Service Coördinator bij Teus Vlot Diesel & Marine (fulltime)
Bij Teus Vlot Diesel & Marine draait alles om service. Wij zijn dé motor achter onze klanten in de binnen- en zeevaart en de baggerindustrie. Als officieel dealer van Cummins, Scania, Baudouin en AgcoPower en officieel servicepunt van o.a. JohnDeere, leveren wij niet alleen producten maar vooral kwaliteit en expertise. Ben jij een organisatietalent met technisch inzicht en houd je ervan om het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, servicemonteurs en collega's? Stap dan bij ons aan boord en bouw mee aan de toekomst van ons familiebedrijf.
Als familiebedrijf staan we voor betrouwbaarheid, klantgerichtheid en vakmanschap. Wij geloven in de kracht van service en willen onze klanten altijd het hoogste niveau van kwaliteit en dienstverlening bieden.
Service Coördinator
Wat ga je doen?
Als Servicecoördinator ben jij samen met een collega Servicecoördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze service- en onderhoudswerkzaamheden. Je maakt onderdeel uit van een enthousiast en professioneel serviceteam, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen, storingen en onderhoudsverzoeken. Je luistert goed naar de vraag, stelt de juiste technische en operationele vragen en maakt een eerste inschatting van de situatie. Vervolgens zorg je voor het opstellen en beheren van de dagelijkse planning van onze servicemonteurs. De juiste servicemonteur wordt op het juiste moment ingepland en gaat goed voorbereid aan de slag.
Tijdens de uitvoering houd je de regie. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en monteurs en zorgt ervoor dat eventuele knelpunten snel worden opgelost. Daarnaast stem je af met de werkvoorbereiding over materialen, planning en de juiste aanpak. Na de uitvoering van het werk zorg je voor een correcte overdracht richting administratie en werkvoorbereiding.
Ook begeleid je servicemonteurs tijdens hun werkzaamheden, verzorg je de briefing en debriefing en draag je bij aan de ontwikkeling van leerling-monteurs. Je onderhoudt daarnaast contact met klanten, leveranciers en andere relaties en draait mee in de storingsdienst.
Wie ben jij?
Je bent iemand die snel kan schakelen, overzicht houdt en graag samenwerkt. Je communiceert gemakkelijk met verschillende mensen en weet technische informatie helder te vertalen naar een passende oplossing. Je bent klantgericht, stressbestendig en vindt het prettig om verantwoordelijkheid te nemen.
De dagelijkse aansturing van een team van zo’n 30 diesel- en elektromonteurs is bij jou in goede handen. Je geniet ervan om, samen met het serviceteam, te zorgen voor een professionele en prettige werkomgeving voor onze vakmensen.
Daarnaast beschik je bij voorkeur over:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting;
- Ervaring in een coördinerende of plannerfunctie binnen een technische of servicegerichte organisatie;
- Technisch inzicht en affiniteit met service en onderhoud;
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Ervaring met de merken Cummins en Scania is een pre;
- Een proactieve instelling en het vermogen om prioriteiten te stellen.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een betrokken organisatie waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling belangrijk zijn. Je vervult een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling, waarbij geen dag hetzelfde is. Je werkt samen met een ervaren team van collega's en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Ben jij de Servicecoördinator die overzicht houdt, graag regelt én energie krijgt van techniek en klantcontact? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je motivatie en CV naar [email protected] of per post naar Teus Vlot Diesel Marine BV, t.a.v. Mevr. C. Vlot, Baanhoek 182b, 3361 GN, Sliedrecht.
