Wat houdt de functie in?
Als Commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor het zorgdragen voor een vlotte afhandeling van administratieve taken, het ondersteunen van operations en logistieke planning en het waarborgen van accurate gegevensverwerking binnen de organisatie. Daarnaast heb je een commerciële rol om ervoor te zorgen dat zakelijke klanten optimaal worden geholpen. Je hebt contact met zakelijke klanten en draagt bij aan een goede aftersales. Je komt hierbij te werken binnen ons Supply Chain Team.
Taken
- Overzicht bewaken van alle administratieve afhandelingen in de diverse systemen en zorgen voor tijdige en nauwkeurige registratie van relevante gegevens.
- Verwerken van (B2B) klantvragen via telefoon en e-mail.
- Aanspreekpunt voor interne klant mbt vragen over orders (Accountmanagers, merchandisers)
- Het opvolgen van verkooporders, zodat deze goed en tijdig geleverd worden.
- Up to date houden van eigen B2B portaal met artikelinformatie
- Verzamelen, verwerken en aanmaken van (logistieke) artikeleninformatie, inkoop en verkooporders in de diverse systemen en in klanten- en leveranciersportals.
Naast je dagelijkse werkzaamheden staan wij als organisatie altijd open voor een frisse blik en verbetervoorstellen. Voel je dus vrij om je nieuwsgierig op te stellen en met ideeën te komen voor verbetering.
Wie zijn wij?
Al meer dan 65 jaar is Vespo dé marktleider op gebied van Home textiles in de Benelux. Met ongeveer 60 professionals verkoopt Vespo kwalitatief bad-, bed- en keukentextiel, waaronder de populaire merken Walra, Dindi Home, Byrklund, Cinderella, Damai, DDDDD, Summer Set, Seahorse en Joarz. Naast eigen merken verkoop Vespo ook private label voor veel bekende A merken en klanten. Vespo fungeert, op een no-nonsense manier als schakel tussen leveranciers en klanten, verspreid over de hele wereld. Samen zorgen we er bij Vespo voor dat de passie voor textiel gedeeld en verspreid wordt. Vespo is een familiebedrijf waarbij de kernwaarden ook doorklinken in de bedrijfscultuur. Belangrijke begrippen in deze cultuur waar het de omgang met klanten betreft zijn: eerlijkheid, klantgerichtheid en gedreven ondernemerschap. Intern gelden deze cultuurwaarden ook, aangevuld met een sfeer die zich laat typeren als: laagdrempelig, loyaal, humorvol, een beetje Bourgondisch, maar ook praktisch en oplossingsgericht.
Als dynamische handelsorganisatie, is Vespo Groep, zoals gezegd van oudsher familiebedrijf, inmiddels een zeer gedreven internationale, commerciële en professionele organisatie met een omzet van ruim €70 mil. Met prachtige werklocaties in Eindhoven, Strijp S & Parklaan.
Natuurlijk wil jij bij ons komen werken! Omdat:
- Je komt te werken in een geweldige, gastvrije werkomgeving. Daarnaast kenmerkt het familiebedrijf zich met een informele, een tikkeltje bourgondische en open werksfeer.
- Salaris vanaf €2900, afhankelijk van relevante werkervaring
- 25 vakantiedagen.
- Een aantrekkelijke pensioenregeling.
- Personeelskorting op onze eigen merken.
- Een dynamisch en gezellig team dat altijd klaar staat om elkaar te helpen en kennis te delen
- Er worden binnen Vespo meerdere leuke activiteiten georganiseerd, waaronder dagelijks een gezamenlijke lunch, een vrijdagmiddag borrel en ieder kwartaal een happy hour. Dit om het familiegevoel te versterken!
- Daarnaast werkt Vespo met een 38-urige werkweek.
- Klantgerichte houding met sterke servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen
- Analytisch sterk, met inzicht in verkoopcijfers en markttrends
Wat verwachten we van jou?
Jij past het beste wanneer jij je herkent in de competenties:
- Klantvriendelijk: Je bent servicegericht en denkt vanuit de behoefte van de klant. Je communiceert vriendelijk en professioneel en zorgt ervoor dat vragen correct en tijdig worden opgepakt.
- Stressbestendig: Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Ook wanneer telefoon, e-mail en interne vragen door elkaar lopen, behoud je het overzicht en werk je zorgvuldig.
- Nauwkeurig: Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail. Je begrijpt dat correcte artikelgegevens, orders en administratieve verwerking essentieel zijn voor een soepel verloop van het proces.
- proactief & probleemoplossend: Je signaleert knelpunten, denkt in oplossingen en wacht niet af. Waar nodig stem je actief af met verschillende stakeholders om zaken opgelost te krijgen.
- Leergierig & digitaal vaardig: Je maakt nieuwe systemen en processen snel eigen en bent nieuwsgierig naar hoe werkzaamheden slimmer en efficiënter kunnen worden uitgevoerd.
En je daarnaast herkent in onderstaande:
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 0-3 jaar werkervaring in een rol waarbij klantencontact centraal stond
- Je bent kundig met digitale systemen waaronder MS Office. Bij Vespo werken we met o.a. Perfion, Excel, Microsoft Dynamics Navision en diverse klantsystemen. Kennis van en ervaring met deze systemen is een pré.
- Kennis van en ervaring met textielproducten is een pré maar geen vereiste.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent bij voorkeur fulltime (38 uur per week) beschikbaar, minder uren is bespreekbaar.
Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen, wij staan altijd klaar om je te woord te staan.
Contactpersoon:
Angela Kerkers
HR Adviseur
[email protected]
Salaris: Vanaf €2.900,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Fietsplan
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
