Manager Klanttevredenheid (CEM) Rotterdam Beijerlandselaan
MediaMarkt Benelux —Rotterdam
- Fulltime
- Personeelskorting
Snel solliciteren

Related jobs to explore

Based on your search for manager customer service

Customer Service Agent
Kone —Den Haag
Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleidingen; Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame…
Customer Service Representative
Olenex Holdings B.V. —Rotterdam
You act as the dedicated point of contact for all matters related to loadings and deliveries, ensuring timely, accurate communication with customers, Sales, and…

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer service in den haag, zh

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Manager Klanttevredenheid (CEM) Rotterdam Beijerlandselaan

MediaMarkt Benelux -
Rotterdam

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Personeelskorting
Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Volledige vacaturetekst

Een team leiden en samen streven naar de beste resultaten? Let’s go!

Manager Klanttevredenheid (CEM) Rotterdam Beijerlandselaan

We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. Let's Go!

Looking for a place where you can learn a lot and quickly develop yourself to the next level?
Let's Go!

Wat ga je doen?

Als Customer Experience Manager (CEM) bij MediaMarkt ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met klantbeleving, werkplezier en teamontwikkeling te maken heeft. Je verbindt klanten, collega’s en management, en zorgt dat iedereen het beste uit zichzelf én uit de dag haalt. Jouw ochtend start vaak met een korte teammeeting waarin successen en aandachtspunten worden besproken. Daarna analyseer je klantfeedback en resultaten, pak je direct verbeterkansen of klantvragen op en maak je keuzes in de dagelijkse operatie. Je coacht collega’s op de werkvloer, organiseert een inspiratiesessie klantgerichtheid, of leidt een project voor een nóg betere klantreis. Tussendoor overleg je met het management over verbeterpunten, en aan het einde van de dag check je samen met je team de resultaten. Jij bent het gezicht van onze serviceafdeling en zorgt dat elke klant én collega zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
Je weet als geen ander te signaleren of de klant verder nog iets nodig heeft. Na het afrekenen heb jij ervoor gezorgd dat de klant de vestiging met een lach verlaat;
Je bent verantwoordelijk voor de geld- en goederenstroom in de vestiging;
Je biedt de klant oplossingen op het gebied van customer care, after sales, online afhalen, service en reparaties.

Aan de levendige winkelstraat bij De Kuip vind je MediaMarkt Beijerlandselaan: 2.000m², goed bereikbaar met auto, OV of fiets. Je werkt hier met 50 collega’s in een hecht en open team waar plezier en samenwerken centraal staan. Ons publiek is divers, waardoor elke dag anders en afwisselend is, vooral in het weekend bruist het. Vanaf dag één krijg je een vaste buddy en bij ons voel je direct de unieke Rotterdamse sfeer, mede dankzij de samenwerking met Feyenoord. Wil jij werken waar energie, gezelligheid en daadkracht samenkomen? Kom bij MediaMarkt Beijerlandselaan!

Wie ben jij?

Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig;
Je krijgt energie van klanten helpen en problemen oplossen;
Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
Je bent 38 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Ondernemerschap

20% korting op je MediaMarkt aankopen

Korting op je fitness abonnement

Een uitgebreid bonusprogramma

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Jouw HR contactpersoon

Sanaa van der Klooster

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager customer service vacatures in den haag, zh

Manager Klanttevredenheid (CEM) Rotterdam Beijerlandselaan

Related jobs to explore

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer service in den haag, zh

Related Searches

Een team leiden en samen streven naar de beste resultaten? Let’s go!

Manager Klanttevredenheid (CEM) Rotterdam Beijerlandselaan

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Wat bieden wij jou?

Over ons

Jouw HR contactpersoon

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden