vr
Lunch
Dagstart
Werkplaatsplanning maken
Stranding regelen
Facturen opstellen
Voorbeeld uit de praktijk
Een chauffeur strandt met zijn voertuig en belt je op voor hulp. Hoe ga je te werk?
Je vraagt wat het probleem is zodat je inzicht krijgt in wat je moet gaan regelen. Staat het voertuig in de regio, dan schakel je een van de eigen monteurs in om er met de service truck naartoe te gaan. Als het voertuig buiten de regio staat, moet het probleem telefonisch opgelost worden. Staat deze bijvoorbeeld in Amsterdam, dan bel je de dichtstbijzijnde DAF dealer en geef je een betalingsgarantie af zodat de chauffeur geholpen kan worden.
Wat doe je?
Groeipad
Het groeipad dat een medewerker bewandelt, hangt af van de persoonlijke ambitie en inzet van de medewerker zelf. Loven hecht veel waarde aan voortdurende ontwikkeling en biedt daarom mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen. Bovendien volgen DAF-medewerkers de verplichte DAF-cursussen om hun vaardigheden en kennis up-to-date te houden.
Technisch Service Adviseur
Werken bij Loven
De Loven Groep is al meer dan 100 jaar actief in transport en mobiliteit en heeft zich ontwikkeld tot één van de grootste en modernste totaalaanbieders in de truck- en trailermarkt van Limburg en het oostelijke deel van Noord-Brabant. Met ongeveer 180 medewerkers, verdeeld over vier vestigingen in Hoensbroek, Helmond, Maastricht en Eschweiler (D), biedt het bedrijf verschillende diensten aan. Als hecht familiebedrijf staan waarden als loyaliteit, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, enthousiasme en nuchterheid centraal. Deze kernwaarden vormen de basis van de cultuur binnen de organisatie en de relaties met klanten en partners.
Bekijk bedrijfsprofiel van Loven
Hoensbroek
In 2 landen actief
175 medewerkers in Nederland
200 medewerkers wereldwijd
10% / 90%
Gemiddelde leeftijd 48 jaar
Collega's
Roy (28) - Account Manager, Afdeling Internationale Handel
Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De transportsector is dynamisch en vol voortdurende beweging. Het inspelen op de dagelijkse uitdagingen voelt voor mij als een roeping en heeft me overtuigd om voor GTO te willen werken. Het beheren en onderhouden van relaties met klanten en leveranciers is een uitdaging die mij op het lijf geschreven is.
Wat was je vorige baan?
Magazijn Manager
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik breng graag tijd door met mijn vrouw, ga regelmatig naar de fitness en voetbal met veel plezier.
Donny (50) - Monteur, Afdeling Aflevering Nieuw
Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben hier als monteur begonnen dankzij een vriend die al bij het bedrijf werkte. Toen hij doorgroeide naar een andere functie, kon ik zijn plek als monteur met plezier invullen.
Wat was je vorige baan?
Monteur aftermarket elektronica in de voertuigbranche
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik geniet van gezellige momenten met mijn familie en ben graag actief bezig met sporten.
Ronald (48) - Constructiebankwerker/Hydrauliekmonteur, Afdeling Constructie/Hydrauliek
Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb eerst stage gelopen bij dit bedrijf, waarbij de afwisseling in het werk mij direct aansprak. Later waren ze op zoek naar een constructiebankwerker, waarop ik heb gesolliciteerd en uiteindelijk ben aangenomen.
Wat was je vorige baan?
Constructiebankwerker
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou ervan om op stap te gaan.
Mario - Monteur, Afdeling Werkplaats
Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn militaire dienst en de DAF-bedrijfsschool heb ik diverse technische functies gehad. In april 1998 ben ik bij Loven begonnen, en ik werk hier nog steeds met veel plezier!
Wat was je vorige baan?
Technische dienst bij een golfkarton fabriek
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik besteed graag tijd aan mijn drie kleinkinderen.
Esther (53) - Financieel Medewerker, Afdeling Finance
Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben vooral enthousiast over het feit dat dit een familiebedrijf is, met een diverse werkomgeving, boeiende activiteiten en een gunstige locatie. Daarnaast spreekt het me aan dat ik niet de enige financiële medewerker ben en kan samenwerken met andere collega's uit het financiële team, wat de mogelijkheid biedt om kennis en ervaring te delen
Wat was je vorige baan?
Financieel medewerker
Sollicitatieproces
Gesprek met leidinggevende en een collega
Aanbod
Je hebt de baan!
