Wat zijn de werkzaamheden van een Manager Aftersales bij Niham Zoetermeer?
Als Manager Aftersales ben je verantwoordelijk voor de aansturing en rentabiliteit van de receptie en werkplaats. Behalve voor het bereiken van de gestelde omzet- en resultaatdoelstellingen ben je in deze functie verantwoordelijk voor een constant hoge kwaliteit van dienstverlening en advisering met als doel: een hoge klanttevredenheid. Iets wat je bereikt met het team dat jij weet te inspireren en te motiveren. Je hebt zelf ook veel klantcontact. Verder ben je mede verantwoordelijk voor de naleving van alle werkplaatsprocessen met inachtneming van de wettelijke en fabrieksvoorschriften en normen, en voor de planning. Daarnaast ondersteun je de vestigingsmanager met de begeleiding en ontwikkeling van het personeel op de receptie en in de werkplaats. Hieronder puntsgewijs een opsomming van een aantal werkzaamheden:
- Je geeft leiding aan de gehele werkplaats en de receptie;
- met jouw technische achtergrond bewaak je het kwaliteitsniveau van de receptie en werkplaats en
- zorgt dat iedereen optimaal presteert;
- je bouwt een relatie op met de klant, je herkent hun wensen en weet deze op de juiste wijze te voldoen
- teambuilding
Wat zijn de functie eisen?
- Ervaring als leidinggevende in een automobielbedrijf;
- een auto technische achtergrond;
- uitstekende contactuele en resultaatgerichte eigenschappen;
- leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
- een dienstverlenende en servicegerichte houding;
- een enthousiaste mensgerichte collega.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en word onderdeel van ons professionele team bij Volvo Niham Zoetermeer. Stuur je cv met reactie naar Hr. B. Baars t.a.v. van [email protected]
Salaris: €4.500,00 - €6.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
