Locatie: Heteren
Salaris: € 2.914,00 tot maximaal € 3.521,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week.
Uren: 32-38u per week
Voor RTD Arnhem, onderdeel van Kersten Hulpmiddelen, waar wij cliënten ontzorgen met op maat gemaakte oplossingen, zijn wij voor onze vestiging in Heteren op zoek naar een medewerker verkoop binnendienst.
Binnen deze functie werk je voor drie gespecialiseerde productgroepen:
- Communicatiehulpmiddelen – zoals (spraak gestuurde) hulpmiddelen die cliënten ondersteunen bij communicatie
- Omgevingsbesturingen – oplossingen waarmee cliënten zelfstandig hun woonomgeving kunnen bedienen
- Aanpassingen aan mobiliteitshulpmiddelen – maatwerkoplossingen aan onder andere rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen
Als medewerker verkoopbinnendienst ben je een onmisbare schakel tussen klanten, adviseurs in de buitendienst, leveranciers en de interne organisatie. Je combineert klantgerichtheid met technisch inzicht en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes, orders en leveringen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld.
In deze functie:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je actief bij aan een hoge klanttevredenheid.
- Ontvang en verwerk je klantaanvragen en stel je gerichte vragen om de hulpvraag goed in kaart te brengen.
- Zorg je voor correcte en volledige vastlegging van aanvragen en bijbehorende documentatie.
- Stel je offertes op en volg je deze op in overleg met de betrokken adviseur in de buitendienst.
- Controleer je ordergegevens zoals productbeschikbaarheid, levertijden en prijzen.
- Verzorg je de planning voor onze adviseurs en stem je deze af met klanten en collega’s.
- Informeer je klanten tijdig over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie.
- Je bewaakt a.d.h.v. ons ERP pakket de voortgang van de orders.
- Verzorg je de facturatie van geleverde producten en diensten.
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt technisch inzicht.
- Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur in een technisch-commerciële of binnendienstfunctie, waarin klantcontact een belangrijk onderdeel was.
- Je kunt klantvragen goed inschatten, laat zaken niet liggen en neemt initiatief om vraagstukken op te lossen.
- Je onderzoekt waar nodig de oorzaak van problemen en denkt mee over structurele verbeteringen.
- Je bent dienstverlenend, nauwkeurig en communicatief sterk.
- Je werkt proactief en behoudt overzicht, ook in stressvolle situaties.
Bij Kersten vinden we het belangrijk dat iedereen mee kan doen. We kijken naar jouw talenten en wat jij wilt bijdragen – niet naar leeftijd, achtergrond, gender of andere verschillen. Diversiteit maakt ons sterker en inclusie maakt ons beter.
Vanuit ons DNA hebben we extra aandacht voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We bieden een veilige, respectvolle werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn en kunt groeien.
De sfeer binnen Kersten is informeel en resultaatgericht. Samen zorgen we ervoor dat cliënten de beste ondersteuning krijgen. Daarnaast organiseren we regelmatig activiteiten buiten het werk, zoals een zomerbarbecue of een borrel.
Als platte organisatie bieden we veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Bovendien hebben we een duidelijke ambitie: doorgroeien naar een organisatie met landelijke dekking. Dat biedt jou volop kansen om mee te groeien.
- Een administratieve functie met maatschappelijke betekenis
- Een salaris tussen € 2.914,00 en € 3.521,00 bruto per maand op basis van 38u per week (peildatum 1 maart 2026)
- 25 vakantiedagen volgens CAO Metaal & Techniek
- Werk je fulltime (40u) dan bouw je daarnaast op jaarbasis 13 ADV dagen op
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT (Kersten betaalt 2/3 van de premie)
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto
- Bijdrage aan je fitnessabonnement
- Een bijdrage in de aanschaf van een nieuwe fiets als je deze gebruikt voor woonwerkverkeer.
- Ruimte voor opleiding, coaching en e‑learning
Wil jij met jouw administratieve en communicatieve vaardigheden bijdragen aan goede zorg en tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met je. Meer weten over onze organisatie? Kijk op www.rtdarnhem.nl
Wij waarderen directe sollicitaties. Acquisitie door bureaus en ZZP’ers wordt niet opgevolgd.
