Medewerker Bedrijfsbureau
Altios – Apeldoorn | 32 – 40 uur
Altios is een snelgroeiende IT-dienstverlener en Managed Service Provider (MSP) uit Apeldoorn. Opgericht in 2015, helpt Altios organisaties in sectoren als recreatie, cultuur, zorg, industrie en het MKB met betrouwbare en toekomstgerichte IT-oplossingen — van managed services en cloud tot security en connectivity. Met een omzet van circa €12 miljoen en een team van ongeveer 50 professionals is Altios groot genoeg voor echte expertise, en klein genoeg voor korte lijnen en persoonlijk contact. Bekende relaties als EuroParcs, het Nederlands Openluchtmuseum en KOM Kinderopvang weten dat te waarderen.
Altios maakt onderdeel uit de Smizer Groep: een groeiend platform van regionale IT-bedrijven door heel Nederland. Smizer combineert lokale betrokkenheid met de kracht en schaalvoordelen van een landelijk netwerk, en heeft inmiddels een gezamenlijke omzet van circa €100 miljoen en meer dan 300 medewerkers verdeeld over de aangesloten bedrijven. De groep breidt gestaag uit recent sloten onder andere MEOS, Freez.it en Reality ICT zich aan. Achter Smizer staat investeringsmaatschappij Riverdam, die gericht investeert in winstgevende MKB-IT-bedrijven die klaar zijn voor de volgende groeifase.
Groei vraagt om structuur, grip en voorspelbaarheid. Het bedrijfsbureau speelt daarin een sleutelrol en daar kom jij in beeld.
Binnen een MSP is het bedrijfsbureau de spil tussen sales, operations en finance. Jij zorgt ervoor dat afspraken op papier ook in de praktijk kloppen vertaald naar uitvoerbare, factureerbare en winstgevende werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde, en jouw overzicht maakt het verschil tussen een soepel draaiende organisatie en eentje die achter de feiten aanloopt.
In een notendop: jij zorgt dat de juiste mensen op het juiste werk zitten, dat wat verkocht is ook geleverd én gefactureerd wordt, en dat er zo min mogelijk tussen wal en schip valt.
Je bent het centrale punt waar planning, contractbeheer en facturatie samenkomen. Je houdt het overzicht, signaleert waar het mis dreigt te gaan en schakelt snel met de mensen om je heen. Concreet betekent dat:
Je stelt de planning op en bewaakt de capaciteit, zodat de juiste mensen op het juiste werk zitten, ook als het druk wordt- Je houdt continu zicht op openstaande tickets en projecten en stuurt op prioriteit, voortgang en doorlooptijd
- Je signaleert knelpunten vroegtijdig en schakelt met teamleads om ze op te lossen voordat ze escaleren
- Je zorgt dat contracten, projecten en afspraken correct zijn ingericht in de systemen (we werken met Autotask)
- Je controleert urenregistraties en bewaakt dat alle werkzaamheden juist en volledig gefactureerd kunnen worden
- Je bereidt de maandelijkse facturatie voor en pikt afwijkingen of gemiste omzet er direct uit
- Je spreekt collega’s actief aan op tijdige en correcte tijdregistratie, vriendelijk maar duidelijk
- Je analyseert data en stelt heldere rapportages op over capaciteit, backlog en productiviteit
- Je denkt mee over procesverbeteringen en helpt systemen en werkwijzen verder te optimaliseren
Je hoeft geen IT-specialist te zijn, maar je snapt wel hoe een dienstverlenende organisatie werkt. Je bent iemand die structuur aanbrengt waar het ontbreekt, en die niet wacht tot iemand anders het oppakt.
MBO+ / HBO werk- en denkniveau- Ervaring in een bedrijfsbureau, planning, operations of administratie
- Affiniteit met IT-dienstverlening of een MSP-omgeving is een pré
- Sterk organiserend vermogen — jij houdt het hoofd koel als het druk is
- Analytisch en nauwkeurig, maar ook pragmatisch
- Communicatief sterk en van nature proactief
Een veelzijdige rol met directe impact, in een organisatie die écht aan het bouwen is. Geen log corporate gebeuren, maar een team waar je elkaar kent en waar jouw inbreng zichtbaar is.
Een rol waarin je de operatie echt mede vormgeeft- Werken binnen een groeiende MSP met landelijke ambities
- Informele werksfeer, korte lijnen en een team dat graag samenwerkt
- Flexibele werktijden
- Volop ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Herken jij jezelf in deze rol? Stuur je cv en motivatie naar [email protected] of neem contact op via 055 203 21 80. We maken graag kennis.
