Vacature Coördinator Kwaliteit bij TVN Zorgt
De organisatie
TVN Zorgt is een hybride organisatie met 270 mensen in loondienst en een service coöperatie met zo’n 150 leden en 20 onderaannemers. De kracht van TVN Zorgt zit in haar diversiteit en verbondenheid met haar omgeving. We zijn een organisatie met een heel breed zorgaanbod. Dit sluit aan bij onze belofte dat we mensgericht zijn. Cliënten kunnen bij TVN Zorgt terecht voor een breed pakket aan zorg zodat ze, indien daar behoefte aan is, een groot deel van hun zorg op één plek kunnen regelen en niet met verschillende organisaties contact hoeven te onderhouden. Zo bieden we wijkverpleging, medische kindzorg, huishoudelijke hulp, ambulante begeleiding, zorg op scholen (begeleiding en verpleegkundige kindzorg), buitenschoolse (logeer)opvang met begeleiding, dagbesteding en leveren we zorg en ondersteuning bij een wooninitiatief voor jongvolwassenen met een beperking (Mindset).
Bij TVN Zorgt werken we met kleine teams van betrokken, deskundige en verantwoordelijke zorgverleners. We vinden het belangrijk om ieders stem te horen. Op dit moment zijn we daarom bezig met het invoeren van een nieuwe wijze van samenzeggenschap, waarbij ruimte is voor iedereen om vanuit diens eigen kwaliteiten en expertise bij te dragen en mee te denken en beslissen.
Alle ondersteunende diensten zijn ondergebracht in de backoffice van TVN Zorgt en heeft als opdracht de teams en leden te faciliteren en ondersteunen om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen vanuit onze kernwaarde: Daadkracht.
Doelstellingen functie
De Coördinator Kwaliteit is lid van het Strategisch Team en is daarmee medeverantwoordelijk voor de resultaten van de organisatie. Je bent lid van de Backoffice en ontvangt sturing van de directeur Zorg en geeft sturing aan de medewerkers kwaliteit. De Coördinator Kwaliteit draagt zorgt voor het vormgeven van een helder en gestructureerd kwaliteitssysteem binnen TVN Zorgt, met behulp van professionele kwaliteitskaders en (bijbehorende) eisen voortkomend uit wet- en regelgeving en aanbestedingscriteria. De afdeling Kwaliteit versterkt zichtbaar het lerend vermogen van de organisatie middels het vormgeven aan een continu verbeterproces.
Je bouwt (pro)actief mee aan de organisatie met kwaliteit als speciaal aandachtsgebied. Je legt verbinding en stimuleert co-creatie en dialoog tussen de verschillende organisatieonderdelen. Daarnaast ligt een focus op het verder door-ontwikkelen van de afdeling kwaliteit, het kwaliteitsbeleid en tegelijk het borgen van wat al bereikt is. Je geeft richting aan de afdeling kwaliteit middels het principe van “leads by example”. Op basis van vertrouwen en respect motiveer je je collega’s en de organisatie om goede resultaten te behalen. Je stelt de prioriteiten, handelt integer, stelt je kwetsbaar op en staat naast je collega’s. Je draagt bij aan de strategie en tactiek van de organisatie en stelt vanuit hier de kaders voor de werkzaamheden binnen team Kwaliteit. Je hebt overzicht over de verantwoordelijkheden en deadlines die er liggen en bewaakt een goede taakverdeling en balans in het team.
Je opereert binnen een context waarin je oog hebt voor zowel de interne cultuur als de belangen van externe stakeholders. Je hebt een dienstverlenende houding naar de teams, de coördinatoren en de leden van de coöperatie. JHB Zorg is A-lid van coöperatie TVN Zorgt en je zoekt verbinding op kwaliteitsonderwerpen om synergie te bereiken, beleidsvoorbereiding af te stemmen en van elkaar te leren.
Persoonlijke eigenschappen
Je bent een open, verbindende collega die de kernwaarden van TVN voorleeft: je bent mensgericht, flexibel, daadkrachtig, vakkundig, vertoont eigenaarschap en bent betrokken. Je denkt in mogelijkheden en hebt oog voor groei en ontwikkeling. Je hebt humor en kunt goed relativeren. Je wordt gelukkig van een veelzijdig takenpakket. Je bent in staat om op een mensgerichte en resultaatgerichte manier leiding te geven.
Wat vragen wij:
- Relevante HBO/ WO opleiding in de zorg, aangevuld met kwaliteitskunde;
- Kennis van relevante kwaliteitsnormen, richtlijnen en wet- en regelgeving in de zorg;
- Ervaring met het inwinnen, verwerken en analyseren van relevante data en kwaliteitsindicatoren. Je hebt inzicht in het werk en kunt snel analyses maken en hierover rapporteren; Aantoonbare ervaring met werken met een kwaliteitssysteem en normenkaders zoals ISO is een must;
- Aantoonbare ervaring met het aansturen van professionals;
- Je beschikt over sociale vaardigheden die vereist zijn bij het adviseren van het management en het toetsen op naleving van kwaliteitsbeleid, zoals tact, luistervaardigheid, het wekken van belangstelling, motiveren, overtuigingskracht en het overwinnen van weerstanden;
- Je begrijpt de dynamiek binnen een organisatie in beweging en kunt hierbinnen op een verbindende en sensitieve wijze te werk gaan;
- Je werkt resultaatgericht en jij kunt omgaan met een wisselende werkdruk, goed prioriteren en hebt een helicopterview;
- Jouw werk kenmerkt zich door zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en inzicht in de materie;
- Je bent digitaal vaardig en beheerst diverse digitale systemen en programma’s (w.o. het werken met Excel en BI-tools).
Resultaatgebieden
- Het creëren van kaders en randvoorwaarden zodat TVN Zorgt een continu en optimaal kwaliteitssysteem heeft en haar ISO-certificering kan behouden. Dit uit zich o.a. in het blijven inbedden van de kwaliteitscyclus en auditcyclus, het uitvoeren van systeembeoordelingen, etc.;
- Vormgeven aan de opdracht om teams en leden optimaal te faciliteren en ondersteunen in kwaliteitsdenken;
- De organisatie, teams, medewerkers en leden actief ondersteunen in het leveren van goede zorg die voldoet aan alle kwaliteitseisen. De producten en processen van de afdeling kwaliteit sluiten aan bij de behoefte en het welbevinden van de medewerkers en voldoen aan wet- en regelgeving;
- De kwaliteitskaders en eisen die voortkomen uit contractafspraken, wet- en regelgeving binnen de organisatie implementeren, monitoren en borgen;
- Geeft leiding aan het team en is verantwoordelijk voor alle personele aangelegenheden. Draagt zorg voor het personeelsbeleid inclusief de daarbij behorende processen op het gebied van verzuim en functioneren;
- Samen met alle belanghebbenden het thema kwaliteit op de agenda van de organisatie zetten en houden;
- Zorg dragen voor de uitvoering en analyse van tevredenheidsonderzoeken, zoals de PREM/ clienttevredenheid;
- De afdeling kwaliteit zelf is een goed lopend team en vormt het kenniscentrum van de organisatie op het gebied van kwaliteitseisen en wet- en regelgeving;
- Je fungeert als calamiteiten- en klachtenfunctionaris en functionaris gegevensbescherming;
- Ondersteunen van zorgverkoop: contractmanagement, coördineren van proces van aanbestedingen, advisering in strategische keuzes, implementatie en borging, analyses op organisatieniveau.
Wat biedt TVN Zorgt
- Een klein team met betrokken collega's;
- Flexibele werktijden in afstemming met het team;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een contract van 32 uur;
- Ruimte om samen met Team Kwaliteit invulling te geven aan jouw werkzaamheden;
- Inschaling in salarisschaal FWG 55. Inschaling en alle arbeidsvoorwaarden (b.v. pensioenregeling, vakantiegeld, eindejaarsuitkering) op basis van cao VVT.
Sluitingstermijn: deze vacature blijft openstaan t/m 5 september 2026
Wanneer we een geschikte kandidaat vinden, bestaat de mogelijkheid dat de vacature eerder gesloten wordt.
Wil je reageren op deze vacature of heb je vragen?
Stuur je uitgebreide motivatie en C.V. naar [email protected]. Heb je nog vragen? Bel dan Lieke Kamphuis, Coördinator Kwaliteit. Zij is bereikbaar van ma t/m do in de periode t/m 23 juli en van 17 t/m 31 augustus op nummer 06-83515479. Van 24 juli t/m 7 augustus en 1 t/m 4 september kun je bellen met met Monique Aarntzen, Directeur Zorg. Zij is te bereiken op 06-81958581.
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 6521 Nijmegen
