Voor één van de grootste klanten van KLG Europe bouwen we een dedicated transportorganisatie die verantwoordelijk wordt voor de coördinatie van internationale weg-, rail- en multimodale transportstromen. Deze transitiefase vraagt om een Transport Manager die niet alleen de dagelijkse operatie beheerst, maar ook energie krijgt van het opbouwen, professionaliseren en verder ontwikkelen van een team, processen en klantrelatie.
Als Transport Manager ben je verantwoordelijk voor het goed, efficiënt en resultaatgericht functioneren van de dagelijkse transportoperatie. Je stuurt een klein team aan van circa 3 FTE en zorgt ervoor dat zij optimaal kunnen presteren. Je coacht, begeleidt en motiveert je team en neemt hen mee in verbeteringen, KPI’s en veranderende processen.
Daarnaast zorg je voor een tijdige interne dossierafwikkeling, efficiënte werkprocessen en verdere optimalisatie van de operatie. Je ondersteunt digitaliserings- en automatiseringstrajecten en vertaalt verbeterkansen naar concrete acties. Ook ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van financiële resultaten en het behalen van interne en externe KPI’s.
Je onderhoudt sterke relaties met vervoerders, agenten en klanten en weet belangen goed met elkaar te verbinden. Daarbij ben je zichtbaar in de operatie, neem je verantwoordelijkheid bij escalaties en draag je actief bij aan een professionele, betrouwbare en efficiënte transportorganisatie.
Concreet betekent dit dat je je bezighoudt met:
- Het onderhouden van contacten met bestaande vervoerders, agenten en klanten, zowel operationeel als commercieel;
- Het strategisch, tactisch en operationeel aansturen, coachen en motiveren van het team;
- Het zorgen voor een efficiënte bezetting en evenwichtige werkverdeling;
- Het bewaken van de dagelijkse output en het tijdig bijsturen waar nodig;
- Het verbeteren van samenwerking, communicatie en informatieoverdracht binnen en buiten de afdeling;
- Het monitoren van KPI’s en het initiëren van verbeteracties;
- Het voorbereiden van en deelnemen aan MBR’s en QBR’s;
- Het ondersteunen van de afdeling in de breedste zin van het woord;
- Het nemen van beslissingen in het kader van de dagelijkse voortgang;
- Het bemiddelen bij problemen, afwijkingen en escalaties;
- Het continu verbeteren van werkprocedures en processen, met oog voor mens, systeem en proces;
- Het maandelijks analyseren van afdelingsresultaten en het opstellen van verbetervoorstellen en adviezen.
Je rapporteert aan de Senior Account Executive.
